聯(lián)商網(wǎng)消息：1月20日，周生生集團(tuán)在未公布2016年業(yè)績前，提前發(fā)布了盈利警告。

預(yù)計2016年全年業(yè)績相比較同期將會減少約30%—40%。其中，周生生解釋下跌原因為：由于2015年同期，有來自一次性出售部分長線持有的香港交易及結(jié)算所有限公司股份獲得利潤2.46億港元;中國內(nèi)地及香港的消費者購物意欲疲弱導(dǎo)致營業(yè)額下跌。

而對于香港的整體零售業(yè)表現(xiàn)，截止11月30日已連續(xù)21個月衰退，總銷貨價值的臨時估計下跌8.6%。在10月，香港零售市場珠寶首飾、鐘表及名貴禮品銷售跌幅0.1%，幾乎止跌，而11月跌幅加劇至14.4%，重現(xiàn)雙位數(shù)跌幅。

作為香港四大珠寶商之一的周生生集團(tuán)，2013年其珠寶零售業(yè)務(wù)的營業(yè)額為251.4億港元，2014年下滑為192.5億港元，2015年為190.6億港元。這連續(xù)三年的營業(yè)額下降將會讓周生生集團(tuán)繼續(xù)重整分店網(wǎng)絡(luò)，以配合消費者購買模式及取向的改變，并會審慎檢視所有分店的續(xù)租，以確保續(xù)租符合戰(zhàn)略及經(jīng)濟(jì)效益。集團(tuán)計劃減少分店的店面面積。

雖然近年周生生網(wǎng)絡(luò)珠寶店通過多種途徑來提升自己的門店體驗，但售后服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量也一度被一些消費者詬病。媒體曾經(jīng)報道有消費者在周生生專柜購買的情侶對戒出現(xiàn)了兩個戒圈脫離的情況。而當(dāng)該女士聯(lián)系店家時卻遭到了“不退不修”的回復(fù)；2010年北京工商局曝光了56款問題首飾中，周生生(中國)商業(yè)有限公司北京分公司生產(chǎn)的“周生生”18K金手鏈也曾被檢出含金量不達(dá)標(biāo)。除此之外，周生生還曾被曝出18K金手鏈佩戴一周斷裂、鉆戒兩次松鉆要求換新被拒、婚前金項鏈斷兩次等諸多問題。

在奢侈品行業(yè)普遍發(fā)展不景氣的大環(huán)境下，也讓幾大珠寶商在不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，門店已不再是品牌唯一的展示渠道，線上線下的融合正在考驗每一個品牌。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 劉曉悅）