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我是覺得不用質疑傳統(tǒng)零售還能存活多久，應該是關注傳統(tǒng)零售業(yè)如何與線上結合來做活，從中學習。當年“品類殺手”剛新起的時候，大家不也說傳統(tǒng)百貨店、購物中心要被取代？現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)+、o2o什么的是大趨勢，肯定備受關注，現(xiàn)代人追新、追奇，偶也喜歡隨大流，微商、電商如雨后春筍，最終能被消費者認可的有多少是未知數(shù)。而對于傳統(tǒng)零售也來說，能帶給消費者的“實在”的消費體驗是無法取代的——也是要放大去做的。
至于母嬰，是絕對的朝陽產(chǎn)業(yè)，樓主不用太悲觀。做了10年了，經(jīng)驗自然是豐富的，但在過去經(jīng)驗之上結合現(xiàn)有局面做出判斷也是很重要的。賣商品，也是賣服務，能帶上情感寄托便更好了。首先明確服務人群，每個年代的媽媽們喜號是不同的，再看到80、90后媽媽消費觀念和消費習慣也不同，其次，根據(jù)服務人群指定營銷方案、服務內容，特別是售后互動。以前喜歡靠發(fā)優(yōu)惠券來帶動回頭客，現(xiàn)在一樣可行，只是看怎么包裝了。
個人一些小見解，希望能有更多小伙伴一起來討論呀
首先，母嬰行業(yè)一定是朝陽產(chǎn)業(yè)，大家從各自對待自己家懷孕太太及小寶寶的態(tài)度就知道，這一點毋庸置疑，樓主不要悲觀。但是的確，母嬰產(chǎn)品大家對于國內產(chǎn)品信任度不高，而母嬰店在銷售進口商品上相當于全球購等網(wǎng)上購物價格沒有競爭力，難做也是現(xiàn)實情況。但是我覺得商品絕對不是這類顧客額唯一需求，所以我建議不妨再回頭想想這類顧客的需求到底是什么：1、優(yōu)質的產(chǎn)品；2、專業(yè)的孕期輔導、營養(yǎng)保健、產(chǎn)前知識、產(chǎn)后保健、及嬰幼兒撫育輔導等；3、適時的關心，而不是像醫(yī)院一樣例行的檢查通知；所以說產(chǎn)品只是一方面的，更多的是專業(yè)的服務。
服務不是說搞個嬰兒游泳、游樂場就是服務了，我建議樓主應該尋找專業(yè)的人員或機構來策劃針對目標顧客的服務內容，雖然醫(yī)院也有類似的檢查及輔導，但是加入感情的真誠的服務恐怕還做不到，這或許就是我們的機會。國外在這方面有專門的家庭醫(yī)生完成，讓初為人父母的年輕人變得更加從容和有責任，我想國內的年輕父母也一定渴望得到這種良好的專業(yè)的服務。然后在將需要用到的商品融入其中，產(chǎn)品的價格恐怕就每那么重要了。
以上拙見，希望對你有所幫助！
2015-08-10 11:03被設為骨貼，積分加20，金幣加4首先，服務是有價值的，如果僅僅是商品的競爭，那你就必須具備商品的競爭力，也就是顧客喜歡的就一定要有，而且價格有競爭力。但從實際上看，這已經(jīng)變成了別人的優(yōu)勢。所以應該轉移到服務上來。專業(yè)的母嬰類服務，顧客一定需要，當然也樂意為此付出合理的報酬，那么利潤中心從商品轉移到服務未嘗不可，甚至這應該是努力的方向。當商品變成服務的一種的時候，商品的價值也會隨著整體服務而增加。就像你去醫(yī)院是看病而不是買藥一樣，沒有醫(yī)生的處方，質量再好的藥或者價格再好的藥你都不會去考慮的一樣。
至于什么樣的服務才是你要提供的，那就要從你的顧客處了解了。至于微商，那充其量只是一種工具，工具當然是可以拿來用的，但關鍵還是你要做什么。
想法很不錯，但這需要長時間的投入。如果沒有一定的實力，一般是很難做得到的。不知上面這位朋友是否有現(xiàn)實中的案例可以提供呢？
