新消費導讀
“消費品牌要重做一遍,真正能靠的不是流量,也不是算法,而是硬核的技術底層。這是有魚給出的答案,也是時代給出的答案�!�
究其原因,是我國的消費市場迎來了大轉型。國民的消費水平和消費欲望變得越來越高的同時,對于產(chǎn)品的需求也越來越苛刻,消費習慣正在發(fā)生天翻地覆的變化。
作為近幾年消費品領域的熱門賽道,國產(chǎn)寵物食品行業(yè)也在轉型中獲得了發(fā)展的機會。尤其是在后疫情時代,不少進口寵糧陸續(xù)出現(xiàn)斷貨,甚至產(chǎn)品“翻車”,為國產(chǎn)品牌提供了一個彎道超車的機會。然而,國產(chǎn)寵糧持續(xù)高速增長的表面繁榮下,也正在遭遇行業(yè)發(fā)展的瓶頸——產(chǎn)品同質(zhì)化,品牌忠誠度低下。
廝殺愈發(fā)慘烈的國產(chǎn)寵糧賽道,如此下去必然是險象環(huán)生,唯有另辟蹊徑才可能不被市場所拋棄。開辟新戰(zhàn)場,探索新打法,或許才是國產(chǎn)寵糧品牌變被動為主動的破局之道。
國產(chǎn)寵物品牌有魚率先給出了答案:9月正式對外發(fā)布“輕舒”系列新品類主糧,并宣布品牌將致力于“以生物科技解決城市青年養(yǎng)寵者的困擾”。輕舒糧作為一款專為中國城市養(yǎng)寵設計的“易吸收高蛋白貓糧”,將徹底摒棄堆砌原料、比拼性價比的貓糧1.0時代,轉向用效果說話、比拼硬核科技實力的貓糧2.0時代。
這個號稱將支撐有魚未來5-10年品牌發(fā)展的新品類究竟如何?新消費品牌到底靠什么重做一遍呢?
這樣的風口之下,國產(chǎn)寵物品牌蜂擁而至,不少品牌商也從中分到了屬于自己的蛋糕。表面繁榮的賽道之下,卻掩蓋不了危機:大部分國產(chǎn)品牌受到進口品牌的理念影響,依然停留在拼原料的貓糧1.0時代,國產(chǎn)貓糧賽道內(nèi)卷日益嚴重——產(chǎn)品同質(zhì)化、外觀同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化。在一系列的內(nèi)卷之下,國產(chǎn)寵物市場廝殺異常慘烈。
寵物行業(yè)分為三層天花板:第一層1個億,第二層5個億,第三層10個億。很多國產(chǎn)品牌基本在接近第二層天花板時就停滯不前。要實現(xiàn)破局,爭取捅破第二層天花板,并且盡可能觸達第三層天花板,首先要搞清楚國產(chǎn)貓糧的內(nèi)卷是如何造成的。
“本質(zhì)上是市場盲目跟風、生搬硬套引起的”,有魚創(chuàng)始人老劉認為。寵物糧作為舶來品,歐美等西方國家提倡“恢復貓咪原始捕獵特性”的養(yǎng)寵觀念深得國產(chǎn)品牌推崇,并不斷被沿襲至今,放眼整個國產(chǎn)寵物食品行業(yè),雖然一定程度上讓國內(nèi)養(yǎng)寵者擺脫了對進口品牌的絕對依賴,但距離真正趕超依舊任重道遠。
上市短短2個月,就獲得了市場的廣泛認可,顯然,有魚輕舒糧在雙十一的首次大考中遞上了一份漂亮的答卷,證明了有魚轉型的正確性。
當整個寵物市場上,無論是進口糧還是國產(chǎn)糧,都認為他們更懂貓時,有魚希望更懂養(yǎng)寵人。
寵物消費品相比于其他消費品具有一定的特殊性,購買決策者是養(yǎng)寵者,而使用者則是不會說話的寵物。因此,僅僅考慮寵物的需求是不夠的,養(yǎng)寵是滿足人的情感需求,所以寵物產(chǎn)品最終也是為人的養(yǎng)寵體驗服務的,他們才是品牌發(fā)展的基礎。
對這一點的認識,是有魚決心開創(chuàng)新品類的出發(fā)點,也是有魚堅持走自主研發(fā)道路的信心來源。
而建立這種長期的信任感,首先要精準找到用戶群體和核心需求,其次是運用研發(fā)能力踏實做出優(yōu)秀的產(chǎn)品,最后是差異化的營銷進行觸達。這也構成了有魚差異化品牌升級的方法論。
