聯商網消息：今年的11月16日是銀泰商業集團15周年的生日，也是銀泰武林店正店慶和傳統大促日，據銀泰透露，此次銀泰百貨杭州武林店11月16日單日銷售達1.506億，較歷史最高單日銷售暨去年的1.112億元大幅提升35.4％，創銀泰商業集團單店單日歷史新高。其中VIP銷售達到1.1億元，占比73.09％；客單1856元，同比126.39％。

　　秉承“以客為先”的理念，銀泰商業近年來不斷變革創新，大數據驅動做消費解決方案提供商，在公司旗艦店銀泰武林店中得到了良好的嘗試和推進。

　　據悉，銀泰武林店11月16日銷售排名前十的品牌均進入“百萬俱樂部”，其中兩家更超過400萬元，創該品牌全國或華東地區銷售新高，十大品牌共銷售2597萬，占全店銷售17％。品牌排名依次為LANCOME、ESTEE LAUDER、OMEGA、LONGINES、明牌鑲嵌、C31ROTC、SURPASS、TEENIE WEENIE、ELLASSAY、Dior。

　　在業種方面，女裝、男裝、化妝品、珠寶飾品、皮具銷售位居前五，其中女裝銷售超過4000萬元。

　　有分析認為，在中國實體百貨業普遍表現平平、電商業節日雙11剛過，銀泰商業卻持續多年整體表現良好，其中武林店11月16日再創佳績，與銀泰商業的互聯網思維是分不開的，包括為完善消費者體驗而為門店注入互聯網因素。

　　且不說銀泰門店陸續架設免費wifi，就在創記錄的前一天，銀泰于支付寶錢包達成戰略合作，打造全新線下支付體驗，成為接入支付寶錢包服務的中國首家百貨連鎖公司，29家門店支持，兩天里交易活躍度、金額均表現突出。

 　　阿里巴巴集團董事局主席馬云和銀泰集團董事長沈國軍16日一起到銀泰百貨杭州武林店購物體驗，并接受記者采訪。

　　全國首創的實體商場購物包郵，也借鑒了電商便利模式，方便消費者。在銀泰武林店購物三件及以上即可享受免費包郵服務，由順豐快遞在門口專場承接。許多顧客興致勃勃，直至凌晨打烊時仍有數位顧客在填寫快遞單。截止11月17日0點的16日全天數據，共計705名顧客享受快遞服務，其中30％寄往杭州以外地區。

　　閨蜜免費住酒店的全國閨蜜購物大拼購活動，也是此次“HI,小怪獸！”銀泰集團慶引領體驗營銷的五大玩法之一，武林店是其中設置銀泰閨蜜顧客16日免費入住酒店的銀泰三家門店之一。一些購買力強、閨蜜情深的VIP女顧客甚至在店內消費達十多個小時，深夜帶著疲憊、興奮入住附近高級酒店。

　　這一切，是一直以來提倡的“愛在一起”，是努力“引領新的生活美學”，更源自銀泰“打翻”自我、擁抱互聯網、真正替顧客著想，是努力和創新的結果。

嚴重同意，現在傳統零售需要的是延伸對現有客人的服務，如快遞、便捷支付、個性化推薦等等。電商只是代表某種趨勢，是攪局的鲇魚，促使傳統零售和品牌一起去重構價格體系和服務體系，提升顧客所得的價值。馬云和沈國軍都是大智慧，也都是太極高手，四兩撥千斤的事情太過擅長，相互造勢更是不亦樂乎，可是大家留心一下就會注意其實沈一直是重資產結構，馬的資產結構也越來越重，千萬不要被他們的表象帶的輕飄飄，丟了自己的立身之本，也去玩嘴皮子和概念，或者為了討好少數客人丟了大多數。堅信客人的眼光和智慧，真正有價值的東西和體驗，客人不會放棄。

等到風景都看透，也許你會陪我看細水長流。

祝賀銀泰，那解百當天業績不知怎樣哦

道理是沒錯，不過要落地還是要經過一番折騰滴。VIP銷售占比是一個針對群體的統計數據，只說明當天銷售有73%是VIP創造，當天VIP的參與熱情很高。但是不代表銀泰就已經完全了解了這些VIP每個人的喜好和購物習慣，現在很多百貨針對VIP的營銷都是類似過年的群發短信，這種方式甚至已經引起了很多VIP的反感。個人竊以為亞馬遜的個性化首頁+大數據平臺支撐下的數據挖掘技術+移動APP會是解決這個問題的一個方案。

另外吐槽一下，零售日子不好過，需要刺激性的消息來振奮人心是沒錯，但是類似短跑沖刺的這種店慶放衛星，在如今這個時代，還有多大意義？馬拉松遠未結束，能找準節奏調勻呼吸保存體力的，才有可能走到最后。

業績、時間、事業線，都像海綿里的水，就看你擠不擠而已。