今年5月11日，Soul向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了IPO申請(qǐng)，擬于6月24日在納斯達(dá)克上市。但是在6月23日Soul發(fā)布公告稱，公司收到了其他資本運(yùn)作的可能性，經(jīng)過慎重考慮，管理層先暫停IPO的定價(jià)流程，大股東騰訊也支持這一決定。這一公告可能也意味著，短期內(nèi)Soul不會(huì)選擇再上市了。

遞交上市申請(qǐng)，卻又在上市前夕宣布暫停上市，Soul到底是一家怎樣的公司呢？

（配圖來自Canva可畫）

創(chuàng)新模式起家

此前，Soul是由上海任意門科技有限公司在2016年11月推出的一款在線社交App。上線至今，已有超過1億的年輕人在Soul上分享生活。Soul深受眾多年輕人的歡迎，自然是因?yàn)镾oul貼合了年輕人的喜好。

第一，概念。Soul的概念是“靈魂”社交元宇宙。Soul是第一個(gè)在國(guó)內(nèi)提出“元宇宙”的概念的社交**，所謂“元宇宙”即虛擬空間的集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，陌生人社交成為了年輕人的一種社交需求，也就是說年輕人更渴望在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里進(jìn)行社交活動(dòng)。

Soul正好是基于這種需求而生的一款社交**。Soul為用戶提供虛擬身份，用戶可以使用這個(gè)全新的身份在虛擬世界里自由分享、創(chuàng)造、連接和探索�？梢哉fSoul為用戶暫時(shí)提供了一個(gè)“烏托邦”式的社交平臺(tái)，讓用戶暫時(shí)擺脫現(xiàn)實(shí)生活中的壓力。

第二，技術(shù)。Soul是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的算法驅(qū)動(dòng)的社交**，擁有強(qiáng)大的人工智能和數(shù)據(jù)分析技術(shù)。因此算法技術(shù)會(huì)智能地為每個(gè)用戶創(chuàng)造與其志趣相同的用戶和感興趣的內(nèi)容的連接，從而幫助年輕人實(shí)現(xiàn)高效社交。

第三，內(nèi)容。Soul通過細(xì)分內(nèi)容社區(qū)的方法鼓勵(lì)每一個(gè)用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和分享，從而產(chǎn)生用戶之間的交互。而且分享間用戶互動(dòng)，使得年輕人的分享欲更容易得到滿足。招股書顯示，截止2021年3月，“靈魂廣場(chǎng)”的每個(gè)帖子平均收到8.5個(gè)回應(yīng)。

因此Soul的社區(qū)內(nèi)容不斷豐富，內(nèi)容創(chuàng)作也從開始的“UCG”向“UCG+PUCG”轉(zhuǎn)化。除了“靈魂廣場(chǎng)”外，Soul還提供了“狼人殺”、“語音匹配”、“群聊派對(duì)”、“臉基尼匹配”等不同內(nèi)容的社交形式。

所以說，Soul更多的是依靠年輕人的偏好發(fā)展起來的。其實(shí)這對(duì)Soul也充滿著挑戰(zhàn)，因?yàn)槟贻p人的偏好往往容易發(fā)生改變，Soul就需要不斷創(chuàng)新來吸引年輕人的關(guān)注。另外Soul這樣的社交**的內(nèi)容迎合了極大程度上迎合了用戶的需求，但是真正成熟的企業(yè)更應(yīng)該是引領(lǐng)用戶的需求，Soul在這方面還有很多的進(jìn)步空間。

燒錢換用戶

因?yàn)镾oul對(duì)自身的成功定位，使得Soul的用戶數(shù)量眾多。招股書顯示，截至2021年第一季度Soul的平均MAU達(dá)到3231萬人。而社交平臺(tái)都要面臨的一個(gè)終極問題就是用戶流失的問題，Soul也沒有例外。

首先是虛擬環(huán)境的不確定性。Soul提供的社交環(huán)境更多的是一種虛擬世界的陌生人社交，即在這種社交**提供的社交極大可能是“點(diǎn)到為止”的。假如兩個(gè)用戶在虛擬世界的社交進(jìn)入了一種深層次的社交環(huán)節(jié)，這時(shí)他們可能會(huì)選擇一種更為穩(wěn)定的熟人社交**繼續(xù)進(jìn)行社交，這將會(huì)造成一部分用戶的流失。

另外Soul的虛擬環(huán)境和虛擬身份的風(fēng)險(xiǎn)性，極有可能會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面事件使得用戶對(duì)Soul失去信任，也會(huì)造成一部分用戶的流失。

其次是用戶的注意力有限。眾多社交媒體層出不窮，用戶專注于一個(gè)**的精力是有限的，這種用戶的流失是每一個(gè)社交平臺(tái)都不可避免的。

面對(duì)用戶的流失，不外乎兩種解決措施，拉新和留存�？墒抢�新容��，留存難。因此為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，Soul一直很注重新用戶的獲取，所以Soul的銷售和營(yíng)銷成本一直居高不下。

