探案| 綜藝的娛樂和專業(yè),真的不沖突。
“真的618開始之后,你們可能會對這個命題又會有一些新的理解和不一樣的改變。”5月24日,《所有女生的主播》最后一集上線。這一集的主題是一日試播,李佳琦在9位新人主播完成“任務(wù)”和述職后,一一做了點評,收尾時,沒有煽情,沒有放松,直接定位將要到來的618,9位主播面對的更大挑戰(zhàn)。
《所有女生的主播》(以下簡稱《主播》)是美腕最新打造的一款綜藝節(jié)目,9位“新”主播通過面試后進入美腕實習(xí),并由李佳琦親自擔(dān)任導(dǎo)師,探案曾在上一篇有關(guān)“美腕擺脫大主播依賴癥”的文章里,預(yù)告過這款新綜藝,并認為節(jié)目旨在服務(wù)所有女生的成長,拓寬了美腕的內(nèi)容之路,但跟蹤完整季后,探案編輯認為之前的預(yù)判還是有點低估了美腕的“野心”:
節(jié)目是一款綜藝真人秀,也的確關(guān)乎新人主播的成長,但更重要的是,節(jié)目也關(guān)乎整個直播電商行業(yè)的成長,它也將成為直播發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。
如何讓一款綜藝節(jié)目,既娛樂又專業(yè)?
做綜藝,美腕是認真的。《主播》第一季雖然在9天內(nèi)一口氣全部放出,但預(yù)熱造勢期很久,也足夠有趣:
2月23日,招募短片上線,李佳琦、旺旺和美腕的老板等人在一個火鍋局,先回憶美腕和李佳琦的初心,再告訴網(wǎng)友們,做這個事兒(綜藝)的意義,和對引入新人的基本要求和期待。
李佳琦說,他很期待一個畫面:新主播給美腕的主播們壓力,新主播也看得到未來的方向。場景是火鍋局,照理來說氣氛是輕松的,但如果想要加入美腕的主播們在場,應(yīng)該能感受到撲面而來的挑戰(zhàn)和壓力。
隨后在3月2日到4月28日,美腕陸續(xù)做了四期節(jié)目,可以說是正片之前的先導(dǎo)預(yù)告之面試篇,主要內(nèi)容是李佳琦走到線下,包括校園、柜臺,對節(jié)目做一個招募宣講,挖掘有潛質(zhì)的銷售,并發(fā)出招募邀請。
其中“突襲線下專柜”的環(huán)節(jié),讓大家認識了一個熱情、開朗、陽光的“柜姐”,應(yīng)該是整部先導(dǎo)片里最大的亮點,除了給未來的節(jié)目埋下伏筆外,相信那些一直樂觀、認真工作生活但暫時還沒有實現(xiàn)夢想的觀眾會有不小的觸動;5月5日、6日,面試篇放出,讓9位主播先和觀眾有個“臉熟”。
而正片給人的感受是:美腕是在披著娛樂的“外衣”,做著專業(yè)的事兒。
熟悉各種綜藝節(jié)目的觀眾,可能會發(fā)現(xiàn)綜藝節(jié)目有兩個很重要的吸引點:第一是感官上的刺激,第二是參與嘉賓在節(jié)目錄制過程中發(fā)生的“沖突”感,拿正在熱播的《浪姐4》來說,美依禮芽的《極樂凈土》是最近抖音和各種短視頻平臺上的頂流,她的表演給觀眾帶來了極大的沖擊和享受,但同時她有如此之大的話題熱度,也少不了和謝娜《菠蘿菠蘿蜜》的PK爭議。
所以,成功的綜藝節(jié)目制作幾乎都會在二者上有比較好的拿捏。
但這可能不是美腕擅長的,或者說不是他們想要做的綜藝節(jié)目。其實這類涉及到職場競爭的主題,最容易制造“宮心計”和奇葩狗血故事,觀眾也愛看這個——比如第二集開始的彈幕里,也確實有觀眾聊過“怎么覺得XX有些茶”,但探案編輯看完整檔節(jié)目的感受是,制作方并沒有刻意制造、放大、引導(dǎo)相關(guān)的話題,所以一些想要看“宮斗”八卦需求很快就消失了。
那么《主播》如何兼顧專業(yè)性與娛樂呢?
