試想，在未來3個(gè)月、半年、9個(gè)月，我們生活的社會，商業(yè)運(yùn)作會是什么樣？人們的消費(fèi)需求又將如何變化？
在開腦洞之前，我們先回顧當(dāng)下的世界，正發(fā)生著什么……
現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，商業(yè)bug修不停
自1月23日起，實(shí)體零售成斷崖式下降，行業(yè)的同比增長僅為0-10%。
電影院KTV無人問津，K歌之王宣布倒閉；餐飲幾乎零堂食，僅靠外賣填補(bǔ)營收；超市和生鮮app的生意都不錯(cuò)，江浙滬竟然出現(xiàn)土豆難尋的現(xiàn)象；
各類型口罩在全國大量缺貨；N95口罩單價(jià)提高了4倍，富士康等制造型企業(yè)工廠開始投入制作口罩；消毒液、消毒凝膠需求量飆升，銷量增長遠(yuǎn)高于化妝品；Switch銷量暴漲，健身環(huán)全球斷貨；“全民直播” 正式開啟，上海某夜店一個(gè)晚上線上直播營收破百萬；大批健身教練開始線上授課；各大商業(yè)中心也加入直播陣營。
這個(gè)畫面，是不是很魔幻？
那讓我們瞬移到半年后，想象一下上述的情景是否還在？請閉上眼睛，花一分鐘在腦海中播放一下未來世界，然后，再往下看。
三個(gè)月后，各地一級響應(yīng)相繼解除
當(dāng)各城市宣布連續(xù)10天無新增病例時(shí)，人們開始如潮水般涌入街頭，脫下口罩，用力呼吸著沒有病毒的空氣。
在外灘，人們相擁慶祝，有種“劫后余生”的慶幸；餐廳里，因?yàn)榇罅康木蹠枨蠖吲鬂M座；化妝品專柜前，女生們享受著在柜臺試裝，與柜姐攀談的感覺；喜茶、shake shack、%arabica恢復(fù)排隊(duì)長龍；
服裝零售店換上了2020春夏裝，促銷折扣打不停，他們都希望用折扣吸引銷量，以此來彌補(bǔ)第一季度的空缺；健身行業(yè)整體開始復(fù)蘇，有人第一時(shí)間想起了那位在“隔離”期間經(jīng)常直播陪伴的教練，于是，這位教練成為了當(dāng)月“銷冠”……
口罩在這一期間出現(xiàn)了短期滯銷，人們因不需要長期佩戴，家里的貨可能已經(jīng)備到了明年春天；同理還有各種消毒液、免洗手液……
此外，中國香港還多了兩樣滯銷商品：衛(wèi)生巾和卷紙。
農(nóng)民工開始返工潮。但他們將遇到一個(gè)問題，不少工程因資金問題延期開工；商場B1層的部分餐飲小店未能重新開張，他們并沒挨過疫情結(jié)束；東南沿海城市的一家服裝工廠陷入新的困境：3個(gè)月前，老板將大量資金和人力投入到口罩生產(chǎn)，而此刻，他已沒有更多現(xiàn)金流開啟應(yīng)急服裝制造，生產(chǎn)好的口罩不知要賣給誰……
與此同時(shí)，武漢宣布：最后一名新冠肺炎病人成功出院。
半年后，GDP 沖鴨！
2020年10月1日國慶節(jié)，這一天有點(diǎn)特別，它同時(shí)也是中秋節(jié)。
在零售消費(fèi)端，人們在3個(gè)月前對“實(shí)體買買買”的渴求逐漸趨于冷靜，回歸理性。電商與零售消費(fèi)的占比趨于平穩(wěn)。
這段時(shí)間為購物中心引流的，是進(jìn)入國慶黃金周的電影院線。
同樣出現(xiàn)回暖的旅游業(yè)。
經(jīng)歷了長達(dá)9個(gè)月低谷期，旅游行業(yè)終于迎來復(fù)蘇。其中，國內(nèi)景點(diǎn)游、東南亞等與自然景色相關(guān)的路線，大受歡迎。
