大潤發推出mini店、盒馬mini在京連開兩店……受疫情影響，以社區為單位的消費呈現出逆勢增長的態勢，這也讓不少實體超市爭相布局社區。

除此之外，不少電商企業也開始切入社區商業板塊，社區商業再次被推上零售風口。事實上，早在幾年前，社區這片戰場便掀起過風浪。然而，在疫情的催化下，社區市場再次迎來發展良機，“二次風口”來臨。

圖片來源：企業提供

有分析認為，由于社區商業的服務半徑較小，客群較為單一，因此從供需關系來看，周邊居民的消費習慣與消費能力將直接決定社區商業的定位。此外，社區商業不能僅停留在賣貨層面，要實現持續發展，無論是線上還是線下，都要比其他業態更加便利。同時，差異化、特色化也將是核心競爭力。

小業態 大玩家

近日，大潤發推出mini店、盒馬mini進京的動作讓社區零售再次被推上風口。現如今，面對社區這塊大蛋糕，已經有眾多零售玩家在爭相布局。其中不僅有沃爾瑪、永輝等超市頭部玩家，還有美團、滴滴等具備互聯網背景的巨頭。

據了解，7月5日-6日，同屬阿里體系下的大潤發和盒馬分別推出了更加貼近社區的小店型。一向以大賣場為主的大潤發開始了自己小店的探索，大潤發mini店經營品類以生鮮為主，占比將在60%以上，選址更加靠近社區。而首次進京的盒馬mini無論在選址還是選品上都是從社區消費者的角度出發的。

此外，今年5月，沃爾瑪在開出了社區店的同時，不斷優化商品結構，商品品項數在新開門店進一步精簡到3000多種，其中2000多種商品上線電商平臺。此外，國美在通州開出首家社區生鮮超市；美團、滴滴等相繼切入社區板塊。

各大企業爭相布局的動作也折射出社區的價值。數據顯示，中國社區有3.5億個家庭，巨大的人口紅利蘊藏著商業、服務、健康等多重商機，尤其是生鮮和家庭生活服務板塊的萬億級市場。具體從北京來看，2018年北京商業社區消費額占社零額比重為52%，北京社區消費額占社零額比重偏低。而發達國家和地區卻接近70%-80%。在連鎖化利用方面，在日本每百萬人口是460家，廣州、深圳每百萬人口在389家左右，上海則是290家，北京240家。

可以看到的是，無論是在市場規模還是提升空間上，足以讓各路玩家動心。尤其在疫情催化后，以社區為單位的消費呈現出逆勢增長的態勢，各大品牌也更加篤定了社區市場的潛力。

低毛利 高門檻

事實上，早在幾年前，社區這片戰場便掀起過風浪。彼時，蘇寧、京東、永輝等企業均圍繞社區推出過相應的業態。不過在業內看來，最優模式至今卻仍未出現。

對于生鮮電商而言，盡管在興起之初，以低毛利、高復購的生鮮商品及配送到家為切入點，在資本的助力下，一度成為最熱的風口。在經歷一輪市場考驗后，低毛利的商品卻對運輸、儲存有著極高的更高。僅僅依靠資本支持，無法實現自我造血的生鮮電商死傷無數。據不完全統計，2019年共有超過20家生鮮電商關門倒閉。

對于超市企業來說，在如今云消費時代，超市的生存空間被電商擠壓得越來越小。眾多超市也開始籌謀數字化轉型，但技術成為線下超市轉型的最大瓶頸。北京華冠商業科技發展有限公司總經理肖英在中國2020中國社區商業年會上表示，無論是升級迭代還是轉型，核心不是渠道，而是技術。目前，華冠和大部分企業在現實的業務運轉過程當中遇到最大的、最根本的問題就是在信息系統上。華冠非常渴望有一個全能的、一體化的系統，在技術上能支持我們在業務上的拓展。

有分析認為，盡管萬億級的社區市場有著足夠的誘惑，但無論是線下超市還是生鮮電商，都面臨著不同挑戰。一方面，由于社區零售的服務半徑較小，客群較為單一，從商品的供需上來看，必須選擇更加適合社區消費者的商品。但在如今同質化的競爭當中，還要以差異化、特色化作為核心競爭力。此外，無論是線上還是線下，都要比其他業態更加便利。

新戰局 老玩法

和君咨詢合伙人、連鎖經營負責人文志宏在接受北京商報采訪時表示，近幾年社區商業將會迎來快速發展時期，尤其在疫情后，會進一步加速中國社區商業的發展。

疫情期間，不少企業便針對社區推出了社區團購業務。就在不久前，家樂福也推出了“社區服務運營官”。家樂福此次社區招募計劃以門店為依托，目標是為周邊3公里范圍內的社區提供服務。他們作為社區與門店之間的橋梁，能夠及時反饋社區需求，幫助門店與消費者做資源對接。華冠今年更新了社區拼團的模式。而過去的拼團模式由于配送周期不定、產品單一等問題已經不再采用了。華冠對原有拼團方式進行優化，消費者不僅能隨時隨地下單，并且可以覆蓋更多的商品品類。

如果說前兩年眾多零售商掀起的一輪社區開店潮是小試牛刀，那么這一輪入場的玩家無疑將面臨激烈近身搏殺。面對這個萬億級市場，企業在不斷優化自身的同時，也在嘗試更多元化的玩法。

據了解，社區拼團方式可以將同一社區或者同一提貨點訂單進行一次性的配送。對于整體效率有很大的提高，比如配送效率、揀貨效率以及人力成本等方面。同時，商品質量和新鮮度上也能更好。

值得注意的是，隨著家庭生活水平的提升和消費者習慣的轉變，消費者對社區商業又提出了更高的要求。北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，借助社區團購的方式以及一些到家服務可以圍繞社區進行更加深入的挖掘。

（來源：北京商報 記者 閆巖 趙馳）