最近有一則新聞相信業(yè)內(nèi)尤其是魔都人士都有耳聞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是坐落于南京東路的新世界大丸百貨開(kāi)業(yè)一年來(lái)，營(yíng)業(yè)收入4.02 億元，凈虧損 4.14 億元。(連我從事金融行業(yè)的朋友們都在轉(zhuǎn)。)

首先，虧損4億是個(gè)什么概念，就是很多商場(chǎng)辛辛苦苦做一年都做不到這個(gè)營(yíng)業(yè)額，噢對(duì)了，新世界大丸自己也是其中之一。

對(duì)于這個(gè)頭條，有兩篇報(bào)道我閱讀得比較認(rèn)真，其中之一是“好奇心日?qǐng)?bào)”的《這個(gè)被稱(chēng)為上海顏值最高的百貨，開(kāi)業(yè)一年虧了 4 億》一文，歸納文中觀點(diǎn)主要是：

新世界大丸的選址有問(wèn)題，如果不是坐落在游客居多的南京東路，而是選址在南京西路也許就不會(huì)這樣，并且拿了浦東的ifc作比較。

日本百貨水土不服，并用同樣在日本超強(qiáng)的高島屋作為類(lèi)比。

招商的主力大牌比較陌生，日系品牌也并未被消費(fèi)者所熟悉。

另一篇文章是業(yè)內(nèi)非常專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公眾號(hào)iziRetail的《外資百貨在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀：10個(gè)站穩(wěn)腳跟，7個(gè)處境艱難》一文，其中也提到了新世界大丸，當(dāng)然是7個(gè)處境艱難者之一，其核心觀點(diǎn)一語(yǔ)中的：雖然顏值高，但定位出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。還讓我學(xué)到一句業(yè)內(nèi)名言：“招商時(shí)眼里流的淚，都是定位時(shí)腦子進(jìn)的水”。

對(duì)于好奇心日?qǐng)?bào)，可能畢竟不是專(zhuān)業(yè)商業(yè)媒體，因此雖然可看性很高，但觀點(diǎn)上我稍作補(bǔ)充。

首先，選址方面，余地并不大，我們做商業(yè)，并不能說(shuō)定位確認(rèn)好后再想去哪里開(kāi)店，而需因地制宜，這也就是為什么新鴻基在浦東開(kāi)ifc、在淮海路開(kāi)iapm了，其實(shí)主要是定位問(wèn)題，當(dāng)然，這點(diǎn)相信包括好奇心和iziRetail以及所有業(yè)內(nèi)人士都能達(dá)成共識(shí)。

其次，日本百貨水土不服并不能作為借口，正如“10個(gè)站穩(wěn)腳跟”外資百貨中，有4個(gè)是日本百貨，中日合作的大丸并不能因?yàn)橛腥辗絽⑴c就成為其定位失誤的借口，而在品牌方面，其實(shí)并沒(méi)有令人陌生到無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的程度，相比之下日方對(duì)品牌的支援本應(yīng)成為最大亮點(diǎn)所在。

請(qǐng)?jiān)试S我?guī)е鴳n(yōu)傷的表情，來(lái)做個(gè)事后諸葛亮式的復(fù)盤(pán)。

在新世界大丸百貨開(kāi)業(yè)初期，我做過(guò)一篇內(nèi)容《新世界大丸百貨不完全圖文報(bào)告(海量多圖，自備流量)》，受到了廣泛關(guān)注。

雖然這篇文章因?yàn)榘l(fā)得比較早，因此相當(dāng)于幫大家做了一次吸毒市調(diào)。

同樣如同iziRetail所提到的，顏值方面確實(shí)有可取之處，因此作為圖文播報(bào)，可看性較高。

但其實(shí)，我們?cè)谶M(jìn)門(mén)的一剎那，是失望的。

我所期望的日本商場(chǎng)的小而精，沒(méi)有看到;日本百貨商品的琳瑯滿(mǎn)目，沒(méi)有感覺(jué)。

那是一家讓人感覺(jué)富麗堂皇得甚至是帶有一些炫耀感的購(gòu)物中心式百貨商場(chǎng)。

這不是南京東路消費(fèi)者需要的。

而在更早以前，我曾寫(xiě)過(guò)一篇《為什么我說(shuō)“看好”新世界大丸百貨》，當(dāng)時(shí)主要表達(dá)的觀點(diǎn)是，作為一個(gè)曾經(jīng)的招商人員，我為能有這樣一家選址的百貨叫好。

