繼翠微百貨翠微店A座閉店調(diào)整后，翠微股份旗下又一商場進入了調(diào)改期。

5月6日，當代商場鼎城店正式進入閉店調(diào)整階段。北京商報記者在閉店前一天走訪該商場看到，商場內(nèi)正進行促銷清倉，預(yù)計10月重新開業(yè)。

記者獨家從翠微股份相關(guān)負責(zé)人處獲悉，該商場定位社區(qū)生活消費聚合地，未來將打造主題街區(qū)、類購物中心雙首層設(shè)計，成為冬奧會的配套商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

分析指出，2022年冬奧會開幕后，當代商城鼎城店面臨的不僅是周邊社區(qū)消費客群，可能更多的是冬奧運動員和各國游客，這也對商場改造提升提出了不小的考驗。

商戶統(tǒng)一離場 促銷一折起

商場外立面已經(jīng)開始動工。北京商報記者在走訪當代商城鼎城店時看到，商場外立面圍上了圍擋，從外圍部分可以看到“當代鼎城 改裝出清 正常營業(yè)”的字樣，入口旁的溫馨提示寫著“當代商城鼎城店將于2021年5月5日營業(yè)結(jié)束后進行閉店升級調(diào)改，預(yù)計10月重裝開業(yè)”。

當代商場鼎城店的閉店并沒有像其他百貨一樣出現(xiàn)零零散散的提前撤店，而是在最后階段全力清倉。當記者進入商場時，店內(nèi)隨處可見“改裝升級 1折起”“改裝升級 全場清倉”的字樣，許多貨架上都標明了價格，從99元至499元不等。一家服裝商戶的店員向記者介紹，“五一”期間商品折扣5-7折不止，還有滿599減100的活動。5月6日起商場會進行裝修，預(yù)計半年之后重新營業(yè)。

不過，并不是所有商家都參與大力度的折扣活動。北京商報記者在商場玩具區(qū)看到，樂高不參與打折活動。同時，三淼女裝的售貨員也表示，三淼的商品向來不參與商場內(nèi)的打折活動，半年之后商場裝修完畢會在原店鋪位置繼續(xù)營業(yè)。

針對于閉店期間退換貨問題如何解決時，女鞋品牌KISSCAT店員向記者表示，KISSCAT為多家連鎖的女鞋品牌，如果等不到半年后商場重新營業(yè)，期間保養(yǎng)、維修等質(zhì)保服務(wù)也可以到任意一家門店進行。此外，F(xiàn)ULWIN店員被問到停業(yè)期間，商品有質(zhì)量問題該如何解決時表示，購買商品時檢查后應(yīng)該不會出現(xiàn)問題，店鋪會撤離數(shù)月，應(yīng)檢查好再進行購買。同時，記者在大門口張貼的閉店提示中看到，商場閉店期間，將繼續(xù)為消費者提供換貨、開具發(fā)票等服務(wù)，并注明了客服電話。

同時，北京商報記者了解到，調(diào)改期間為方便消費者購物，當代商城鼎城店通過“翠微購”平臺進行直播銷售。運用“當代鼎城”官方抖音、微信公眾號、微信視頻號等多種途徑持續(xù)發(fā)布調(diào)改進程。

據(jù)悉，當代商城鼎城店共有六層，商鋪共計約140家，其中地下二層為停車場，地下一層主要為超市、餐飲；一、二、三層都分布有女裝；四層主要為男裝。其中，記者注意到，鞋帽服飾的占比較多，大約超過了全部商戶的50%；體育戶外約有20家左右；餐飲和親子消費的業(yè)態(tài)占比相對較少，加起來不足20個店鋪。

由此可見，調(diào)整前的當代商場鼎城店在體驗消費上仍有不小的缺口。

迎合冬奧會 加碼社區(qū)體驗

在“一店一策”的導(dǎo)向下，自2009年經(jīng)營至現(xiàn)在的當代商城鼎城店也亟待升級，從而迎合新的消費需求。對于調(diào)整原因，翠微股份相關(guān)負責(zé)人表示，2021年，當代商城鼎城店為了落實石景山區(qū)決策部署，以更高水平的服務(wù)迎接冬奧會，所以需要進一步提升商業(yè)供給和服務(wù)能力，即日起進行閉店調(diào)改，預(yù)計10月重裝亮相。記者從百度地圖上看到，位于石景山區(qū)的當代商城鼎城店，距離冬奧場館首鋼園的距離只有5公里左右，開車到達的時間也僅需要10-15分鐘。

