一

1984年，距蘇聯(lián)解體還有7年，距歐盟成立還有9年，距人類進入寬帶上網(wǎng)時代還有10年。

這一年9月，有一位從南京師范大學(xué)中文系畢業(yè)的文科生，被分配到南京鼓樓區(qū)的一家區(qū)屬企業(yè)工作，他就是張近東。

伴隨一句“小平您好”，拿著賣雞飼料掙來的300多萬，王石在深圳創(chuàng)辦了萬科；中科院計算所的研究員柳傳志在所里一間12平的傳達室里創(chuàng)辦了聯(lián)想；李經(jīng)緯的“東方魔水”健力寶甫一推出就暢銷全國……改革開放熱潮席卷新青年，端了6年鐵飯碗、27歲的張近東也毅然決然用7萬元的年租金租下的一間不到200平方米的門面房開啟創(chuàng)業(yè)之旅，這便是日后蘇寧電器的前身。

在意氣風(fēng)發(fā)的張近東準(zhǔn)備“大干一場”的同時，出身潮汕貧苦家庭的黃氏兄弟也已經(jīng)盤下了北京珠市口東大街420號的“國美”服裝店3年多，并且開始“轉(zhuǎn)行”賣家電。

但與“半路出家”的張近東不同，黃氏兄弟中的黃光裕，16歲就北上內(nèi)蒙古倒賣收音機、電子表。頗有經(jīng)商頭腦的黃光裕在那個有貨不愁賣的年代，依靠薄利多銷的經(jīng)營策略，逐漸在電器零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，并在90年代初已經(jīng)開始進行連鎖經(jīng)營。

不過，初生牛犢不怕虎。憑借一往無前的膽識與長遠的目光，在電視、冰箱成為搶手貨的當(dāng)時，張近東把所有的注意力都放到了還屬于“奢侈品”的空調(diào)專營業(yè)務(wù)上，同時在普遍缺乏服務(wù)意識的市場環(huán)境下，率先推出包含送貨、安裝、維修、保養(yǎng)的“一條龍”服務(wù)，第一年就做到了6000萬元營收，凈利潤1000萬。

“不吃用戶一口飯，不喝用戶一口水，不抽用戶一根煙，不收用戶**錢。”蘇寧鐵軍一鼓作氣，空調(diào)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，僅3年時間，團隊迅速擴張至300人，發(fā)展4000多家批發(fā)客戶，分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大部分區(qū)域。

蘇寧的快速發(fā)展，也給張近東帶來了最早的挑戰(zhàn)。1993年，南京八大國有大商場聯(lián)合向蘇寧發(fā)難，宣稱將統(tǒng)一采購統(tǒng)一降價，并且放話“哪家空調(diào)廠商供貨給蘇寧，就全面封殺該品牌”。

不過，當(dāng)時已經(jīng)而立十年的張近東并沒有退縮。面對八大商場的降價封殺，蘇寧也以降價策略進行反擊。憑借“一條龍”服務(wù)在消費者和空調(diào)廠家中間積累的好印象，在這場空調(diào)大戰(zhàn)中，蘇寧以一敵八突破了八大商場的圍剿。而這場商戰(zhàn)也成為了中國家電業(yè)發(fā)展史上，第一次在線下零售市場出現(xiàn)的“價格戰(zhàn)”。蘇寧因此一戰(zhàn)成名，當(dāng)年就實現(xiàn)空調(diào)銷售額3億元，一躍成為國內(nèi)最大空調(diào)經(jīng)銷商。

1995年，中國家電市場逐漸飽和，張近東迅速應(yīng)對，縮減批發(fā)業(yè)務(wù)、建立零售終端，從單一的賣空調(diào)轉(zhuǎn)型為賣綜合電器。次年，蘇寧走出南京進入揚州市場，開始探索家電連鎖之路。這一年，蘇寧的批發(fā)零售額已經(jīng)高達15億元。

此后，中國現(xiàn)代零售行業(yè)在度過了以批發(fā)市場為主的早期發(fā)展階段，正式迎來了以連鎖零售為主的歷史爆發(fā)期。

二

1998年，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》，全面停止住房實物分配，實行住房分配貨幣化，首次提出建立和完善以經(jīng)濟適用住房為主的多層次城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系。住房政策的變化，直接帶動了住房需求的增加，也為整個家電零售行業(yè)帶來了新一輪的市場需求。

