如今的蘇寧極物旗艦店，可能就是未來蘇寧在購物中心內設置的線下店的樣子。

9月9日，蘇寧易購集團副總裁，蘇寧極物總裁顧偉表示，未來蘇寧極物旗艦店（面積1800-2500平方米，約5000個SKU）計劃在全國開店100家。

據了解，共計4種類型，920家門店的開店計劃預計在5年內完成。剛剛在重慶開業的蘇寧極物旗艦店借著重慶來福士的客流紅利成了網紅，蘇寧極物正成為蘇寧對線下門店改造的一種樣本，但以年輕家庭為業態設置邏輯的蘇寧極物在美妝等吸引女性消費者品類方面仍存在短板，分析人士認為，購物中心的意愿是影響蘇寧極物拓展的重要因素。

復合業態

9月8日，周日，重慶朝天門。這是重慶來福士購物中心開業的第三天，這家頗受關注的商業項目在重慶醞釀多年后終于開業，這個周末共有90萬人涌進了這個面積為23.5萬平方米的巨型購物中心。

蘇寧極物的第二家全國旗艦店在四層同期開幕，同樣成了網紅——抖音上的探店視頻點擊量3天超過了150萬。據蘇寧方面透露，6、7、8日三天的日均客流在2萬人左右。前來打卡的消費者們看到的是這家店在設計上對重慶這座城市的敬意：穿梭于城市之間的輕軌、懸掛崖邊的吊腳樓、重慶市樹黃桷樹、停靠在階梯上的壩壩茶等。但消費者們可能不知道，這種業態有可能成為蘇寧未來5年力推的一種店面形態。

什么是蘇寧極物旗艦店？簡單說，它是一個由復合業態構成的零售店，不僅包括3C消費電子、大家電、生活用品、美妝個護，還有圖書和休閑文創類商品，甚至還包括——咖啡。

“這種業態組合背后的邏輯是年輕家庭的購物需求。”蘇寧極物總經理王煒對北京商報記者表示，蘇寧極物的目標人群是20-45歲的年輕家庭：家庭中的爸爸可能會喜歡極物中電子類的產品，媽媽會喜歡生活用品和美妝個護，孩子會對電子競技體驗區、文創產品和以繪本為主的圖書品類更感興趣。“如果他們需要簡單的餐飲服務，我們還會提供自營的咖啡，這樣能減少他們離店滿足輕食需求的可能性，從而增加他們的駐留時間。”

9日，蘇寧方面公布了極物重慶旗艦店開業三天來的部分數據，其中用戶平均停留時間超過了41分鐘，這意味著多數消費者在這家2000平米的門店里駐留了足夠長的時間。同時，8月開業的全國首家極物旗艦店的日常數據顯示，用戶停留時間超過了47分鐘。

蘇寧極物旗艦店內的所有業態商品都由蘇寧自己來經營。以重慶店為例，無論是蘇寧自主精選電商品牌JIWU旗下的生活用品、小家電，還是來自蘇寧國際的跨境進口和電商網購品牌的美妝產品，還是由“言幾又”書店供貨的圖書，都由蘇寧極物自己負責庫存和銷售。

看起來，蘇寧極物旗艦店像是蘇寧零售未來的一種新形態——開在購物中心里的，由蘇寧整合選品的，為年輕家庭提供商品和服務的零售店。

擴張計劃

蘇寧9日公布了這種新零售店未來的擴張計劃，這個擴張計劃中共包括四種類型的920家門店：蘇寧易購集團副總裁，蘇寧極物總裁顧偉表示，未來像重慶來福士店這樣的蘇寧極物旗艦店（面積1800-2500平方米，約5000個SKU）計劃在全國開店100家。另外，未來蘇寧極物還將推出20家3000平米以上的SUPER旗艦店，將在蘇寧極物現有產品業態的基礎上，增加家居和家裝內容。除了旗艦店和SUPER旗艦店外，蘇寧極物還計劃開設300家標準店（600-1200平方米，約3000個SKU）和500家臻選店（400-600平方米，約2500個SKU）。

顧偉表示，蘇寧極物未來將聚焦13個一二線重點城市：北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、重慶、天津、武漢、西安、蘇州、無錫。

據蘇寧極物方面向北京商報記者透露，該擴張計劃“可能在五年之內完成”。中型的標準店和小型的臻選店與其他兩種大型極物店的差別在于，標準店將不包括大家電業態，臻選店將只保留3C和JIWU自有品牌商品。