首先我們看正片的主題:正片一共七集,每集一個主題,分別是:1、新主播的壓力測試;2、內(nèi)購會直播;3、線下銷售考驗;4、新老主播offer爭奪戰(zhàn);5、高海拔溯源;6、新老主播直播戰(zhàn);7、一日助播與最后的述職。
這七集其實是一個典型的**編劇式的三段結(jié)構(gòu):
123用于引出主人公和故事,以及主人公面臨的沖突和挑戰(zhàn)。就像我們常見的**開頭:意氣風(fēng)發(fā)的主人公因為某個事件遭遇到了巨大的困難,——九位主播其實在各自的領(lǐng)域里都有著不錯的成就:
比如主播琛琛個人最高的GMV做到過1100萬,也有很明確的目標(biāo):周祿說自己想要成為美腕的銷冠,而不只是品牌的線下銷冠。
但是他們來到美腕后的第一次挑戰(zhàn),不是做自己擅長的賣貨,而是被分配到選品部、招商部實習(xí),就像主播們說他們之前沒有接觸過,也不擅長,這意味著需要在有限的時間內(nèi)重構(gòu)自己的認知。那么這對觀眾來說,可以非常快速地沉浸到節(jié)目所營造的場景和命題中,以獲得觀看體驗 。
456是中段部分,這個階段開始出現(xiàn)“對抗”,即新主播和老主播(包括旺旺)開始直播競技,像第四集的“offer”就是五五購物節(jié)專場首次在李佳琦直播間亮相的機會和參與到《所有女生的主播》最后一集的拍攝,選手們需要在品牌方面前表現(xiàn)出自己的專業(yè)度,以獲得品牌方的認可。
7是整個節(jié)目的高潮、收尾與承上啟下。限于篇幅我們在這里就不展開論述了。
總之,節(jié)目的好看一是在于結(jié)構(gòu)上的精巧編排,戲劇性和沖突感十足但又符合邏輯(比如有了123的訓(xùn)練和鋪墊,才有了后面競爭中對品牌特性、賣點的拆解)。
二是美腕和李佳琦自身專業(yè)能力的支撐,讓節(jié)目真實,而且有用,包括主播們?nèi)ッ劳蟮恼猩獭⑦x品組實習(xí)的場景,依托的是美腕多年來在相關(guān)方面的能力、專業(yè)分工和經(jīng)驗積累;李佳琦在每集結(jié)尾對選手進行切中要害的點評,可能都是打動觀眾更為高級的一種方式。
美腕的內(nèi)容進化史也是發(fā)展史
《主播》是美腕推出的第三款綜藝節(jié)目,前面分別是2020年4月首播的《奈娃家族的上學(xué)日記》和2021年9月首播的《所有女生的offer》(以下分別簡稱《日記》和《offer》)。
三款綜藝涉及到的領(lǐng)域、內(nèi)容不同,但制作的邏輯是統(tǒng)一的:針對美腕(也包括李佳琦本人的規(guī)劃)的不同發(fā)展階段,基于美腕積累的能力和資源,做相對謹慎的、具有針對性的內(nèi)容節(jié)目。
比如《日記》推出的時候,也正是整個直播電商領(lǐng)域高速增長的時期,和其他直播電商機構(gòu)喜歡擴充主播矩陣抓緊搶占直播紅利不同,美腕選擇和李佳琦深度綁定(當(dāng)然從后面旺旺等主播開始擔(dān)綱和《主播》節(jié)目來看,美腕也會考慮做主播矩陣,但一定是要等到主播有足夠的積累才能開始),那么在商業(yè)多元化的層面,就考慮用本來就在李佳琦直播間積累了很大人氣的奈娃家族,來切入萌寵IP市場。
到《offer》時,美腕實際上已經(jīng)開始了多元化服務(wù)的嘗試,包括推出李佳琦小課堂、所有女生的小程序等等。在探案編輯看來,美腕這個時候?qū)嶋H上已經(jīng)明確了將要圍繞“所有女生”這個關(guān)鍵詞,讓公司品牌化、人格化的戰(zhàn)略,《offer》就是整合了美腕過去積累的品牌方資源,打響“所有女生”字號的關(guān)鍵一步。
