探案 | 總有一些玩家，有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)，還不差錢。

10月19日，阿里巴巴發(fā)布公告稱，將以280億港元的價(jià)格增持高鑫零售的股份，提速新零售布局。消息傳出后，開盤后飆升近30%。

高鑫零售是中國(guó)最大的實(shí)體綜合大賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者，旗下?lián)碛写鬂?rùn)發(fā)、歐尚等實(shí)體。在2017年11月，阿里首次投入224億港元，持有高鑫36.16%股份。此次增持完成后，阿里將直接和間接持有高鑫72%的股份，完成絕對(duì)控股。

這將成為阿里布局新零售的里程碑事件：阿里將繼續(xù)和被投企業(yè)深度整合，實(shí)現(xiàn)被投企業(yè)與阿里內(nèi)部資源橫向相互借力，打造出同時(shí)具有現(xiàn)實(shí)可行性及未來商業(yè)洞察的新零售解決方案，并向全行業(yè)輸出，發(fā)揮阿里經(jīng)濟(jì)體的價(jià)值。

從2020年半年報(bào)看，讓阿里完全掌舵，高鑫圖什么？

2017年，阿里第一次入股高鑫時(shí)，有虎嗅作者提過大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端說過"一代人做一代人的事"，可見部分傳統(tǒng)零售人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，線上線下全融合的時(shí)代，不論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，單兵作戰(zhàn)不如雙方深度融合，當(dāng)時(shí)和阿里的全面合作，也體現(xiàn)了老一輩實(shí)業(yè)家的胸懷。

在接受阿里投資后，高鑫旗下潤(rùn)發(fā)超市立即開展了全面的新零售改造，包括門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購(gòu)、供應(yīng)鏈升級(jí)等，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)稱其帶動(dòng)了中國(guó)商業(yè)零售史上“規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多”的一次系統(tǒng)性升級(jí)。

此次阿里將高鑫收編為“御林軍”，應(yīng)該是高鑫基于過去三年新零售“舊城改造”的成果——阿里入股后三年，高鑫的運(yùn)營(yíng)效率持續(xù)提升，經(jīng)營(yíng)溢利率從2017年全年的4.4%，升至今年上半年的6.3%，希望在未來繼續(xù)深入與阿里系各個(gè)資源橫向借力，更徹底擁抱新零售的決斷。

在2020年8月，高鑫發(fā)布了2020年上半年報(bào)，盡管高毛利的租戶租金收入被不可抗力（疫情）影響，同比下降18.8%，但財(cái)報(bào)數(shù)字依舊亮點(diǎn)不斷：同店銷售增長(zhǎng)5.7%。銷售收入531.7億元，同比增長(zhǎng)5.1%。其中，銷售貨品收入514.94億元，同比增長(zhǎng)6.1%。

高鑫同時(shí)在年報(bào)中提到一些亮點(diǎn)，包括不限于：

1、旗下商超門店全面實(shí)現(xiàn)1小時(shí)達(dá)配送服務(wù)，生鮮到家業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。

2020年1季度，高鑫旗下商超線上店日均單量超過750單，二季度超過950單。2020年618大促當(dāng)日，線上店店日均單量超1,750單，客單價(jià)超過70元，打破了2019年雙十一的歷史記錄。

2、和天貓超市共享庫(kù)存，降本增效，輻射全城。

目前，和天貓超市共享庫(kù)存有兩個(gè)模式：第一是貓超一小時(shí)配送訂單，覆蓋超市5公里范圍內(nèi)，第二個(gè)是貓超半日達(dá)，覆蓋5公里到20公里。高鑫財(cái)報(bào)披露：集團(tuán)所有門店都能提供貓超一小時(shí)服務(wù)，180家門店可以提供貓超半小時(shí)服務(wù)，單量按月持續(xù)攀升。

3、基于菜鳥驛站，讓業(yè)務(wù)下沉至社區(qū)。

從2019年開始，高鑫開始嘗試和菜鳥合作社區(qū)服務(wù)，目前該服務(wù)已在16個(gè)城市3,000余家菜鳥驛站開通。消費(fèi)者當(dāng)日下單，次日可前往菜鳥驛站自提商品。

在2017年，【商業(yè)街探案】曾采訪過某快遞柜公司高管，對(duì)方彼時(shí)暢想過基于快遞柜及周圍商超開展類似場(chǎng)景服務(wù)，但同時(shí)承認(rèn)同周圍商超的談判、對(duì)接存在難題。所以，高鑫和菜鳥的合作無疑是一個(gè)雙贏場(chǎng)景，同時(shí)也印證了股權(quán)連接是合作方無縫對(duì)接資源最有效的渠道。

從內(nèi)部生長(zhǎng)到外部共贏，阿里的“新零售”模塊在釋放乘數(shù)效應(yīng)