蘇寧極物相關負責人對北京商報記者透露，有在北京開設極物旗艦店的打算，具體選址還在接洽之中。“旗艦店選址的首要條件就是要開設在購物中心內，不論是蘇寧自營的生活廣場，還是其他品牌的購物中心。”這就意味著，未來5年，蘇寧打算在一二線城市的頭部購物中心內開設100家2000平米以上的零售店，另外還有800家400平米以上的中小型店。

2018年3月，首家蘇寧極物線下店開幕，1年半以來共開設25家門店，按照計劃未來五年平均每年開設各類極物門店184家。

這個速度算快還是慢呢？如果和與蘇寧極物業態相似，但發源于線下的品牌相比，這個開店速度算得上是急速擴張了：截至2019年2月28日，進入中國將近15年的無印良品在中國大陸門店數達到256家;截止到2018年8月，同樣在中國擁有近15年經驗的美妝專營店絲芙蘭中國線下實體店鋪共計228 家; 截至2018年12月14日，在中國耕耘了17年的優衣庫在中國大陸地區的門店數量突破了660家。

如果和源于線上的精品電商相比，蘇寧的計劃算得上是“光速”了。對此，蘇寧極物總經理王煒回應稱，源自線上的競爭對手的開店速度不快，同時面積多在幾百平方米。據了解，小米有品在2019年加快了自己的開店速度，5月合肥店、6月上海店，小米有品的第4家線下店7月在南京開業；網易嚴選相關負責人對北京商報透露，除網易嚴選2018年12月在杭州開設的首家實體店外，計劃在9月于上海開設第二家實體店，另外在今年年底還有在杭州開設面積更大的旗艦店的打算。

電子商務研究中心主任曹磊在談及電商企業的線下店運營瓶頸時認為，電商企業發展線下零售的時候有一些共同的問題，比如如何對顧客心理進行更深入地洞察，從選品、陳列展示、到導購服務等環節優化，給顧客一個不得不到線下消費的理由。

雄性極物

“極物的核心是消費電子。”王煒對北京商報記者表述蘇寧極物的本質時如此說道。確實，雖然美妝個護、文創網紅和生活用品等偏女性的品類已經在重慶旗艦店中占有了一席之地，但從銷售數據上看，消費電子等更受男性消費者歡迎的商品仍然是實際銷售的主力。

王煒向記者透露，在重慶旗艦店開業的前2天中，共售出了3.5萬件商品，客流量和銷售額在重慶來福士全部400多家品牌中均排名第一。同時，前2天的銷售數據顯示，客單價為560元，手機、家電等消費電子類單價較高的產品顯然占據了銷售額中的一大部分，并且自有品牌JIWU按在總銷售件數中的占比統計，占80%左右，但如果按銷售額統計卻僅占15%左右。

如此看來，充滿消費電子的雄性基因的蘇寧和蘇寧極物，顯然還需在如何讓年輕家庭中的“媽媽”們走進極物并停留更長時間上下功夫。一位女性消費者對北京商報記者表示：“在美妝類商品中，有些我想要的品牌的主打商品我在店里并沒有找到，這件事讓我有些失望。”

極物方面也已經意識到了這一點，并試圖做出改變。王煒表示，已經開設的兩家旗艦店是極物對目前策略的試金石，未來會日常保持對全部商品SKU中的10%的更新比例，同時，極物也正在努力引進部分網紅個性美妝品牌進駐蘇寧極物，增加對女性消費者的吸引力。

一位不愿透露姓名的新零售分析人士對北京商報記者表示：“蘇寧傳統的電器門店近年來出現了客流下降的態勢，這是有目共睹的，所以包括極物在內的多業態嘗試是蘇寧目前不得不做出的嘗試和選擇。蘇寧在開設門店這件事上有比較多的經驗，但5年內在購物中心內開設100家大型旗艦店還存在著一定的挑戰，一二線城市中像重慶來福士這樣的增量購物中心項目并不多，如果100家店都從存量面積中來，可能會面臨一定的困難。不過，蘇寧自有的物業和傳統家電賣場的改造可以作為極物的備選。”

另外，購物中心經營者的意愿也決定著未來蘇寧極物的擴張速度。對此，重慶來福士相關負責人對北京商報記者表示：“蘇寧極物來福士店致力于打造一個生活方式體驗空間，商戶首次來到西南，也是目前全國開出的面積最大的旗艦店。非常符合我們著力引入首店、旗艦店的目標，其打造理念也非常匹配重慶來福士購物中心的定位。”

（來源：北京商報 記者 閆巖）