出品/聯商專欄
撰文/聯商專欄作者吳明毅
提起青島，大家都不陌生，紅瓦綠樹、碧海藍天、風景宜人、著名旅游城市。但若說起青島商業，又似乎并不如其城市特點那么鮮明突出，數量不少，卻好像很“單調”。因此，本文就以“青島商業觀察：紅海很紅，藍海很藍，未來‘將’來”為題展開。
一、“紅海很紅”
據相關媒體統計，目前青島各類大中型商業項目總數超百個，截至2021年Q2，青島3萬平米以上購物中心存量突破50個，商圈格局也由之前的4大傳統商圈，逐漸轉變為“1個市級商圈+14個區域商圈”的15大商圈多點開花的多中心發展格局。當然，島城業界也有一種——“4（傳統商圈）+5（新興商圈）+2（潛力商圈）”的分類說法，在此只羅列，不做分別，僅供參考。
與此同時，未來三年青島擬開業購物中心超22個，規模超200萬㎡，且重心明確向即墨、高新區、萊西等區域商圈集中。由此可以看出，青島與全國各大城市商業的發展趨勢一致，從“一中心”到“多中心”，從單極化到多極化。而由此衍生出了兩個后果——
1、以城市級商業項目為代表的大型綜合體“陣地”被不斷蠶食，尤其非周末時段，客流影響較大且越來越大；
2、同質化現象愈發嚴重，“卷”的越來越厲害，尤其餐飲品牌，除了極個別大牌以外，幾乎趨同，且中小商業項目反而比大型項目更有特色、更接地氣，在一定程度上又分流、截留了大型項目的客流。
所以，之于商業，似乎越“卷”，“大家伙”越難受。
另一方面，同質化不僅體現在品牌上，在客群定位上更為嚴重�？v觀全青島商業項目，幾乎全是定位“全客群”，再細致點，就是“家庭客群”，即便提到“年輕客群”，其實也只是“年輕家庭”客群，并未有真正意義上的，明確以“年輕客群”為定位的商業項目。
綜上，青島商業，紅海很紅。
二、“藍海很藍”
天下萬事萬物，凡事一體兩面，有一面就有另一面。就如“同質化”，壞的一面是“紅�！�，同質競爭，零和博弈；而這也衍生出了好的一面，即“機會”。
誠如前文，目前青島商業最大的特點與機會是“同質化”，同質的品牌結構、同質的客群定位、同質的營銷、同質的建筑…但反過來看，又醞釀出了巨大的“藍�！�。截至目前，青島尚——
·未有明確定位“年輕客群”的項目；
·未有主題商業，基本均是“標準商業”（盒子）；
·未有真正意義上的“現象級”商業項目或主題街區；
·未有代表性“IP”（如爬墻熊貓）；
·未有破圈并引起全國行業轟動“商業事件營銷”；
·未有能在全國業界心目中的城市商業項目代表…
綜上，青島商業，藍海很藍。
三、能代表青島商業的項目是哪個？
哪個商圈或項目能代表青島商業？這是一個很好的問題，不僅代表著“高點”，也代表著“上限”。在我看來，能代表城市的商圈好找，項目卻不好找，因為商圈無外乎高人氣、高密度且巨頭云集；但項目則不然，要具有代表性、要特別、要有高度、有深度、還要拔尖（標桿、難復制）且能吸引全國同行“朝圣”。
所以，在我看來，能代表北京的項目是“僑福芳草地”，開業近10年，依然是天花板的存在；（補充一句，“SKP-S”也有些意思，或將成為北京商業的下一個代表）；能代表上海的項目是“K11”，如同芳草地，跨時代的存在；能代表長沙的項目是“文和友”，中國在地文化主題街區的真正鼻祖…如此而言，能代表青島的項目似乎尚未出現；換而言之，沒有出現能夠代表城市的商業項目的城市，即便經濟再發達，在商業層面排行也無法進入“一線”；唯有出現代表性商業項目的城市，才是真正的“商業一線城市”，因為“量變已然引發質變”。
雖青島尚未出現真正能達到“標準”（代表性、特別、高度、深度、難復制且引發全國同行朝圣）的商業項目，但各個項目也都很努力，且不乏相對突出代表。因為篇幅限制，我先談談自己心目中幾個較為“特別”的本地項目：
1、青島海信廣場
青島商業項目的“高度代表”，我認為是“海信廣場”，不僅因為奢侈品大牌集聚，且多年來穩步發展，一步一個腳印，無論城市行業格局如何洗牌、商業時代如何變化（比如百貨到MALL），始終牢牢占據著島城商業的天花板。
另一方面，不僅有高度，還在不斷拓寬廣度，從國際奢侈品大牌集聚的一期、到國內一線聚集的二期；從以百貨為主，到百貨、租賃、餐飲等齊頭并進；海信廣場始終在向前發展，且一直在引領，無論哪一個方面，包括服務、物業。
與此同時，在營銷方面，也是一直緊密圍繞定位，高舉高打，打造了比如“IP-小C”、歌劇營銷、樓體表白、明星營銷等多個具引領性案例。
