伴隨北京應(yīng)急響應(yīng)的下調(diào)，“五一”消費(fèi)也迎來新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

4月30日，北京市商務(wù)局出臺(tái)《關(guān)于“五一”假期疫情防控及促進(jìn)消費(fèi)工作若干措施》（以下簡(jiǎn)稱《措施》）中提出，在嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)防控指引下，購物中心、商場(chǎng)在開展促消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，需控制到店顧客數(shù)量。

北京部分商場(chǎng)接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，雖今年“五一”客流仍無法與去年相提并論，但與此前的防控“一級(jí)響應(yīng)”期間相比，預(yù)計(jì)客流可增長(zhǎng)30%-40%，銷售額會(huì)增長(zhǎng)50%左右。

《措施》中指出，在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，購物中心、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體在“五一”假期根據(jù)疫情形勢(shì)，應(yīng)分區(qū)、分類、分級(jí)、分時(shí)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)主體要落實(shí)疫情防控主體責(zé)任和“北京健康寶”信息查驗(yàn)、測(cè)體溫、戴口罩、限客流等防控措施，其中，購物中心、商場(chǎng)開展促消費(fèi)活動(dòng)應(yīng)提前制定活動(dòng)方案，到店顧客數(shù)量不能超過商場(chǎng)最大客容量的50%。同時(shí)，各區(qū)商務(wù)主管部門要主動(dòng)協(xié)調(diào)配合區(qū)相關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所促銷活動(dòng)和限流工作的檢查力度，對(duì)存在的問題立查立改。

安全不松懈  商場(chǎng)重點(diǎn)管控餐飲功能店

商家們對(duì)政策的改變也在第一時(shí)間做出反應(yīng)。北京商報(bào)記者向多家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解到，雖然北京應(yīng)急響應(yīng)調(diào)整為二級(jí)，但商場(chǎng)仍會(huì)加強(qiáng)節(jié)假日期間的防疫舉措。

其中，物美新街口百貨堅(jiān)持疫情常態(tài)化不放松，如入口體溫檢測(cè)，佩戴口罩提示，流量控制，員工健康檢測(cè)，消殺到位等。朝陽合生匯在原本防疫舉措的基礎(chǔ)上增加了商場(chǎng)進(jìn)口處的“一米線”，以及消費(fèi)者需要“北京健康寶”和“體溫測(cè)量”雙合格才可進(jìn)場(chǎng)等要求。王府井集團(tuán)在抓緊抓實(shí)疫情防控的同時(shí)，還落實(shí)物業(yè)安全保障各項(xiàng)工作，尤其是區(qū)域內(nèi)餐飲等功能店的重點(diǎn)管控。

秒殺、抽獎(jiǎng)  線上線下花式吸客

在保證安全的前提下，營(yíng)銷活動(dòng)也相比疫情間單一的線上活動(dòng)更加豐富。

北京商報(bào)記者了解到，北京朝陽合生匯、物美新街口廣場(chǎng)、銀泰百貨北京大紅門店等商場(chǎng)紛紛推出“消費(fèi)券”。其中，朝陽合生匯主要針對(duì)線上商城發(fā)布“1元抵100元”購物禮金，在4月29日至5月5日期間可以在線上商城使用。物美新街口廣場(chǎng)在線上商場(chǎng)推出“1元購100元”禮金券，主要用于線下的服飾和珠寶品牌。銀泰百貨北京大紅門店則在線上及線下門店推出“15元抵115元”、“35元抵145元”及“55抵175元”的服飾優(yōu)惠券，同時(shí)服飾滿1000元返200元，并以及秒殺、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸客。

物美集團(tuán)購物中心事業(yè)部總經(jīng)理李存孝對(duì)此表示，通過在線上發(fā)放消費(fèi)券的模式，既能獲取相應(yīng)的消費(fèi)者畫像，也能把合適的促銷信息推薦給消費(fèi)者，從而指引消費(fèi)者到店，為線下引流，實(shí)現(xiàn)線上資源轉(zhuǎn)化為線下客流。

