美容院所有的營(yíng)銷(xiāo)策略都是要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，只有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略才能最大概率的成交客戶(hù)。

沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)，就會(huì)導(dǎo)致老板接待客戶(hù)成交率高，美容師接待客戶(hù)成交率低。

美容院營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)大致分為三大環(huán)節(jié)

1、引流拓客，通過(guò)銷(xiāo)售體驗(yàn)卡、廣告、老帶新、異業(yè)聯(lián)盟四種形式完成新客戶(hù)進(jìn)店的工作。

2、鎖客成交，顧客進(jìn)店之后進(jìn)行療程銷(xiāo)售、卡項(xiàng)銷(xiāo)售、或者產(chǎn)品銷(xiāo)售，與新顧客產(chǎn)生第一次的成交。

3、養(yǎng)客升單，科學(xué)化、數(shù)據(jù)化管理顧客的到店率、耗卡、現(xiàn)金、等6大指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)養(yǎng)客、留客、升單的目的。

銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)的7大問(wèn)題

1、整個(gè)銷(xiāo)售流程怎么設(shè)計(jì)?

2、體驗(yàn)幾次可以成交顧客?

3、顧客為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)?

4、她愿意支付多少費(fèi)用?

5、怎樣才能讓她覺(jué)得舒服?

6、我們提供的是什么樣的服務(wù)?

7、我們要在什么樣的地方進(jìn)行成交

提高成交率的關(guān)鍵核心點(diǎn)

1、新客戶(hù)接待要有計(jì)劃的進(jìn)行，一個(gè)美容師在不影響顧客預(yù)約的情況下，一天接待1到2名新顧客最佳。

2、美容師接待顧客只做服務(wù)，不做任何銷(xiāo)售，銷(xiāo)售工作交給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)完成。

3、成交顧客之前通過(guò)流程和細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)增加顧客的信任度，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

成交來(lái)自40%的信任，建立信任的第一個(gè)動(dòng)作是對(duì)顧客微笑，第二個(gè)動(dòng)作是贊美顧客(內(nèi)部贊美大會(huì))，尊重顧客的審美觀，

4、建立顧客反饋機(jī)制，杜絕顧客含糊不清的評(píng)價(jià)，認(rèn)真聽(tīng)取顧客真實(shí)意見(jiàn)，還好、還行都不是我們要的態(tài)度。

5、新客卡的項(xiàng)目設(shè)計(jì)參考6選3的原則

6個(gè)項(xiàng)目讓顧客自助選擇3項(xiàng)。第一次一定要成交，如果第一次不成交，第二次必須成交，第二次如果還是不成交，第二次就可以把第三項(xiàng)的體驗(yàn)一次性做了，顧客就不需要來(lái)第三次了。

6、“女人逛街逛的就是櫥窗”，展示占比成交流程的20%，產(chǎn)品、海報(bào)、服裝、言談舉止都是美容院需要展示的核心關(guān)鍵。

7、成交方案的設(shè)計(jì)要遵循4個(gè)要素：

第一要讓客戶(hù)感覺(jué)買(mǎi)的超值;

第二個(gè)不要指望客戶(hù)相信你說(shuō)的話(huà)，要讓客戶(hù)自己拿計(jì)算機(jī)算，讓顧客自己覺(jué)得是真的;

第三個(gè)要抓住顧客的從眾心理，讓顧客知道我們的項(xiàng)目有多少個(gè)顧客在選擇;

第四個(gè)要盡量滿(mǎn)足顧客貪婪的心理，為顧客提前預(yù)備好可以贈(zèng)送的項(xiàng)目或者禮品。

8、成交方案的設(shè)計(jì)要遵循的1個(gè)核心思維:

先給予后索取，給顧客一個(gè)無(wú)法拒絕的購(gòu)買(mǎi)理由。《預(yù)存就送》的方案免費(fèi)送，100%成交客戶(hù)，想要的美容院老板關(guān)注、私信、留言!請(qǐng)搜索公眾號(hào)“攬客魔課堂”并關(guān)注。