不少開(kāi)店的零售戶都有疑問(wèn):為什么人家店門前車水馬龍,生意火爆,自己門前卻是人煙稀少?無(wú)人問(wèn)津。其實(shí)有時(shí)候不是你的服務(wù)態(tài)度不好,也不是商品質(zhì)量不好,而是人家有他的制勝法寶。前不久筆者就被小區(qū)一家同行的傳說(shuō)所吸引,專門登門拜訪。看看人家生意紅火的原因到底在哪里。經(jīng)過(guò)觀察和與店主王姐的交談,筆者總結(jié)出了她的幾方面的優(yōu)勢(shì)所在。
第一,天時(shí)地利人和。王姐的店處于新小區(qū)中間,前門有紅旗連鎖,后門有互惠超市,左右兩邊還有幾個(gè)大小不一的便利店。不過(guò),王姐的生意卻算是小區(qū)最好的一家。雖然超市處于中間位置,看起來(lái)沒(méi)有占有有利地形。不過(guò),王姐和物管的溝通協(xié)商后在自己的店里開(kāi)了一道后門,這道門恰好是外面大街通往小區(qū)的綠色通道。不少小區(qū)住戶吃完飯逛街,或者逛完街回家都會(huì)經(jīng)過(guò)這道方便之門,大家和王姐一家也相對(duì)熟悉,一來(lái)二往自然會(huì)在王姐店里購(gòu)買各種各樣的商品。加上王姐本來(lái)就待人和善、熱情周到,大家都愿意來(lái)照顧她。
第二,會(huì)員卡吸引不少新老顧客。大家都知道,一個(gè)顧客背后可能潛在250個(gè)顧客,贏得了一人的好感,他可能會(huì)介紹自己的親朋好