酒店業(yè)回暖，除了更注重品質(zhì)服務(wù)之外，更注重客人衛(wèi)生，在客房內(nèi)，都會放有一張“已消毒”的提示，讓客人安心。
停下來的民宿老板們重新審視了民宿這門生意的潛在風(fēng)險(xiǎn)，紛紛推出了除住宿之外的服務(wù)，其中一環(huán)，便是與周邊游有關(guān)。
在不知不覺中，全國人民迎來了“第十二屆天貓雙11購物狂歡節(jié)”。
天貓?jiān)诮衲暌琅f將預(yù)熱活動拉長到一個(gè)月。
11月11日凌晨1點(diǎn)，阿里宣布雙11再次打破歷屆銷量紀(jì)錄。馬云帶大家回顧了過去一年阿里所取得成績，包括疫情期間一直在線的盒馬鮮生。在拉動全國消費(fèi)類GDP，阿里依舊功不可沒。
這段期間，全國各地的醫(yī)院居然又開始忙碌了起來，只不過最忙碌的科室在婦產(chǎn)科：全國迎來了一次新生兒出生率高峰。
9個(gè)月后，新冠疫情一周年
冬日里的上海街頭，正在被濃濃的圣誕氛圍籠罩著，購物中心迎來了最后一個(gè)沖刺季：圣誕節(jié)&跨年。
今年商場們策劃的campaign似乎都要比往年更具看頭。
除了卯足勁做今年業(yè)績的最后一波沖刺之外，得益于年初時(shí)市場部對直播、社群等線上概念的實(shí)踐，如何用“線上工具反哺線下生意”這個(gè)命題，商場們都獲得了全新的理解與運(yùn)用。
公眾號和CRM的功能角色在圣誕活動中更為突出，與外部品牌聯(lián)動比之前更為順暢。
“全國商場會師直播間”的情形，沒有再出現(xiàn)了，但商場中的導(dǎo)購，已化身主播，實(shí)現(xiàn)線上線下角色無縫切換。
2020年12月31日23點(diǎn)，上海新天地，正舉行著熱鬧的跨年盛會，再過一小時(shí)，這異常艱辛的一年終于要結(jié)束了。
在狂歡中，有個(gè)年輕人突然想起今年初長達(dá)1個(gè)月的隔離，空無一人的街頭，自己跟著抖音學(xué)做的飯，公司差點(diǎn)倒閉，并沒有囤貨的雙11，還有壓箱底的消毒液和口罩。
他回過神，鴨！2021年了，
不禁吐了一口氣，活著，多好啊……
想完，跟自己干了一杯，繼續(xù)為下半夜而狂歡……
后記：
吳曉波在其直播間預(yù)測了幾個(gè)疫情后的時(shí)間點(diǎn)：夏天前疫情結(jié)束，再過半年后經(jīng)濟(jì)完全復(fù)蘇。那如果再往下切，每個(gè)節(jié)點(diǎn)會是如何的呢？
于是便有了這個(gè)“腦洞”選題。
但未來半年究竟是什么樣？其實(shí)沒有人知道。正因?yàn)檫@種不確定性，迎來了很多機(jī)遇。
對于商業(yè)零售來說，疫情更像是一把“雙刃劍”，既是一個(gè)重大危機(jī)，也讓企業(yè)重新審視自己的棋盤，及時(shí)修正布陣，當(dāng)危機(jī)褪去，也許你的棋局反而更加穩(wěn)固。
此刻，不如放下手中的活，重新思考這個(gè)問題：半年后，你所在的行業(yè)鏈條是如何的呢？你究竟可以為用戶解決什么問題？面對逐步復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)需求，品牌應(yīng)該做出哪些應(yīng)對呢？
腳踏實(shí)地，未雨綢繆，以不變應(yīng)萬變。3月，你好鴨！
（來源：銳裘零售觀察 作者銳裘）