除了迎合冬奧會之外，如何在越來越多的新型購物中心中占有一席之地也是當代商場鼎城店應(yīng)該考慮的問題。記者整理發(fā)現(xiàn)，近幾年石景山區(qū)進駐了不少新的購物中心，如喜隆多新國際購物中心、萬達廣場石景山店，同時，京西大悅城預(yù)計10月開業(yè)。這些新型購物中心對于百貨業(yè)態(tài)的當代商場鼎城店或多或少都會有一定的分流影響。

可見，當代商場鼎城店的調(diào)整迫在眉睫，未來的新面貌成為大眾最為關(guān)注的話題。對于未來的調(diào)整規(guī)劃，翠微股份相關(guān)負責(zé)人向記者透露，當代商城鼎城店將打造主題街區(qū)、類購物中心雙首層設(shè)計與今鼎時代廣場形成“室內(nèi)外互融、雙首層多空間互達、商住與人文活力互動”的社區(qū)生活消費聚合地。

記者看到，當代商城鼎城店周邊住宅區(qū)眾多，既有鼎城世家、楊莊北區(qū)、和楓雅居等居住率較高的社區(qū)，也有首鋼工學(xué)院與北方工業(yè)大學(xué)等高校場所。

據(jù)悉，翠微股份旗下當代商城鼎城店于2009年10月28日開業(yè)，當時是今鼎商圈規(guī)模最大的商業(yè)體。開業(yè)之際，這家綜合性百貨商場集合了購物、餐飲、休閑等功能，并引入了不少國際、國內(nèi)知名品牌，彌補了當初石景山、門頭溝缺乏大型商業(yè)綜合體及高端體驗消費場所的空缺，為京西地區(qū)的商業(yè)流通注入活力。

業(yè)態(tài)性質(zhì)轉(zhuǎn)變 運營面臨考驗

傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的多，但能做到轉(zhuǎn)型后一鳴驚人的少之又少，這背后對于運營團隊的要求十分苛刻。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長賴陽表示，當代商場鼎城店的轉(zhuǎn)型方向是正確可行的，因為商場轉(zhuǎn)變的方向必定是為消費者增加更多新奇有趣的內(nèi)容，如休閑文化娛樂的植入、藝術(shù)沉浸式的體驗等等，使消費者的需求得以實現(xiàn)。不過，對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，轉(zhuǎn)型的難點在于能夠給消費者帶來沉浸式體驗的文創(chuàng)類合作伙伴較少，難以對消費者產(chǎn)生吸引力。另一方面，團隊經(jīng)營經(jīng)驗至關(guān)重要。組合運營已經(jīng)從出售商品為主轉(zhuǎn)變成以時尚生活方式為中心的形態(tài)，無論是從空間布局到環(huán)境沉浸式的設(shè)計、新型動線的規(guī)劃，再到業(yè)態(tài)組合和品牌營銷活動，都需要團隊積累足夠的經(jīng)驗，并且具備創(chuàng)新探索的能力。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，以上兩方面都具備一定的挑戰(zhàn)性。

中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松表示，由于客流來源統(tǒng)一，社區(qū)型商業(yè)改造都會有一定的局限性。與體量較大的購物中心不同，目前商業(yè)改造的方式較為雷同，大多是圍繞社區(qū)來進行綜合性的社區(qū)服務(wù)商業(yè)。

在冬奧會來臨之際，大多數(shù)商家都想要抓緊機遇。賴陽認為，一個好的購物中心對于奧運人群具有同樣的吸引力，獨創(chuàng)性能夠吸引相應(yīng)的消費，而不是一味地去迎合。商業(yè)需要保持足夠的彈性，應(yīng)當具有自我生長修復(fù)的能力。隨著冬奧的臨近，商場可以通過局部品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，舉辦快閃活動、主題營銷活動來配合冬奧會。冬奧只是其中的一個部分，再隨著新的熱點進行新的變化調(diào)整才會避免“曇花一現(xiàn)”的情形。

楊青松同樣認為，冬奧只是一個時間節(jié)點，長期的企業(yè)經(jīng)營來源仍舊需要依靠周邊消費。對于商場來說，工程、水電氣等硬件改造是最難的部分，加入冬奧、體育、冰雪等元素的軟性裝修更容易實現(xiàn)，在冬奧會來臨之前進行冰雪季等主題活動會相對簡單。