《主播》上線時,美腕旗下已經(jīng)形成了“李佳琦直播間”、“所有女生的直播間”和“所有女生的衣櫥直播間”矩陣,以旺旺為代表的主播梯隊也已經(jīng)能夠獨立擔(dān)綱了。所以《主播》在這個時間節(jié)點上線,應(yīng)該至少有兩個作用:
第一,繼續(xù)強化美腕在直播電商領(lǐng)域內(nèi)的能力,包括我們在節(jié)目中看到的,“海選”過來9位新人主播會有機會在618期間李佳琦直播間亮相。此外,不論他們今后是否會留在美腕工作,在探案編輯看來,這也是美腕在加強直播領(lǐng)域內(nèi)的其他從業(yè)人員增強溝通交流的過程,畢竟過去美腕雖然是直播電商領(lǐng)域的頭部機構(gòu),但因為發(fā)展和擴充節(jié)奏偏謹慎,包括旺旺等主播也是內(nèi)部孵化而來。
一個更開放的美腕,也是公司實力和行業(yè)價值的體現(xiàn)。
第二,“內(nèi)容服務(wù)”在美腕的業(yè)務(wù)屬性中占比更重了。
我們在前面分析過,《奈娃》的推出屬于商業(yè)延伸和內(nèi)容試水,《offer》的主角是美腕李佳琦和品牌方,雖然跟過節(jié)目的都知道,談判過程專業(yè)且有趣,但畢竟主體還是對李佳琦方談判技巧的展示,和品牌方的理念、情懷等,它的商業(yè)味道會更濃一點。
《主播》雖然仍然是基于美腕和李佳琦的專業(yè)能力,但內(nèi)容的主體是職場人的成長,也是大眾關(guān)心的根源性問題之一。對美腕來說,從“我們做點什么內(nèi)容能夠幫助我們完成一些目標(biāo)”到“圍繞觀眾的需求來結(jié)合自身的能力做一些好看的內(nèi)容”,這也是根源性的變化。
行業(yè)進步的驅(qū)動力:硬標(biāo)準(zhǔn)和軟實力
雖然我們在上面說了《主播》之于美腕發(fā)展的意義,但探案編輯看來,或許直播電商也同樣更需要諸如《主播》這樣詮釋行業(yè)價值意義的內(nèi)容。
眾所周知,美腕過去一直在為直播電商領(lǐng)域的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)做助力,包括2021年5月,美腕發(fā)布直播電商行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》,對企業(yè)在選品、品控、售后等方面做了非常嚴(yán)格的規(guī)范,同時也建立了企業(yè)的禁售清單;參與了2022年9月25日,《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告(2021-2022)》藍皮書研究成果(以下簡稱報告)等。
以上的背景是直播電商行業(yè)發(fā)展過快,一些不良的事件和現(xiàn)象對行業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展造成了損害,所以相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)需要盡快跟上。
探案編輯一直在跟蹤這個過程,在看過各類標(biāo)準(zhǔn)、報告之后,曾經(jīng)自以為對直播電商行業(yè)的發(fā)展規(guī)則已經(jīng)非常了解了,但是看過《主播》后,還是發(fā)現(xiàn)了很多“意想不到”,這里以三個場景做例子:
場景1:第一集,9位主播參加完選品、 招商的實習(xí)后,需要面對李佳琦做產(chǎn)品的講解和推薦, 李佳琦一一做了針對性的點評,非常切中主播的要害(具體針對哪位選手我們就不細說了,有興趣的讀者可以自己去看),包括:
邏輯思維需要再精準(zhǔn)一些(包括品牌的定位、成分特點需要更明確)、對得到信息的口語化和總結(jié)能力需要加強,避免一些過于學(xué)術(shù)的表達(節(jié)目舉的相關(guān)例子是五維立體化,但探案編輯認為李佳琦這里嘴下留情了,這個詞其實是有點故弄玄虛的)的表達,要提升讓消費者容易理解的能力;作為招商,需要給主播推薦產(chǎn)品,而不是自己怎么賣這個產(chǎn)品(要懂得視角的切換)等等。
場景2:第三集,9位主播迎接線下銷售挑戰(zhàn)。本來自信滿滿的線下銷冠周祿在彩妝店N次和顧客打招呼都被無視,他隨后和銷售**姐聊天,說自己原來在海藍之謎賣護膚,感覺彩妝不好推,“想要推一個點就尬住了,和護膚不一樣,護膚會坐下來慢慢聊,但這個問多了就有點奇怪了”,銷售**姐告訴了周祿一些經(jīng)驗,比如怎么說動顧客在試用一下產(chǎn)品。
場景3:第七集,最后述職。主播們實際上是在和李佳琦探討幫助品牌抓住大促的關(guān)鍵機會,實際上已經(jīng)進入到營銷策劃的范疇。像廖主涵就拋出來一個命題:
在618聲勢不如雙11的情況下,如何放大618的商機,比如彩妝小課堂需要留下一些作業(yè),可以邀請所有的消費者來參與攻略的制作,她也提出來一些解決方案,包括拒絕批量銷售做好配贈、不同的sku給出不同鏈接方便消費者捕捉等;有過線下彩妝銷售經(jīng)驗的周祿開始更多思考彩妝的機會點,并針對某品牌給出來可以繼續(xù)擴張高價位的解決方案……
針對這些規(guī)劃與方案,李佳琦當(dāng)然也有針對性的做了點評,有肯定、有鼓勵,也有指出來不切實際或者需要改進的地方,同時提出自己的方案,這里也不再贅述了,建議相關(guān)行業(yè)內(nèi)的朋友可以反復(fù)溫習(xí)這一集,對市場、公關(guān)、營銷相關(guān)行業(yè)會帶來很多啟發(fā)和幫助。
這些場景實際上展示了一個優(yōu)秀的主播所應(yīng)該具備的能力:鏡頭感只是其中之一,他們需要對整個直播從幕后到臺前的流程有所了解,包括選品、招商、線下銷售等等環(huán)節(jié),這會幫助他們既了解產(chǎn)品又了解消費者,并且真正做到在直播間有邏輯、有條理的講解商品,把他們推薦給消費者。
更進階一點的主播,會具有幫助品牌策劃、給消費者提供消費建議的能力,這不是一蹴而就的過程,但會是主播競爭力的“護城河”。
這些構(gòu)成了行業(yè)進步的軟實力。行業(yè)需要硬性的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),但這一個個的細節(jié)、知識點,基于長期從業(yè)思考形成的邏輯和敏感度,都需要更多類似《主播》的節(jié)目來展現(xiàn)。它們披上“娛樂”的外衣,告訴有志于直播行業(yè)的新人們:
成為一個優(yōu)秀的主播,需要有太多的東西和知識進行學(xué)習(xí),需要避免太多的“想當(dāng)然”,需要懂得如何跳出自己的舒適區(qū),而一個行業(yè)多一些冷靜、思考和沉淀的話,才能持續(xù)地“熱”下去。
這也可能是李佳琦對自己的期待,當(dāng)他在直播之余,離直播間的鏡頭稍微遠那么一些的時候,其實離直播電商是更近的。
先導(dǎo)預(yù)告片里,李佳琦說“我希望做到陪伴”,B站的彈幕里,有人說,希望你陪我們一輩子。