招股書顯示，Soul在2019年、2020年和2021年第一季度的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用分別為2.04億元、6.21億元和4.71億元。而且Soul還在招股書中表示，下一步仍然會(huì)把提升用戶規(guī)模作為當(dāng)務(wù)之急，換而言之就是還會(huì)提高銷售和營(yíng)銷費(fèi)用來換取流量。

但是一味地通過燒錢換用戶是很容易加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的，而且換來的用戶真的能夠給Soul帶來益處嗎？目前還是未知的。

變現(xiàn)之路不易

高昂的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用帶來的結(jié)果也是顯而易見的，過高的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用一度超過了總收入，導(dǎo)致Soul入不敷出。

招股書顯示，Soul在2019年至2021年第一季度的總收入分別為7071萬元、4.98億元和2.38億元，但是Soul的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用占總收入的比例就高達(dá)289.2%、124.7%和197.6%。因此Soul在這段時(shí)間內(nèi)一直都處于虧損狀態(tài)之中，Soul在2019年、2020年和2021年第一季度分別虧損了3.02億元、4.89億元和3.83億元。可以看出，Soul可能會(huì)出現(xiàn)了虧損擴(kuò)大的趨勢(shì)。

目前，Soul的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用短時(shí)間內(nèi)是難以縮減的，所以只能將減虧的希望更多地寄托于加快商業(yè)化進(jìn)程來提高變現(xiàn)能力。從招股書中可以看到，Soul主要有三個(gè)變現(xiàn)渠道，分別是廣告、Giftmoji社交電商和增值服務(wù)。

廣告變現(xiàn)主要和用戶流量息息相關(guān)，只要Soul的用戶規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)大，相應(yīng)的廣告收入也會(huì)隨之增加。但與之相伴的是隨著廣告的增加，用戶體驗(yàn)感也會(huì)隨之下降。

因此Soul的商業(yè)化進(jìn)程可能會(huì)更多的聚焦在增值服務(wù)和Giftmoji社交電商上。

招股書顯示，Soul的用戶付費(fèi)率呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，從2019年2.3%的用戶付費(fèi)率逐步增長(zhǎng)到2021年第一季度的4.8%。這說明對(duì)于Soul推出的增值服務(wù)，用戶的購(gòu)買意愿是在逐步增加的。但也可能是因?yàn)橛脩糁�間的匹配難度的增加，用戶不得不購(gòu)買增值服務(wù)來提高匹配度，這有可能增加了用戶之間的社交成本。長(zhǎng)期來看，Soul推出的增值服務(wù)可能還需要不斷改進(jìn)。

而Giftmoji社交電商是Soul今年第一季度推出的新業(yè)務(wù)，這是一種新型社交購(gòu)物玩法。用戶之間可以在Soul上贈(zèng)送實(shí)體禮物，由于接受者對(duì)于禮物是未知的，所以受到部分用戶的歡迎。目前元?dú)馍���、鐘薛高等年輕化程度高的品牌都紛紛入駐Soul，Soul從中賺取入駐費(fèi)和商品差價(jià)。但是Soul這種業(yè)務(wù)模式只能在小范圍內(nèi)開展，難以發(fā)展成規(guī)模。

就目前來看，Soul的變現(xiàn)業(yè)務(wù)目前還不夠成熟和穩(wěn)定，甚至有可能會(huì)給平臺(tái)的發(fā)展帶來負(fù)擔(dān)。因此，Soul短期內(nèi)提高變現(xiàn)能力是很難的，也就意味著Soul在短期內(nèi)也很難實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

陌生人社交的競(jìng)爭(zhēng)紅海

Soul除了內(nèi)部面臨諸多問題，外部環(huán)境帶來的壓力也不容輕松。

其一，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力大。陌生人社交現(xiàn)在已經(jīng)成為了一片紅海市場(chǎng)，各種新穎的陌生人社交方式也層出不窮，也就意味著Soul不僅要面對(duì)老玩家的競(jìng)爭(zhēng)，還要預(yù)防新式玩法和玩家的到來。

2019年初，各類音頻社交開始嶄露頭角，但隨著ClubHouse的大火，國(guó)內(nèi)諸多社交平臺(tái)也開始效仿音頻社交，不得不說這類陌生人社交平臺(tái)可能短期內(nèi)成為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，Soul面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)正在不斷加大。

其二，外部監(jiān)管壓力大。今年4月，Soul曾經(jīng)被多家媒體曝出“殺豬盤”**事件。除了此類的**事件，Soul還存在潛在的低俗風(fēng)險(xiǎn)，因此受到監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)控。甚至在一些陌生人社交**被關(guān)停、下架后，現(xiàn)行的監(jiān)管政策將會(huì)愈發(fā)收緊。

如今，Soul終止了自己的上市進(jìn)程，盡管Soul聲稱目前一切都挺好的，但是從之前披露的很多細(xì)節(jié)還是可以看出Soul的陌生人社交生意不好做。在陌生人社交市場(chǎng)中，Soul想要持續(xù)發(fā)展還得繼續(xù)努力。