品牌在選擇外部合作主播時,需要注意主播與品牌產品的適應性。比如主播粉絲受眾與品牌產品的適應程度,主播類型、帶貨風格、過去帶的貨與品牌的適應程度等。通過這些選擇機制選擇的主播可以有效地促進轉化。
但要找到匹配的主播并不容易,尤其是中小企業,獲取主播資源的途徑更窄。對此,攬客魔課堂給大家分享三種快速匹配達人的方法,即人工篩選、尋找MCN機構、借助平臺力量。
01、人工篩選。
人工篩選的方式是搜索商家所在垂直類的主播,逐一安排業務對接。通過人力篩選,效率較慢,準確率不高。但只要努力,總能找到匹配的主播。
02、找MCN機構。
與人工篩選相比,與MCN機構合作可以更高效地匹配主播。但是,MCN將收取一定的傭金。
03、通過抖音電商的精選聯盟巨量百應、商家后臺。
除了人工篩選和MCN機構,你還可以使用抖音官方的力量。比如主播可以通過選定的聯盟觸達商家,商家可以通過后臺做針對性的招聘,服務商可以通過巨量百應與機構建立聯系。優點是可以實現精準推薦,幫助商家高效精準投放。
以上三種方式沒有優劣之分,商家可以根據自己的需求進行選擇。
就算你在貨品和主播方面做過很多工作,也有可能在直播間翻車。在這里我給大家總結了一份避坑指南:
1、直播前可能遇到的坑。
01、未仔細閱讀合同。
很多主播在和商家合作的時候,會簽訂一個保價協議,就是商家需要保證主播在直播間給出的價格在一定時間內是**最低的。但是對于商家來說,需要注意保底協議會持續多久,會不會在年中大促或推廣節點發生碰撞。
除保價條款外,還應注意合同中未能實現GMV目標的處理方法。一般來說,主播會選擇補播,但是商家需要和主播約定多久完成補播。
02、沒有親自與主播溝通。
由于時間緊張,一些主播會安排助理與商家聯系。但是對于商家來說,需要親自和主播溝通產品的選擇、產品的順序、產品的賣點、PPT內容等。只有親自溝通,才能更好地傳達需求。另外,最好是商家安排助播。助播的好處是可以輔助主播,說明產品的好處。點擊文章鏈接查看直播帶貨怎樣選品 直播帶貨怎樣選擇高人氣、高轉化率的直播商品?
03、沒有提前去直播現場踩點。
商家要提前去直播現場踩點,熟悉直播路線,確認直播現場是否有電源,網絡是否暢通。任何細節都會對直播產生很大的影響。
2、直播中可能遇到的坑。
01、沒有根據產品設置場景。
不同的類別需要不同的場景來演示,比如家電、廚具商家可以布置廚房場景,服裝商家可以布置T臺場景等。好的直播場景可以增加消費者潛在購買的可能性。
02、沒有做好人員分工。
因為主播和商家的熟悉度不夠,所以需要確定一個人作為現場負責人。另外,要有專人負責后臺價格變動、實時監控數據、銷量高的產品,以及返場。點擊文章鏈接了解新手主播帶貨技巧 新手直播帶貨如何提高賣貨成交量?都有哪些帶貨技巧?
3、直播后可能遇到的坑。
01、品牌方沒有進行復盤。
除了主播本身的復盤,商家自己也要做復盤。復盤不僅要包括直播銷售、優勢和改進點,還要選擇銷量最好的產品。應該和不同的主播合作,然后總結一套最適用的方法。
02、直播結束后沒有拍攝短視頻。
直播結束后,可以拍攝一兩個短視頻進行二次營銷,把活動持續加熱。
03、不注重售后。
根據數據顯示,大部分退款發生在下單后24小時內,收貨后退款主要是收貨后72小時內,會有粉絲群線下售后。基于此,我建議商家成立4個團隊,包括售前接待(2-3班)、工單處理及售后、呼叫中心、訂單指導服務人員。良好的售前接待能有效的促進訂單;良好的售后接待可以提高消費者的滿意度。