做零售這些年，每當(dāng)不快樂(lè)的時(shí)候，總時(shí)刻提醒自己要面帶微笑，克制自己一些負(fù)面的情思，心情，在沒(méi)有任何解壓通路的時(shí)候，去做個(gè)頭發(fā)，買(mǎi)件新的衣服，去一個(gè)美麗向往的地方旅行，然后告誡自己要學(xué)會(huì)放下心情，放下困苦，放下災(zāi)難般的苦惱。還是沒(méi)法見(jiàn)到自己的心中那片彩虹，然后審視自己這些年來(lái)的零售生活，生涯狀態(tài)，感覺(jué)真的不好，感覺(jué)，自己是不是病了，而且是發(fā)覺(jué)自己生病不輕。
苦惱 ，苦惑的這幾天，和做零售生活歷史初期，那樣一樣的快樂(lè)，和迷惑不解。
生活教會(huì)了你什么，生活又教育了你一些什么有用的東西。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，更讓我們懂得，零售應(yīng)該學(xué)會(huì)如何跟老百姓一樣，學(xué)會(huì)除了拼命工作之外，更應(yīng)該懂得如何教會(huì)自己，如何真正的生活。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我只會(huì)工作，不會(huì)生活，或者辛苦工作，沒(méi)來(lái)以前的朝氣和陽(yáng)光。沒(méi)有干凈的空氣，只知生活在只有渾濁的大氣里面。讓人覺(jué)得窒息。空氣污染了，氧氣就無(wú)法生存。
我想這就是我一直以來(lái)的不解，一直以來(lái)，沒(méi)有走出來(lái)的迷惑。然后每天像個(gè)沒(méi)精神狀態(tài)的老頭一樣，失去了年輕人一樣的活力，沒(méi)了朝陽(yáng)，沒(méi)了生機(jī)，沒(méi)了生命的氣息。顧客還會(huì)進(jìn)來(lái)嗎。
然后，中國(guó)的消費(fèi)者，對(duì)我們的企業(yè)，對(duì)我們的服務(wù)，大失所望。然后消費(fèi)者，都是一些低消費(fèi)人群，只維持最低生存的底線，苦苦掙扎，支撐企業(yè)的生存，而不是成長(zhǎng)，而且顧客除了同情，更是對(duì)你沒(méi)有認(rèn)可，然后就是“恨字”結(jié)果你的命;再然后，中高消費(fèi)人群，特計(jì)較的這些忠實(shí)(本是你的顧客)顧客，去了國(guó)外：歐洲，美洲，日本，韓國(guó)，這些人群，開(kāi)始了瘋狂的掃貨，瘋狂的購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的零售同行，包括香港，無(wú)法忍受，她們的計(jì)較。看不到那些熱情的笑臉，看不到滿意的產(chǎn)品，看不到快樂(lè)的心情，看不到那種活著的生機(jī)，她們(他們)寧愿花高價(jià)格，乘坐飛機(jī)，以后還有高鐵，瘋狂的去發(fā)泄自己心中的那份憤憤不滿，只是為了追求快樂(lè)，然后那些愛(ài)國(guó)，抵制外貨的愛(ài)國(guó)同胞，無(wú)法再堅(jiān)持那種愛(ài)國(guó)熱情，在這些字眼下面，顯得如此的不堪一擊，不屑一顧，因?yàn)橹袊?guó)的制造業(yè)和零售酒店百貨業(yè)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了她們的購(gòu)物心情，她們的要求在提高，她們的購(gòu)物消費(fèi)在提高，她們的精神消費(fèi)需求在膨脹，在狂吼，像野草般在瘋狂的生長(zhǎng)。因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)沒(méi)有一塊合適的土壤，讓她們生存下來(lái)。