黃光裕在看到空前的發(fā)展前景后，帶領(lǐng)國美在1999年走出北京，占領(lǐng)了天津市場，隨后不斷加快跨地域性經(jīng)營的步伐，在全國88個城市建立了自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)。

身居南方的蘇寧也在2000年迎來全面轉(zhuǎn)型的時刻。張近東不惜壯士斷腕，將當(dāng)時年銷售額已達幾十億的批發(fā)業(yè)務(wù)全部砍掉，全面進入連鎖經(jīng)營模式，并喊出“3年要在全國開出1500家電”的口號。

當(dāng)時位于南京新街口的蘇寧電器大廈，正處于本地最大商圈的核心地段，大廈內(nèi)的蘇寧南京新街口店還是全國面積最大的綜合電器門店。有人勸說張近東將蘇寧電器大廈用于出租，一年至少凈賺3000萬，但張近東對此毫不在意，甚至堅定地表示：“哪怕虧4000萬，蘇寧也要做家電賣場”。

在這一年，蘇寧電器連鎖集團股份有限公司成立，蘇寧正式全面推進全國電器連鎖業(yè)務(wù)。自此，南蘇寧北國美的平衡開始被打破。

2001年蘇寧建立了以“專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”為基礎(chǔ)的矩陣式管理架構(gòu)和第一代電器連鎖專業(yè)ERP信息系統(tǒng)。第二年，蘇寧的連鎖網(wǎng)絡(luò)一路向北、走向全國，初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。

隨著全國市場的全面推進，以及國美和蘇寧在2004年先后在港股和A股上市，兩大行業(yè)巨頭之間的競爭已經(jīng)開始愈加激烈。

截至2004年底，蘇寧擁有84家全國門店，國美則有116家。2005年，蘇寧在南昌、呼和浩特等“冷門城市”新開門店65 家，使門店總數(shù)達到149 家，營業(yè)面積增加到了67 萬平方米。同年7月，國美則在蘇寧“大本營”——南京核心商圈新街口，開了一大一小兩家距離蘇寧旗艦店不足百米的“雙子星”賣場，對蘇寧的“核心陣地”進行兩面夾擊，還揚言要動搖蘇寧的根基。

隨后，雙方在全國范圍內(nèi)展開了激烈的交鋒。

三

商場之中有一個常見又看似不合常理的情況，行業(yè)老大和老二打架，但最后死掉的卻是老三，而當(dāng)時的行業(yè)第三，是陳曉掌舵的永樂電器。

2005年登陸港交所上市后，永樂為了跟上全國渠道擴張的行業(yè)發(fā)展趨勢，也走上規(guī)模化擴張道路，但最終在戰(zhàn)略失誤和背后資本操縱的共同作用下，于2006年被國美并購。

風(fēng)頭正盛的黃光裕給國美制定了新的目標(biāo)：2007年年底要突破1000家門店，年營業(yè)額突破1000億元，在2008年要進入世界500強。與此同時，公關(guān)層面 “蘇寧股價虛高”、“國美收購蘇寧只是時間問題”、“要打到蘇寧、國美合并為之”等多種言論也甚囂塵上。

面對黃光裕言語上的挑釁，張近東只是重復(fù)回應(yīng)著一句“蘇寧做不過你，我一定送給你。”很快，蘇寧也謀劃以并購大中電器的方式進行反擊。可惜的是，這次并購最終卻成為了中國現(xiàn)代零售史上最具戲劇性的事件。

2007年4月11日，蘇寧首次公開承認(rèn)洽購大中，并在同年6月進入財務(wù)審核階段。

然而在12月12日，蘇寧卻突然宣布停止收購大中。隔天，已經(jīng)出任國美總裁的永樂創(chuàng)始人陳曉稱，國美重啟收購大中談判。12月15日，國美發(fā)布公告36億曲線收購大中。

在規(guī)模擴張的戰(zhàn)場上，國美憑借成熟的資本運作攻無不克，連番的成功收購讓國美的規(guī)模迅速壯大，從2005年的400多家門店一舉發(fā)展到了1200多家，其家電連鎖的頭把交椅幾乎無人能撼動。

但是國美如日中天的時代，卻在2008年黃光裕被調(diào)查戛然而止。這或許不是張近東意料中的結(jié)局，但也是蘇寧樂于接受的結(jié)果。

對比2008年國美和蘇寧的財報，國美實現(xiàn)總收入485.9億元，比蘇寧少了41億元，國美的利潤也只有10.48億元，還不到蘇寧21.7億元利潤的一半。與此同時，蘇寧在渠道拓展上快馬加鞭，通過“租、購、建、并”等多種形式快速擴張，到2012年前后，蘇寧的1700家實體店已經(jīng)遍布全國的一線到四線城市。