預(yù)期樂觀  “降級(jí)”后銷售額可增長(zhǎng)50%

此外，對(duì)于今年“五一”黃金周的消費(fèi)預(yù)期，李存孝透露，今年的“五一”和去年不能同日而語，按照北京市政府抗疫要求，影院及兒童教育類商戶依舊暫停營(yíng)業(yè)，其他均已正常營(yíng)業(yè)。但應(yīng)急響應(yīng)的下調(diào)會(huì)刺激消費(fèi)者出門購物，客流也會(huì)比前階段的數(shù)量有所增加。物美新街口廣場(chǎng)預(yù)計(jì)在接下來的“五一”期間，預(yù)計(jì)銷售額為621萬元，同比2019年1080萬元下降42%；“五一”客流預(yù)計(jì)3萬人，同比2019年客流6.4萬人下降53%。但與一級(jí)響應(yīng)期間相比，預(yù)計(jì)客流增長(zhǎng)30%至40%左右；銷售額也會(huì)增長(zhǎng)50%左右。

祥云小鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，去年五一該項(xiàng)目在假期首日客流約為5.8萬，銷售額達(dá)到7000萬。而今年由于疫情影響，客流和銷售額一直都面對(duì)著巨大的壓力，長(zhǎng)達(dá)五天的假期到來之際，祥云小鎮(zhèn)策劃了多場(chǎng)線上線下活動(dòng)，旨在激活客流和刺激銷售額增長(zhǎng)。

據(jù)悉，5月1日當(dāng)天，大悅城原創(chuàng)IP活動(dòng)嗨新節(jié)開啟，以線上線下年中折扣活動(dòng)為主，活躍線下門店消費(fèi)，帶動(dòng)附近餐飲和娛樂業(yè)的消費(fèi)增長(zhǎng)。同時(shí)，室外打造了花卉美陳展覽，并結(jié)合外擺模式推出市集模式，降低室內(nèi)聚集風(fēng)險(xiǎn)。

雙安商場(chǎng)總經(jīng)理劉煒認(rèn)為，北京防疫防控降級(jí)對(duì)于實(shí)體零售總體來說整體是向好趨勢(shì)，對(duì)于客流恢復(fù)會(huì)有積極的促進(jìn)作用。尤其是對(duì)于穿戴類，彩妝類及餐飲功能銷售的促進(jìn)都是積極的信號(hào)。

專家：對(duì)疫情緩解后安全性保障信號(hào)

伴隨應(yīng)急響應(yīng)的下調(diào)和商場(chǎng)促消費(fèi)活動(dòng)的開展，對(duì)于實(shí)體商場(chǎng)會(huì)帶來明顯的促進(jìn)作用。在北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽看來，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的不是促銷活動(dòng)力度有多大，而是應(yīng)急響應(yīng)下調(diào)，消費(fèi)者長(zhǎng)久積累下的“走出家門”欲望得以釋放。尤其在“五一”假期間，消費(fèi)者有足夠的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)，同時(shí)在政府鼓勵(lì)下各大商圈舉行大范圍的活動(dòng)，這對(duì)消費(fèi)者而言，是一種對(duì)于疫情緩解后安全性保障信號(hào)。

賴陽指出，商家應(yīng)在疫情期間對(duì)于空間通風(fēng)、大規(guī)模人流監(jiān)測(cè)體溫等方面有一些反思，所以在接下來的運(yùn)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)硬件方面的改造，如通風(fēng)系統(tǒng)的升級(jí)、消殺力度的加強(qiáng)、引入醫(yī)用紅外測(cè)溫儀等方面。在活動(dòng)舉辦方面，商場(chǎng)應(yīng)推出室內(nèi)室外、店內(nèi)店外相結(jié)合模式，如商業(yè)街推出外擺形式的店鋪，這樣能夠在一定程度上降低客流聚集風(fēng)險(xiǎn)；線上線下的融合依舊重要，在消費(fèi)者可以走出家門的情況下，可以在實(shí)體店看到現(xiàn)場(chǎng)直播也是另一種體驗(yàn)，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)觀看，線上購買的模式普及。此外，除了價(jià)格促銷活動(dòng)，商場(chǎng)也可以增加一些藝術(shù)文化相融合活動(dòng)的舉辦，消費(fèi)者能夠擁有更好的享受消費(fèi)的體驗(yàn)感。

（來源：北京商報(bào) 記者 王曉然 劉卓瀾）