09年為了上市，永輝一度瘋狂掃店，對(duì)于各類(lèi)物業(yè)幾乎來(lái)者不拒。這家今年剛關(guān)門(mén)的永輝就是上市的后遺癥。雖然沿街有招牌，但要進(jìn)到超市，需要通過(guò)背后的一條小巷，然后摸到二樓，才能看到超市真面目。

福建一家宣稱(chēng)準(zhǔn)備沖刺上市的超市——捷龍商業(yè)，一看招牌就給人咄咄逼人的低調(diào)、奢華、有內(nèi)涵。現(xiàn)在卻處于水深火熱的階段。

在這個(gè)看臉的時(shí)代， 已經(jīng)沒(méi)有人愿意多花時(shí)間去了解你所謂的內(nèi)涵，而且你也不一定有內(nèi)涵。高檔的裝修，漂亮的陳列，養(yǎng)眼的妹子，幾乎成為年輕大眾消費(fèi)必然選擇的場(chǎng)所。任何不打扮又想勾引消費(fèi)者的行為都是耍流氓。

化妝與不化妝的差別

上圖為冠超市本尊

圖為化妝后的冠超市

冠超市原本在福建沒(méi)什么影響力，后來(lái)簽約進(jìn)駐龍巖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)始引發(fā)行業(yè)關(guān)注，可惜樹(shù)小不經(jīng)風(fēng)，籌備開(kāi)業(yè)前已經(jīng)煮熟的鴨子被福建超市老大永輝超市橫刀奪愛(ài)。此后冠超市痛定思痛，開(kāi)始花大錢(qián)學(xué)習(xí)美妝術(shù)。盡管冠超市運(yùn)營(yíng)能力一般，但美妝大法還是引發(fā)行業(yè)關(guān)注。長(zhǎng)得帥后，來(lái)逛超市的阿姨都多了，大媽也變得更加勤快了。后來(lái)還相繼簽約桂林、南寧兩家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，成功嫁給高富帥。正所謂沒(méi)有丑女人，只有懶女人。

不是行業(yè)不行，是你TMD又老又丑還想玩勾引。

沃爾瑪關(guān)門(mén)、家樂(lè)福關(guān)門(mén)、卜蜂蓮花關(guān)門(mén)……，仿佛整個(gè)行業(yè)都快崩潰了。但你要去過(guò)那些關(guān)掉的門(mén)店看過(guò)的，基本得不出它不關(guān)門(mén)的理由。開(kāi)業(yè)十幾年的店居然連涂料重新粉刷一下都不肯，有差那么點(diǎn)粉底錢(qián)嗎?居然能丑到十幾年如一日，問(wèn)題是你年輕的時(shí)候可能還有點(diǎn)資本跟人家拼，現(xiàn)在又老又丑，你有什么籌碼再去引誘消費(fèi)者，你有什么資格怪消費(fèi)者不翻你的牌。記得商務(wù)部在回答記者問(wèn)題時(shí)說(shuō)，那么多零售企業(yè)占據(jù)城市最中心最好的位置，但企業(yè)的機(jī)制以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)還不如郊區(qū)的一些企業(yè)，有什么理由抱怨呢?(大概意思)

連沃爾瑪都開(kāi)始做整形了，你還好意思丑下去嗎

沃爾瑪中國(guó)宣布，已投資近8000萬(wàn)人民幣，完成了福州11家舊有購(gòu)物廣場(chǎng)的升級(jí)改造工作。對(duì)門(mén)店墻體、LOGO、陳列設(shè)備等多項(xiàng)目進(jìn)行重整。同時(shí)，店內(nèi)的照明設(shè)備也全面升級(jí)為L(zhǎng)ED照明。

永輝超市則更為激進(jìn)，對(duì)北京、上海等地紅標(biāo)超市升級(jí)為綠標(biāo)超市，由于永輝紅標(biāo)定位低價(jià)走量，綠標(biāo)更適合經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中端群體消費(fèi)。長(zhǎng)相好了，提升毛利都輕松了。人們生活水平提高了，特別是持續(xù)增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層對(duì)于價(jià)格的敏感度也沒(méi)有以前那么高，要求購(gòu)物環(huán)境時(shí)尚度卻在不斷提升。“去紅換綠”短期會(huì)對(duì)銷(xiāo)量照成一定的影響，也會(huì)增加內(nèi)部改革的陣痛，但養(yǎng)眼度的提升是非常明顯的。

零售行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入系統(tǒng)優(yōu)化階段，傳統(tǒng)滿足于消費(fèi)者基本商品需求的模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段消費(fèi)者的需求了。如果內(nèi)涵沒(méi)辦法快速養(yǎng)成，至少外表可以讓人看得更加養(yǎng)眼些。這就是個(gè)看臉的時(shí)代，不需要找任何理由去逃避這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

1.愛(ài)美之心人皆有之，看著美的，干凈整潔的，誰(shuí)心里都舒服！

2.吸引客戶的，一方面是商品本身物美價(jià)廉，另一方面就是干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境了，畢竟實(shí)體店不同于網(wǎng)店，購(gòu)物體驗(yàn)相當(dāng)關(guān)鍵。

3.作為超市，商品不是自己生產(chǎn)的，在商品方面與同行沒(méi)有差別，所以吸引客戶就在商品之外做文章了，這樣商品的擺設(shè)，購(gòu)物環(huán)境的提升自然在有錢(qián)的情況下是唯一一條通路。

4.永輝從生鮮起家，但生鮮的辛苦與變化太快，現(xiàn)在有錢(qián)的永輝了也要嘗試高端的商品和高檔的購(gòu)物環(huán)境，這樣有利于提升自己原來(lái)在客戶心中的正面形象