“美蘇”爭霸的落幕，為整個連鎖零售行業(yè)帶來了穩(wěn)定期，但是從國美手里接過霸主地位的蘇寧，很快就又迎來了京東的挑戰(zhàn)。

四

提到蘇寧和京東，不得不讓人想起2012年那場慘烈的“815價格戰(zhàn)”，甚至直到今天也有人把這次事件理解成是“傳統(tǒng)零售渠道”和“互聯(lián)網(wǎng)零售渠道”兩大代表之間的對決。但實際上，蘇寧的電商化并不比京東遜色。

蘇寧在1999年就曾推出過“新浪電品商城”試水電商渠道。2005年，蘇寧又組建了B2C總門店并上線“蘇寧**商城”。就連京東最引以為傲的自建物流，蘇寧也比京東更早一步布局。據(jù)說，蘇寧在2012年時就號稱其自建物流能覆蓋全國1000多座城市。

自帶互聯(lián)網(wǎng)屬性的劉強東，在“815價格戰(zhàn)”前通過社交媒體，頻繁喊話張近東。除了宣布京東商城所有大家電將在未來三年內(nèi)保持零毛利，并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”，還稱要在全國招募5000名“價格情報員”，如果京東價格沒有便宜10%，京東立馬降價或現(xiàn)場發(fā)券，確保便宜10%。

劉強東甚至還發(fā)出一張京東內(nèi)部會議室的照片，照片里京東會議室的玻璃墻上赫然貼著“打蘇寧指揮部”六個大字。

不過張近東并未正面回應(yīng)過劉強東，只是在接受媒體采訪時表示，“他們還是小孩子，和我們不在一個重量級”。

直到有關(guān)部門的介入，“815價格戰(zhàn)”落幕，但這場大戰(zhàn)在零售連鎖行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了不可逆的影響。

在這次事件中，消費者建立起了“上網(wǎng)買家電”的消費認(rèn)知，蘇寧越來越注重線上渠道的建設(shè)，張近東甚至采用了線上線下同價策略，這直接導(dǎo)致蘇寧的主營業(yè)務(wù)利潤率逐年下滑。

張近東此時也完全沒有意識到，這一場沒有贏家的“價格戰(zhàn)”，竟會成為蘇寧走向“歧途”的轉(zhuǎn)折點。

五

2015年，蘇寧與阿里宣布戰(zhàn)略互投，阿里以283億元獲得蘇寧云商19.00%股份，成為蘇寧云商第二大股東，蘇寧則以140億元認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。

與此同時，蘇寧也和阿里一樣開始進行對外大舉投資和并開啟新一輪擴張。

2016年，蘇寧首次提出設(shè)立零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大板塊，后來又增加了物流、科技兩大板塊，形成“八大產(chǎn)業(yè)”布局。

2018年左右，新零售概念大熱。蘇寧迅速投入到加速布局線下新零售們的戰(zhàn)事之中。從2018年7月底至12月底，蘇寧小店從878家店擴張至4508家，到2019年3月時，蘇寧小店的門店數(shù)量已經(jīng)達到了5000家以上。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧小店的擴張目標(biāo)是要在2020年達到2萬家門店。

蘇寧小店瘋狂擴張的本意，是在收購家樂福中國后與之建立起蘇寧的全場景零售體系，在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和會員等多個維度深度融合，依托于家樂福中國遍布全國的大型商超和倉儲中心，為蘇寧小店的大快消產(chǎn)品線和供應(yīng)鏈提供后備支持。同時，蘇寧小店與家樂福中國的會員體系相融合后，蘇寧小店還將持續(xù)享受家樂福中國帶來的流量紅利。

蘇寧小店在擴張過程中，還不斷上線新的增值業(yè)務(wù)。3.0版本蘇寧小店已經(jīng)能夠提供包括蘇寧**、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧幫客、蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧有房等蘇寧的自營服務(wù)，還具備了餐廳和酒吧功能，成為了一個無比理想化的線下消費場景。

