喝茶是中國(guó)人的傳統(tǒng)，無(wú)論是大小節(jié)日還是親朋相聚，茶都是不可或缺的，但是令人沒想到的是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)茶的消費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外，再加上各類新型茶飲的崛起，傳統(tǒng)茶行業(yè)似乎被逼到了盡頭。在消費(fèi)多元化的當(dāng)下，如何抓住消費(fèi)者們想要的點(diǎn)？束氏茶界——全渠道OAO智慧茶店交出了一份滿分答卷。

束氏茶界的創(chuàng)始人束為女士，早在1996年就創(chuàng)辦了上市公司中國(guó)連鎖型家電銷售企業(yè)“永樂電器”，在一次偶然機(jī)會(huì)中，束為女士發(fā)現(xiàn)英國(guó)人也愛喝茶，并且將茶葉、茶器等制作得極其精美，但是我國(guó)作為茶葉出口大國(guó)卻沒有好好發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)茶文化。在這之后，束為女士創(chuàng)辦了垂直細(xì)分“茶產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”O(jiān)AO新零售模式的束氏茶界。

束氏茶界定位于輕功夫茶道，是茶文化產(chǎn)業(yè)交流、交易的CTF垂直細(xì)分平臺(tái)，專注于茶產(chǎn)業(yè)“平臺(tái)+合伙人+社群+互聯(lián)網(wǎng)”模式運(yùn)營(yíng)與推廣，以“健康、環(huán)保、無(wú)污染”為原則，整合優(yōu)質(zhì)茶具、茶葉、文玩飾品等，為高品位人士輸出茶健康、茶美學(xué)、茶社交的生活方式！

不僅賣茶還賣空間

在以往，茶葉買賣是即買即走的形式，但在束氏茶界里，你不僅能買茶葉，還能享受茶文化帶來的第三空間。

走進(jìn)束氏茶界，收銀區(qū)改造成了可以供消費(fèi)者品嘗新茶的茶吧點(diǎn)單區(qū)，不再只是收銀付款的單一功能。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的店員在此沖泡新茶吸引消費(fèi)者試茶，在交流溝通的過程中可以促進(jìn)消費(fèi)者下單、加單。

隨著人們對(duì)健康生活的追求，束氏茶界還為商務(wù)人士打造除家、公司以外，可以品茗、會(huì)友、論商的第三社交空間；并設(shè)有茶友們可以隨心深入溝通交流的聊桌、茶室。在無(wú)形之間，拉近了門店與消費(fèi)者們的緊密聯(lián)系。

新式營(yíng)銷收獲主流消費(fèi)者

在門店與會(huì)員的管理上，束氏茶界和大多數(shù)實(shí)體店鋪一樣，采用會(huì)員制，但是區(qū)別于其他實(shí)體店，束氏茶界與廈門又一城達(dá)成戰(zhàn)略合作，基于又一城自主研發(fā)的PMS(全渠道中臺(tái)ERP——移動(dòng)商城——門店智能化系統(tǒng)POS)技術(shù)系統(tǒng)，打造“OAO”新零售智慧體驗(yàn)茶店，將來自前端各個(gè)渠道的會(huì)員都沉淀到束氏茶界的私域流量池中，再加以會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員分組等進(jìn)行管理，這部分?jǐn)?shù)據(jù)是門店經(jīng)營(yíng)的重要參考。

如何抓住年輕的消費(fèi)群體？那就是讓年輕人來營(yíng)銷年輕人，時(shí)下年輕人們最熱衷研究各類線上優(yōu)惠，束氏茶界也緊跟潮流，在會(huì)員群、朋友圈、APP、小程序等線上社交平臺(tái)上進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，同時(shí)通過會(huì)員社交分享裂變，吸引更多新用戶進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)引流拉新。

集中門店會(huì)員后，又一城賦能束氏茶界不同的社群營(yíng)銷手段，提高復(fù)購(gòu)率，加深會(huì)員粘性。除了社群拼團(tuán)、限時(shí)砍價(jià)、上新特惠外，束氏茶界開通直播功能，在2019年年初開啟4場(chǎng)春茶采摘預(yù)售直播，最終實(shí)現(xiàn)成功吸粉3萬(wàn)，交易額近6萬(wàn)。

線上線下融合的OAO新零售模式為創(chuàng)建才不過8年的束氏茶界推出300多家門店，其優(yōu)勢(shì)在于：

1.以茶空間為主要運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的空間區(qū)域，它不僅是門店，還是新老會(huì)員們體驗(yàn)、交友的場(chǎng)所，加深會(huì)員對(duì)門店的依賴性；

2.借助各類線上平臺(tái)（小程序、**城、APP等）充分展示店鋪陳設(shè)、門店產(chǎn)品，就算消費(fèi)者不出門也可以實(shí)現(xiàn)線上交易；

3.通過建立會(huì)員群，增加會(huì)員們跟店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、創(chuàng)客的互動(dòng)，也是升級(jí)服務(wù)，門店處理售后的渠道。

束氏茶界無(wú)疑是OAO新零售模式的標(biāo)桿，其將線上+線下的融合模式摸得徹徹底底，解除了時(shí)間和空間上的購(gòu)買限制，讓消費(fèi)者們可以隨時(shí)隨地隨心的購(gòu)買產(chǎn)品，這就是邁向成功最重要的一步。