如今回過(guò)頭來(lái)，結(jié)合我遠(yuǎn)古時(shí)期的兩篇文，以及虧4億的痛，再來(lái)表達(dá)一下我的觀點(diǎn)：

即使現(xiàn)在已經(jīng)知道了大丸一年虧4個(gè)億，但倘若給一次機(jī)會(huì)重新來(lái)過(guò)，還是那個(gè)選址，我依然會(huì)說(shuō)“看好”，因?yàn)槲铱春玫氖沁x址，看好的是百貨的一次機(jī)會(huì)，如果這樣的店都不能令你興奮，那大虹橋的萬(wàn)象城招鬼去呀。不過(guò)，沒(méi)有如果，也沒(méi)可能拆了重來(lái)。

品牌定位方面，我本期待非常非常多的好玩品類(lèi)，包括現(xiàn)在很流行的文創(chuàng)，可惜幻想被剛進(jìn)門(mén)就迎面而來(lái)的皇宮式的吊燈給摧毀了。我倒不排斥大牌，但可以做得小而精，并不需要一個(gè)個(gè)撐門(mén)面，如果你說(shuō)不做門(mén)面大牌進(jìn)不了，那又如何呢?

不巧的是，又正好趕上奢侈品牌遭受?chē)?yán)重打擊的這幾年，只能和靴子大樓一起抱團(tuán)哭泣。

相比品牌定位問(wèn)題，我個(gè)人倒是更傾向商場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格太不親民是最大敗筆。其實(shí)在開(kāi)業(yè)以前，我一直抱有著大丸是一家擁有高島屋的精致和久光風(fēng)格布局的店，沒(méi)想到一進(jìn)門(mén)發(fā)現(xiàn)進(jìn)了一個(gè)筒，這種跑馬場(chǎng)式的動(dòng)線，逛起來(lái)就累，天幕穹頂這類(lèi)噱頭相比外灘和東方明珠，對(duì)游客的吸引力又有多少?本應(yīng)是一個(gè)游客休閑娛樂(lè)小憩順便購(gòu)物的場(chǎng)所，設(shè)計(jì)成了博物館即視感，對(duì)了，中庭如果放一頭馬門(mén)溪龍骨架說(shuō)不定能帶人氣哦。

其實(shí)大丸的傳統(tǒng)百貨元素，例如B1層的鞋區(qū)，我個(gè)人還是很喜歡的，不管怎樣總比置地廣場(chǎng)好看吧……只是搭配到了一個(gè)奇怪的身軀上，一百個(gè)可惜。

之前有朋友問(wèn)我，假設(shè)一個(gè)不缺人流的地方，判斷一個(gè)商業(yè)體好壞的因素是什么?

我由于啰嗦的本性，回答得毫無(wú)條理，不過(guò)有一點(diǎn)還是把它放在了重中之重的地位，那就是“定位”;并且將“設(shè)計(jì)”、“招商”、“營(yíng)運(yùn)”三者作為圍繞定位決定商業(yè)體好壞的三大關(guān)鍵因素，在這三者之中，我會(huì)將大丸的問(wèn)題更多歸結(jié)于設(shè)計(jì)(廣義上的，包括了商場(chǎng)的硬件設(shè)計(jì)，動(dòng)線設(shè)計(jì)，規(guī)劃布局設(shè)計(jì)等)。

可是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事誰(shuí)不會(huì)呢?

一線商業(yè)人的苦豈是你個(gè)寫(xiě)評(píng)論的能懂?

(這話(huà)我指著自己的鼻子對(duì)自己說(shuō)的。)