從財(cái)報(bào)披露信息可以看出，高鑫選擇接受阿里入股，阿里的新零售模塊及工具：包括天貓超市、淘鮮達(dá)、盒馬、支付寶、菜鳥、餓了么……自身也都在急速成長(zhǎng)，企業(yè)既能選擇單點(diǎn)突破，也能將模塊組合成系統(tǒng)性方案，基于存量找增量。

就以淘鮮達(dá)的數(shù)字化門店解決方案為例。淘鮮達(dá)的前身是“淘寶到家”，其在2017年開始和三江購(gòu)物合作，幫助其開展同城業(yè)務(wù)。

當(dāng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)幫助三江購(gòu)物做了兩個(gè)重要的迭代：1、基于線上、線下一體化要求做了店倉(cāng)一體化改造；2、協(xié)助商超打造自助收銀系統(tǒng)，打通會(huì)員的線上線下系統(tǒng)，做精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)三江購(gòu)物成功改造后，淘鮮達(dá)進(jìn)入了自身的復(fù)制推廣及迭代期。在2019年9月23日的阿里巴巴2019年度全球投資者大會(huì)上，天貓超市事業(yè)群總裁李永和宣布，淘鮮達(dá)已經(jīng)幫助全國(guó)23個(gè)零售商超品牌完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造，改造門店800多家，其中對(duì)大潤(rùn)發(fā)的銷售總額貢獻(xiàn)達(dá)到了6.5%。

今天，淘鮮達(dá)能夠基于門店的數(shù)字化改造，同時(shí)為商超增強(qiáng)本地運(yùn)營(yíng)能力和離店履約能力。從結(jié)果上看，等于大幅度提升了地域及時(shí)間對(duì)傳統(tǒng)商超的限制。

比如今年7月，淘鮮達(dá)推出“延遲打烊”服務(wù)，覆蓋北京、上海、廣東、浙江等23個(gè)省市自治區(qū)共計(jì)55個(gè)一至三線主要城市，及大潤(rùn)發(fā)、新華都、鮮豐水果、百果園等14個(gè)大型連鎖零售商，他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間從最早20點(diǎn)關(guān)門延長(zhǎng)至最長(zhǎng)23點(diǎn)關(guān)門，等于基于淘鮮達(dá)的同城即時(shí)送服有效延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)段和銷售半徑。

再把時(shí)鐘退到6月，天貓超市聯(lián)合淘鮮達(dá)、餓了么在沈陽、成都、杭州、北京、廣州、上海首開“66爽快日”，以分鐘級(jí)的冰淇淋同城售賣，展示了極致的同城配送能力。

今天，阿里新零售對(duì)傳統(tǒng)商超的“舊城改造”除了在門店數(shù)字化、同城服務(wù)等取得了“基于存量找增量”的成績(jī)外，又?jǐn)U充了兩條制造增量的路徑。

1、制造新場(chǎng)景。

前文曾提過菜鳥和高鑫的合作是雙贏，這種雙贏不但意味著雙方的資源互補(bǔ)，也意味著一個(gè)新商業(yè)生態(tài)循環(huán)體系的再造：

高鑫和菜鳥的貨物自提合作為快遞柜制造了一個(gè)新消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)菜鳥本身也有計(jì)劃陸續(xù)對(duì)菜鳥驛站升級(jí)，增加團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等服務(wù)，成為數(shù)字化的社區(qū)生活服務(wù)臺(tái)。

而對(duì)和阿里關(guān)系緊密的高鑫來說，菜鳥的升級(jí)不但增加了存量貨品的銷售渠道，同時(shí)也有助于自己深入到社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)提供綜合化的生活服務(wù)，以擴(kuò)充和消費(fèi)者的觸點(diǎn)，探索全新的盈利模式，這就是菜鳥和高鑫基于合作而成長(zhǎng)，再基于成長(zhǎng)而合作，產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)。

2、銷售新品類、新品牌

相比數(shù)字化，外界對(duì)傳統(tǒng)商超的產(chǎn)品力似乎關(guān)注不多。過去，高鑫基于和阿里的合作，已經(jīng)對(duì)店面的SKU、產(chǎn)品品類做了迭代，比如淘鮮達(dá)一小時(shí)到家服務(wù)中，生鮮業(yè)績(jī)占比超過50%，高鑫以此重構(gòu)了重構(gòu)了生鮮商品的品類及陳列，大幅增加了果蔬、海鮮活鮮、凍品及加工自制的品項(xiàng)數(shù)，補(bǔ)強(qiáng)了適合中高消費(fèi)人群及在線銷售的商品。

但這還不夠，傳統(tǒng)商超需要引入新生品牌，尤其是新生國(guó)潮品牌吸引年輕消費(fèi)者。

一些商超選擇打造自有品牌推陳出新，但從結(jié)果看，效果不好，首先，企業(yè)從選品到品牌營(yíng)銷仍然缺乏消費(fèi)者數(shù)據(jù)支持；其次，商超企業(yè)限于自身能力，對(duì)生產(chǎn)層面上供應(yīng)鏈掌控能力還不具備；最后，自有品牌占比擴(kuò)大，第三方品牌難免會(huì)產(chǎn)生芥蒂。

