2019年6月21日天虹超市供應商大會在深圳蛇口希爾頓酒店順利召開。
大會共邀請248個海內外優秀供應商、共計400多名供應商高管代表出席。本次大會以“健康合作&開放共贏”為主題,旨在增進天虹超市與合作伙伴雙方的相互了解,建立健康、長久、開放、緊密的合作關系。天虹超市團隊在會上鄭重地做出健康平等友好合作的廉潔從業承諾,堅決杜絕腐敗舞弊、創建健康透明機制、推動專業高效合作。
天虹商場股份有限公司副總經理姜勇在致辭講到:“供應鏈是競爭中的勝負手!打造一個高效率、低成本、可持續的供應鏈體系,是滿足顧客在品質、價格及速度等需求的最有效的抓手。通過全國供應商戰略合作協議、優品覆蓋計劃、物流體系優化等措施來整合資源,推動全國供應鏈的一體化建設。希望各位合作伙伴能夠積極響應,一起攜手共進,再續輝煌!”
在數字化、體驗式、供應鏈三大戰略引領和轉型下,線上“天虹”APP和線下百貨、購物中心、超市、便利店業態融合,天虹已形成聚焦城市中產階級的家庭消費,通過天虹到家、品質消費、歡樂體驗,更好的解決和創造宅在家、效率購物、家庭歡樂時光的需求和向往的天虹戰略模式。
在天虹整體的模式下,天虹將致力于快速發展中高端、數字化、體驗式的品質生活超市,緊緊圍繞追求品質生活的中等及中高收入的中產階級家庭顧客推進商品升級、賣場體驗打造和數字化連接服務,倡導品質、健康、美味、高性價比的價值主張。
會上,天虹商場股份有限公司超市事業部總經理王濤分享了天虹超市過去兩年的經營表現,在整個實體零售行業低迷的背景下,天虹超市逆市增長,取得整體銷售雙位數、可比店銷售近8%的增長,可比店客單量實現正增長。
從2017年天虹推出sp@ce業態開始,天虹超市每年都會推出最新版本的門店,基于顧客生活方式的滿足,優化門店布局、品類結構和商品結構,通過現場加工及加工服務等服務性產品、主題生活中心的編輯集合等為顧客提供生活解決方案。
天虹超市規劃到2023年,全國店數不低于206家,銷售規模不低于165億,深耕粵港澳大灣區,爭做大灣區市場領先并在深圳、東莞、惠州、佛山、廈門、南昌等核心城市爭做市場第一。
天虹超市希望通過品質更好、成本更低、和速度更快的供應鏈構建,給顧客提供商圈內最好的商品組合,而且好商品不貴。國際直采、自有品牌、生鮮源頭采購、重點客戶戰略合作以及全國供應鏈整合,是天虹在供應鏈成本方面的核心舉措。
2018年5月天虹超市推出數字化供應鏈平臺,進一步開放、透明、高效的連接供應商,新供應商的新商品只要符合天虹定位及質量要求,最快10個工作日內可實現從商品信息推薦到上架銷售。在未來,天虹超市將通過數字化供應鏈平臺實現與供應商銷售數據、物流數據、庫存數據以及消費者數據的共享。
會上,天虹超市也詳細講解了天虹數字化的戰略,90%超市商品的數字化助推“天虹到家”業務成為商圈顧客線上消費的首選,1800萬數字化會員讓天虹顧客在售前、售中、售后可以通過天虹APP、天虹小程序使用個性化的DM、精準推送的優惠券、智慧停車、天虹到家、自助買單、刷臉支付、掃碼領券、線上急速退換貨、線上評論等,營銷的數字化讓精準引流、線上線下及微信社交觸點為品牌賦能和業績提升提供更精準的顧客連接。
騰訊微信支付行業運營總監白振杰在會上分享與天虹在數字化方面的合作和探索。通過精準推薦、智能體驗、高效連接的方式,打通整體消費鏈條,給顧客提供更便捷快速的交互服務和更娛樂化、人性化的消費體驗。同時,基于數據的運營更為精準,更懂顧客,更好地實現識別、連接和影響顧客。
大會上,武漢市廣地農業科技有限公司、深圳市伊澤實業有限公司、內蒙古伊利實業集團股份有限公司和美贊臣營養品(中國)有限公司4家供應商代表進行主題分享,從訂單農業、戰略合作、數字化精準營銷等方面分享與天虹超市合作的成功案例。
基于供應商過去兩年的業績表現及合作創新頒出了七個獎項,分別是最佳業績表現獎、最受歡迎品牌獎、最佳戰略商品合作獎、最佳消費體驗獎、最具合作潛力獎、最佳智慧零售創新獎和最佳戰略合作伙伴獎,以此對供應商的合作與支持表示鼓勵及感謝。