按4樓的兩步法，出入是平衡了，實(shí)際上門(mén)店沒(méi)有收到100，問(wèn)題出現(xiàn)了。

問(wèn)題1：如果經(jīng)核實(shí)，總部確實(shí)發(fā)出100，門(mén)店只收到99，問(wèn)題不在門(mén)店，而在送貨，采用回調(diào)只有賬面有變化，實(shí)物卻是實(shí)實(shí)在在的不見(jiàn)了，顯然不對(duì)。

問(wèn)題2：如果經(jīng)核實(shí)，總部確實(shí)發(fā)出的不是100，而是99，門(mén)店只收到99實(shí)際上是對(duì)的，這種情況下，你的兩步法就行得通，兩邊的帳都平衡了。但是這種做法涉及到跨機(jī)構(gòu)操作，麻煩來(lái)了：勢(shì)必處理的時(shí)間可能會(huì)被拖長(zhǎng)，并且還得找專(zhuān)人來(lái)跟進(jìn)，對(duì)不不對(duì)一下在還看不出來(lái)，報(bào)差異還得通過(guò)手工來(lái)處理，個(gè)人覺(jué)得也不是很好的處理方式。

我說(shuō)具體點(diǎn)，其實(shí)流程很簡(jiǎn)單的，實(shí)際上問(wèn)題主要在軟件系統(tǒng)里面結(jié)合實(shí)際怎么處理配送過(guò)程中存在的發(fā)貨與收貨過(guò)程中的數(shù)量差異？

一般流程：配出（點(diǎn)貨、制單、審核）-->>配入（配入驗(yàn)貨、制單、審批）-->>驗(yàn)收數(shù)量與配出數(shù)量不相符，采用什么方法來(lái)處理，效率高、業(yè)務(wù)沒(méi)有漏洞、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

調(diào)撥單調(diào)入方收貨時(shí)出現(xiàn)差異后，不管是多了還是少了，首先根據(jù)財(cái)務(wù)體系，調(diào)出和調(diào)入必須是平帳的，所以調(diào)撥數(shù)量不在修改，而針對(duì)差異數(shù)量再次進(jìn)行處理，多了，則由配送人員帶回，調(diào)出方檢查入庫(kù)，少了，則制作反調(diào)單，調(diào)出方入庫(kù)。

個(gè)人認(rèn)為：配送差異的問(wèn)題，在任何連鎖企業(yè)都存在這樣的問(wèn)題，要處理好此工作需要做好以下幾點(diǎn)工作：

原則1：首先要保證，配送商品出庫(kù)量與入庫(kù)量必須保持一致，系統(tǒng)記錄的出庫(kù)量與入庫(kù)量也必須保持一致。

原則2：出現(xiàn)差異，處理差異的方式有不少方案，原則必須是商品與系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持同步。需要系統(tǒng)處理的部分盡量保持整個(gè)處理過(guò)程都要在系統(tǒng)里面完成（盡量避免手工方式，對(duì)照跟蹤難度大，如果一旦遺失后果更嚴(yán)重），并且能查詢(xún)到整個(gè)過(guò)程的完成記錄。處理差異在關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要有審批或者確認(rèn)的過(guò)程，防止商品處理與系統(tǒng)處理脫離掌控出現(xiàn)“漏洞”，做到帳面與商品同行。

原則3：出現(xiàn)差異，處理的整個(gè)過(guò)程要盡量的便捷、高效。系統(tǒng)結(jié)合工作流程及時(shí)跟蹤處理，因?yàn)橐坏┩涎訂?wèn)題將會(huì)延續(xù)，影響面將擴(kuò)大。比如：?jiǎn)螕?jù)記錄和審批不及時(shí)，無(wú)法按時(shí)傳遞單據(jù)，造成業(yè)務(wù)發(fā)生了系統(tǒng)和財(cái)務(wù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)處理，應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、帳款調(diào)配等就跟不上了。結(jié)果會(huì)造成結(jié)算、核算工作不能正常進(jìn)行等。

希望能給予在這個(gè)問(wèn)題上困擾的朋友一點(diǎn)啟示，找到合適的處理方案。若有更好意見(jiàn)和建議請(qǐng)大家不吝賜教！

這是一個(gè)流程 的問(wèn)題，需要根據(jù)具體的運(yùn)作制定相關(guān)流程。如果能提供更加具體的情況。我可以試著寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)易流程。

配送100，實(shí)收99，剩下一個(gè)作為差異，增加一種新類(lèi)型單據(jù)稱(chēng)為配送差異單，在做與配送單關(guān)聯(lián)的配送驗(yàn)收單產(chǎn)生差異時(shí)自動(dòng)生成，應(yīng)上傳總部，總部需要對(duì) 此類(lèi)型差異進(jìn)行審核，確認(rèn)問(wèn)題出在哪，如果認(rèn)為是門(mén)店方，則此差異不予受理，仍然認(rèn)為門(mén)店收到了100，少掉的這一個(gè)可以在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，或者 直接作銷(xiāo)售沖減庫(kù)存，若認(rèn)為原因是在總部方，則將此差異單審核通過(guò)，即視為門(mén)店收到了99個(gè)，配送中心也發(fā)出了99個(gè)，與實(shí)物差異的這一個(gè)在物流中心盤(pán)點(diǎn) 時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。

別管我是誰(shuí)，我叫雷鋒