而天貓超市在去年開展了“喵星選”的試點(diǎn)。“喵星選”是一個(gè)數(shù)字化商品供應(yīng)鏈與全渠道消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)解決方案，幫助線下賣場(chǎng)引入優(yōu)質(zhì)新品，目前陸續(xù)進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)、歐尚、三江等線下商超在全國(guó)的500 余個(gè)門店，截至今年 8 月，“喵星選”交易規(guī)模同比增長(zhǎng)已接近 100%。

值得關(guān)注的是，通過“喵星選”上架的商品，全部來自天貓、淘寶孵化的“網(wǎng)紅”品牌。其中，新品占比超過四成。近年來，基于天貓、淘寶涌現(xiàn)出了一大批新國(guó)潮，比如精品速溶咖啡永璞、吃貨買手店日食記等等，他們有進(jìn)入線下渠道，擴(kuò)充銷路的訴求，而線下渠道也有進(jìn)入新生力量的需求，天貓是他們連接的抓手，這也是新零售生態(tài)的乘數(shù)效應(yīng)。

阿里收了“御林軍”后，沒“站隊(duì)”或者站錯(cuò)隊(duì)的商超怎么辦？

阿里探索傳統(tǒng)百貨、商超線上線下融合的路徑始于2014年入股銀泰，此后相繼戰(zhàn)略投資各大實(shí)體，其動(dòng)作在2017年非常密集，包括2016年11月收購(gòu)三江購(gòu)物32%股份、2017年5月向易果生鮮收購(gòu)聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)、9月入股新華都，股份占比10%。

當(dāng)時(shí)，有媒體做過統(tǒng)計(jì)與分析：針對(duì)商業(yè)實(shí)體，阿里投資額度大，但多為第二股東，保證阿里方進(jìn)入決策層，能推動(dòng)組織理念、分配機(jī)制等迭代以支持企業(yè)外部新零售布局即可，而這種深度整合的模式也過去取得了不錯(cuò)的成效。

從這個(gè)角度看，絕對(duì)掌控高鑫，阿里作為超級(jí)商業(yè)平臺(tái)，正常來說，外部合作伙伴，或者還沒合作的商超們，可能會(huì)有“親人”和“外人”的擔(dān)心，但從現(xiàn)實(shí)看，大可不必。

首先，阿里此前參股的三江購(gòu)物都屬于區(qū)域型企業(yè)，而高鑫在中國(guó)有481家大賣場(chǎng)及3家中型超市，營(yíng)業(yè)面積12,965,377平方米，超過14萬員工，體量非常龐大。

同時(shí)，高鑫全面擁抱新零售的決心也非常強(qiáng)烈。其2020年財(cái)報(bào)披露：集團(tuán)開始在2020年3月對(duì)門店陸續(xù)重構(gòu)，到6月30日，已經(jīng)有二十余家門店開始重構(gòu)。除了徹底對(duì)門店進(jìn)行改造外，未來還將進(jìn)行多業(yè)態(tài)布局，加速中小超市、社區(qū)店的推進(jìn)。

需要關(guān)注的是，如今做社區(qū)店、小業(yè)態(tài)可不是以前把大超市的品類精簡(jiǎn)一下在社區(qū)門口租個(gè)房間就能搞定的，社區(qū)店更要基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)選品、提高能效和產(chǎn)品力，甚至要作為智慧的終端指揮企業(yè)的供應(yīng)鏈，非常復(fù)雜。

所以，這會(huì)是一個(gè)體量巨大、工作量巨大到前所未有的工程，高鑫以前沒經(jīng)歷過，阿里以前也沒經(jīng)歷過，絕對(duì)控股、深度融合正彰顯了雙方對(duì)于新零售改造的決心，也是必要的。

對(duì)阿里而言，這也會(huì)成為一個(gè)旗下各個(gè)新零售工具及經(jīng)濟(jì)體進(jìn)一步深入到傳統(tǒng)商超的機(jī)會(huì)，阿里的新零售體系要和傳統(tǒng)商超進(jìn)一步磨合和融合，阿里旗下的各個(gè)模塊也需要相互碰撞，磨合乃至融合。

高鑫的數(shù)字化改造是一個(gè)打磨完善的新零售解決方案的試煉場(chǎng)，對(duì)阿里來說，也只有通過了，才能更好地向全社會(huì)企業(yè)輸出新零售解決方案——不論被投企業(yè)，還是被競(jìng)對(duì)投的企業(yè)，亦或獨(dú)立商超，而這才是阿里經(jīng)濟(jì)體的終極價(jià)值體現(xiàn)。

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