讓她們有安定的心境去消費(fèi)，那些排解自己的心情。這一代(或這類中高消費(fèi)人群)消費(fèi)者，有了自己的消費(fèi)想法，有了自己的除了物質(zhì)消費(fèi)需要之外，更深層意義的東西，精神消費(fèi)需求，它們?cè)谝靶U般的成長(zhǎng)，中國(guó)的傳統(tǒng)酒店，超市，百貨業(yè)，卻應(yīng)接不暇，不 知道自己錯(cuò)在哪里，然后還在在自相扼殺，自相的排擠，自相的惡化競(jìng)爭(zhēng)，卻不知道，這個(gè)時(shí)代，必將將他們一起淘汰。因?yàn)樗麄冎荒転榱俗约旱哪前雺K餅苦苦咬著，抱著，卻忘記那塊餅的幾里之外，有一片森林有香噴噴的一桌美味，等她們)去品嘗，去品味。去分享。去探索，去未知的體會(huì)。
迷了路，要懂得知返，迷路了，要學(xué)會(huì)，走回原點(diǎn)，回頭看看，分岔了，要學(xué)會(huì)重新出發(fā)。或者另辟路徑，尋找新的生長(zhǎng)方向，長(zhǎng)出新的枝丫，一棵樹(shù)，長(zhǎng)了幾顆分叉，枝干，長(zhǎng)不起來(lái)了，那就要重新的長(zhǎng)出新的枝丫，或者寄生出新的種子，接著開(kāi)始下去，發(fā)芽，開(kāi)花，長(zhǎng)成新的枝干，樹(shù)干，身子段結(jié)實(shí)了，樹(shù)丫，樹(shù)枝長(zhǎng)齊備了，花開(kāi)滿了，到了收獲的季節(jié)，最終結(jié)出豐碩的果實(shí)，豐滿的果實(shí)。
所以，做人，做事，不能一條道走到黑，要學(xué)會(huì)放下。
累了，要學(xué)會(huì)休息;病了，要學(xué)會(huì)，停下來(lái)，接受醫(yī)生的診斷，治療，生蟲(chóng)子了，要找啄木鳥(niǎo) 把蟲(chóng)子啄出來(lái)，才能身體健康，快樂(lè)成長(zhǎng)，快樂(lè)般的生活。
顧客要求很簡(jiǎn)單，你們零售業(yè)，百貨業(yè)，酒店業(yè)，你們這些服務(wù)業(yè)，如果不懂得生活，要“我們這些熱愛(ài)生活的消費(fèi)者”如何參與到你們的生活中來(lái)，因?yàn)槟銈兡菦](méi)有“我們”所向往的精神生活追求，只是生存的一種狀態(tài)，卻沒(méi)有生活，生活是真正的生活，而不是你們的那一種所謂的，“工作即是生活”
活著，應(yīng)該是快樂(lè)的。購(gòu)物應(yīng)該是快樂(lè)的。人與人的相處，應(yīng)該是和諧的。人與人之間應(yīng)該是相互的理解，和得到相互的彼此的尊重，而不是金錢(qián)的情感，否則你只能是與財(cái)富失之交臂。與健康快樂(lè)的生活無(wú)緣。放下過(guò)去的那些自己覺(jué)得有優(yōu)勢(shì)的地方，學(xué)會(huì)歸零的心態(tài)，學(xué)會(huì)重新開(kāi)始踏上新的征途，新的求知方向，和顧客一起成長(zhǎng)，你就是一種成功，你就成長(zhǎng)了。
顧客的心情是孤獨(dú)的，長(zhǎng)滿了野草，需要找食物將野草磨滅掉，所以你無(wú)法陪伴她們一起 成長(zhǎng)。
狼餓了，要出去尋找新鮮的食物，因?yàn)樗恼兀瑳](méi)有這些物資;
顧客要的是生活，沒(méi)了彈藥怎么生活。
引用徐志摩的詩(shī):“再別康橋"，
"我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。!”
galiztb- 該帖于 2015/10/4 9:36:00 被修改過(guò)
2015-10-08 08:53被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4