第一步:品牌定位升維,滿足用戶群體的真正需求。
新消費時代,消費人群圈層化特征明顯,消費需求也越來越細分。這倒逼著消費品牌必須要找準細分人群,才能抓住消費行業(yè)發(fā)展的紅利,從而殺出重圍。只有明晰了產(chǎn)品要賣給的對象,才能有針對性地挖掘這部分用戶的痛點,進而研發(fā)出切實滿足用戶需求、深受用戶歡迎的產(chǎn)品。
有魚認為,真正區(qū)別于同行的差異化,一定不是以新為新,而是從一開始就知道我們的目標客戶是誰。
于是,有魚從人群相對寬泛的高端貓糧定位,轉向了更加細化的城市養(yǎng)寵青年。
人群更加細分,用戶特征更加明顯之下,這一細分人群的真正痛點便很容易挖掘出來——對應到城市養(yǎng)寵青年身上,就是傳統(tǒng)的“原始捕獵”概念與城市養(yǎng)寵實際情況的不匹配。
隨著我國的對外開放,進口寵物食品品牌強勢進入國內(nèi)市場,同時西方的養(yǎng)寵理念也隨著其產(chǎn)品一同進入了我國。歐美的品牌基于原材料的優(yōu)勢和本土養(yǎng)寵環(huán)境的實際情況提出的“原始捕獵”喂養(yǎng)理念和產(chǎn)品定位,在接下來的10年里統(tǒng)治著我們國內(nèi)的養(yǎng)寵者。
然而事實是,我國養(yǎng)寵環(huán)境與國外大相徑庭。國外養(yǎng)貓方式很多都是以散養(yǎng)為主,一部分食物來源于主人的喂養(yǎng),另一部分則是通過它們自己的本能來捕食一些其他小動物。而國內(nèi)的養(yǎng)貓多集中在城市,更多會以圈養(yǎng)為主,貓的活動范圍有限,它們的運動量僅為自然狀態(tài)的10%,而食物卻非常豐富,當貓咪攝入大量的蛋白質(zhì)又無法被完全的消化吸收,就會造成便臭,軟便的情況。
不僅貓的健康受到威脅,鏟屎官更是要飽受便臭的攻擊——每天下班回家撲面而來的臭味,簡直成了鏟屎官的噩夢。在動物正常的便便中,食物所含蛋白質(zhì)的分解產(chǎn)物是便臭味的主要來源之一,如吲哚類、揮發(fā)性含硫化合物等。同時動物的食性也會影響便便的性狀,相較于草食動物,像貓這樣的肉食動物需要攝入更多的蛋白質(zhì),因而便便的氣味也就更重。便便散發(fā)的氣味中有一類最主要的物質(zhì)就是氨氣,科學研究表明,氨氣濃度>26.36ppm就會直接影響人的支氣管、肺部等組織健康,而腸胃不消化的貓咪,便便氨氣濃度甚至經(jīng)常超過40ppm,生活在這樣的環(huán)境中,對寵主的健康造成直接威脅!
年輕人希望享受的是純粹的擼貓快樂,而不是增加負擔,這與他們的初衷背道而馳。
基于此,“用生物技術解決城市青年養(yǎng)寵者的困擾”自然而然成為了有魚新的品牌定位,這就與其他品牌形成了強差異化。
第二步:技術降維,運用科技壁壘創(chuàng)造新品類。
輕舒糧作為一款“易吸收的高蛋白糧”,由有魚實驗室聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)大學國家重點實驗室聯(lián)合研發(fā)打造,前期測試數(shù)據(jù)表明,有魚輕舒糧的便臭改善有效率高達91.6%,平均降低便臭率達到55%,可輕松改善貓咪便臭和軟便問題,最終實現(xiàn)養(yǎng)寵者“養(yǎng)寵無憂”的目的。
輕舒糧新品類的配方研發(fā)、微生物酶制劑發(fā)酵均由教授們親自負責。要解決便臭問題,就要先解決致敏蛋白的問題,有魚的研發(fā)團隊聯(lián)合中國農(nóng)大的教授從最基礎的篩選高活性的工程菌株做起,最終實現(xiàn)了從專利配方、專利組分、專利工藝到專利保藏菌株的四大專利體系的構建,形成了完善的技術矩陣,形成了產(chǎn)品的核心壁壘。
第三步:傳播同頻,以消費者的視角進行營銷,用效果說話。