但是事實證明，蘇寧小店在瘋狂擴張中已經(jīng)“失速”，并最終成為了加速蘇寧走向衰敗的催化劑。因為蘇寧小店雖然保持了高速擴張，但從一開始就沒能解決盈利這一核心問題。蘇寧2018年10月發(fā)布的公告顯示，截至2018年7月31日，蘇寧小店營收1.43億元，凈資產(chǎn)為-3.1億元，2018年前7個月凈虧損2.96億元，為了保障蘇寧小店的擴張增速，蘇寧易購還借款6.53億元為其輸血。

持續(xù)的虧損，終于為蘇寧小店的擴張踩下了剎車。從2019年開始，蘇寧小店開始陸續(xù)傳出關(guān)店的消息。截至2020年3月底，蘇寧小店迅速閉店近4000家，當(dāng)時還有消息稱，蘇寧小店計劃將在年內(nèi)縮減至1000家左右。

在蘇寧小店上的失誤，無疑給蘇寧帶來了不小的流動性壓力，而蘇寧對外投資的項目，也沒能帶來驚喜。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅蘇寧的投資項目就包括：

2012年，以6600萬美元收購母嬰平臺哄孩子；

2013年，聯(lián)合弘毅投資以4.2億美元戰(zhàn)略投資PPTV蘇寧獲得44%的股份成為第一大股東，隨后又以5.23億元收購江蘇國信舜天足球俱樂部，以20億元收購意大利國際米蘭足球俱樂部70%股權(quán)；

2014年，1000萬美元全資收購滿座網(wǎng)；

2015年，以19.9億元入股中興努比亞，獲得33.33%股份；

2016年，以3.2億美元收購龍珠直播；

2017年，以42.5億元全資收購天天快遞，200億元入股恒大；

2018年，斥資34億元投資華泰證券，成為第七大股東；

2019年，先后拿出總計75億元收購萬達百貨和家樂福中國。

截至2019年，蘇寧的總投資額就達到了716億元。但是蘇寧投資的這些項目大都沒有得到一個好結(jié)果，唯一給蘇寧帶來現(xiàn)金收益的可能是2015年與阿里的戰(zhàn)略互投——2017年和2018年，蘇寧分三次全部出清阿里巴巴股份，獲利近155億元，而這筆錢也成了蘇寧擴張布局的“彈藥”。

六

瘋狂擴張給蘇寧帶來的影響顯而易見，從2020年開始，關(guān)于蘇寧資金鏈緊張的消息就不斷傳來。而蘇寧不斷關(guān)停和出售旗下業(yè)務(wù)的動作，也印證了蘇寧深陷流動性危機的現(xiàn)實。

去年2月，深圳國資委傳言收購蘇寧的消息，讓市場短暫服下了一劑安心藥，但直到上個月，這筆傳言中的交易都未能落地。

在最近這一年多的時間里，蘇寧內(nèi)部也不時傳出一些令外界不安的消息，包括去年疫情期間實行全員營銷任務(wù)考核，逼迫全產(chǎn)業(yè)員工進行社群推廣和銷售。今年蘇寧內(nèi)部員工理財產(chǎn)品延期兌付，引發(fā)員工投訴等。而蘇寧也對這些傳言一一進行了回應(yīng)和澄清。

最令人不安的，還是蘇寧置業(yè)將在7月2日宣布破產(chǎn)的小道消息。據(jù)傳蘇寧物流及易購將被阿里接盤，只有金融業(yè)務(wù)仍在張近東手中，且公司35歲以上L10以下的員工將被開除。

針對這些負(fù)面消息，蘇寧能做的也只有辟謠和聲明“已經(jīng)報警”。直到等來了江蘇國資伸出的援助之手，蘇寧才在7月5日晚間，連發(fā)十二條公告。但張近東對于蘇寧的控制已經(jīng)無法挽回。

7月8日晚間，蘇寧易購再度發(fā)布公告稱，張近東、蘇寧控股、蘇寧電器在7月6日-7月7日，合計減持公司6.67%股份，張近東及其一致行動人合計持股比例降至32.03%。這次股份變動是履行已作出的承諾、意向、計劃。

全國工商聯(lián)去年公布的中國民企500強榜單中，蘇寧控股集團以6652.59億元營收位列第二位，僅次于華為。這樣的成績和“提前退休”的結(jié)局，不知道張近東本人能否接受。曾經(jīng)的老對手黃光裕，如今已重出江湖，正準(zhǔn)備復(fù)興曾經(jīng)的“國美帝國”，但張近東已不在其位。

30年河?xùn)|30年河西，三十一歲的蘇寧老了嗎？

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