有魚團隊在仔細研究了用戶痛點之后,從生活化場景入手,用城市養(yǎng)貓生活中最典型的人群和日常場景來表現(xiàn)產(chǎn)品的核心功能,迅速引起消費者的共鳴。
這種差異化的內(nèi)容營銷,首先便是從三段TVC開始的。有魚沒有重走創(chuàng)立初期請代言人拍攝廣告片的路,盡管2019年邀請李誕代言投放的那條TVC帶來了巨大流量,但這次有魚果斷選擇了真實細膩的三個場景作為切入點——普通上班族、網(wǎng)紅主播、三口之家,都面臨著養(yǎng)寵帶來的軟便便臭這些痛點,這種場景化的用戶共鳴遠比請流量明星來的更真實、更立體、更有效。
其次,就是全渠道整合營銷傳播。有魚在線上一系列的種草平臺進行不間斷的用戶種草,更重要的是,有魚開發(fā)了測氨儀、測氨盒、便便健康對照卡等各式工具,讓種草的內(nèi)容更有趣,同時用直觀的方式讓輕舒糧的效果展現(xiàn)在用戶面前。從博主的類型上看,有魚也摒棄了傳統(tǒng)的萌寵類博主,更多的選用知識科普類博主,不但具有趣味性,也將產(chǎn)品含有的生物硬科技用消費者能理解的方式表達了出來。
最后,就是打造創(chuàng)始團隊IP。有魚團隊的一大特點是年輕化,合伙人平均年齡不到30歲,這些年輕的90后、95后不但能夠獨當一面,更有深刻的用戶洞察。輕舒糧上市后,有魚決定讓年輕的合伙人們走向前臺,與用戶進行更深入的溝通,無距離的傾聽用戶的心聲,最快速度進行產(chǎn)品迭代,解決用戶的新困擾。
有魚:消費品應以
自我迭代應對變化
過去幾年,寵物行業(yè)是當之無愧的熱門行業(yè),各個品牌層出不窮,但是大浪淘沙,真正有機會成為一個長遠品牌的,一定是主動進化的。國產(chǎn)寵物行業(yè)需要像有魚這樣奉行“長期主義”的品牌,持續(xù)通過科技賦能產(chǎn)品,才有可能笑到最后。
早在2018年,有魚就率先提出“高肉含量高蛋白”的國產(chǎn)高端糧,引領了國產(chǎn)貓糧的首次變革。但時至今日,許多的品牌品牌仍在拼原料、拼營銷、拼價格的道路上越走越遠,不肯掉頭。對用戶來說,面對高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,幾乎就是拆盲盒,全憑今天在流量平臺上刷到的“運氣”,不斷試錯。這樣的過程,消耗了用戶的信賴,很難形成用戶留存和品牌忠誠度。
但是,市場在不斷成熟,消費者們只會越來越挑剔,也樂于為更好的產(chǎn)品和品牌付費。所以,只有具有品牌差異化和精細化運營的企業(yè),才能在下一個階段突出重圍。
如今,有魚很有遠見地再次率先開啟貓糧比拼的2.0時代。輕舒糧在維持高水準的情況下,從“更適合城市青年養(yǎng)寵”的角度切入,憑借切實解決用戶痛點的產(chǎn)品功能性,讓消費者可直接感知到效果,從而轉化為忠實擁躉。新的產(chǎn)品形態(tài)必將成為貓糧領域的新機會,大有挖掘空間。
而這樣的技術壁壘,是長期研發(fā)投入的成果,這是好的品牌在發(fā)展過程中有必要構筑的護城河,不僅將避免了自己陷入同質(zhì)化的內(nèi)卷泥沼之中,更將開啟品牌和行業(yè)的新氣象。產(chǎn)品是核心基礎,研發(fā)、供應鏈、營銷、渠道等多方面配合,將會推動有魚帶來全新的市場價值和品牌價值。
當然,消費品賽道仍在快速發(fā)展的成長期,每一個細分市場的需求仍然有大量挖掘空間,尤其國產(chǎn)寵糧賽道,還沒有真正沖出來的巨頭,這對每個國產(chǎn)品牌來說都是機會。
要應對新時代下的市場環(huán)境,唯有能做到依靠科技壁壘創(chuàng)造新品類的品牌,才能獲得用戶心智,才能真正創(chuàng)造品牌。
消費品牌要重做一遍,真正能依靠的不是流量,也不是算法,而是硬核的技術底層。這是有魚給出的答案,也是時代給出的答案。