這里我特別提一下“明星營銷”，這不是指“奢侈品大牌帶來的明星代言人”，而是有一段時間（應該是2014、15年），出現了一個“奇特的現象”——新電影宣傳期，大明星都會去海信廣場開一個見面會。
之所以說“奇特”，因為即便目前，海信廣場也并沒有影院，當時大明星跑場是只去標桿影院的，且想盡辦法不讓“影院所在項目白白沾光”，停車、路線等全都盡量繞開進入商場；但為什么會去一家沒有影城的商場宣傳？后經了解，好像海信廣場投入了不小的營銷費用，與相關發行方合作，以此引得明星到店；以至于后來，明星跑宣傳沒在海信廣場做個見面會，好像就是“腕不夠”，之后越來越多的明星到店、越來越大的見面會規模。如若屬實（投放費用引入），絕對可謂“四兩撥千斤”的經典案例。
最后再講一點，就是他們的企業文化，海信廣場可謂真正探索、踐行稻盛和夫經營哲學的商業企業，這點作為家屬感觸頗深，不是空講，而是真在探索、踐行。
2、青島凱德MALL
其次，我認為是“凱德MALL”，因為它有兩項“創舉”——
（1）為青島行業開啟了一種“思維”——IP思維，那個坐在正門口的“大熊”已然成為了該項目的象征與核心競爭力，無論時光怎么變化，那頭熊似乎一直特色鮮明，讓人感覺親切；這相較其他項目，著實是獨有特色的存在；
（2）另一項則是“堅守初心”——如若論青島真正稱得上“城市級項目”的，凱德Mall絕對算是一個。其實，凱德mall的定位原本是區域級、甚至偏社區級的，雖已在青島成為了“城市級商業項目”的存在，但該項目很清醒，整體打法（比如營銷）還是堅持區域、社區打法，堅持持續投入會員，步步為營。
3、金茂灣購物中心
最后，我想再提一個很特別的項目，也就是我之前服務的項目——金茂灣購物中心，這個項目著實太特別了，因為放眼全國、乃至全球似乎都找不出第二個——
（1）最老城區、三面環海、不臨主路。換言之，就在一個“洼”里；畫一個1.5公里為半徑的圈，三面就全在海里了；
（2）由于地處老城區，又在道路的“盡頭”，所以人口持續呈凈流出及老齡化特點，客群結構也與各地老城區基本一致，以中低客群為主；
（3）它應該是青島唯一一個以“（精致）社商”為定位的項目；
就在全青島都不看好、甚至都在等著它怎樣“收場”之時，沒想到它居然走出了一條屬于自己的“路”——
（4）因為靠海，所以不斷強化海景優勢，海景餐飲成為了亮點特色；后海廣場被打造成為了特色新地標（被“人民日報”報道）；屋頂花園打造成了“最美觀海點與最美落日拍照點”；
（5）結合老城區“歷史、文化母脈”特點，落地“西鎮博物館”、“@時光”系列城市人文策展（青島首個榮登“學習強國”的商業營銷活動），不僅在社商實現了城市級營銷，而且賦予了項目獨有的特色與差異化競爭力，真正實現外拓。
通過以上多效并舉，真正讓劣勢成為了優勢，且由于這些獨有特色，63%客流源自2.5公里以外（騰訊大數據），真正實現了“從社商到區域型商業”的轉變與外拓。而這些結果，之于全程見證經歷的我，現在回首都有些感覺難以置信。
或許，你會疑問為什么不提一下“亞洲最大萬象城-青島萬象城”。誠然，這個項目之于青島是跨時代的存在，也經營得不錯。但由于其占盡各類天時、地利，且大品牌（央企-華潤）、大體量、成熟體系、成熟產品線，做不好才奇怪。
換而言之，其過于出色的出身與先天稟賦在一定程度上掩蓋了其他亮點，就像含著金鑰匙出生的頂級富二代，即便獲得了什么成功，只要不是突破性的，也永遠無法走出父輩的光環遮擋。總之，相較其他三個項目，青島萬象城似乎并未有什么出乎意料之處。
結語：未來“將”來
青島的商業發展實則已在“量變到質變”的前夜，雖然現在還有繼續“卷”的空間，但也著實不多了，空間紅利將盡，不變則生存空間愈窄。另一方面，作為GDP破萬億、人口破千萬的準一線城市，不出一個“如芳草地、K11、文和友”之類的代表性項目，著實也無法與真正的商業一線城市比肩。
在如今這個以消費為核心驅動力的時代，人對于城市的意義已不再是勞動力，而是未來的一切。商業作為與大眾日常生活連接最緊密的行業，不僅代表著便利，更承載著人們對于未來美好生活的想象，即城市對“人”的吸引力。因此，之于青島商業，迭代與升級已然迫在眉睫、時不我待，這將造就巨大的機會與無限的想象空間，之于開發商、品牌、服務方與從業者，皆然。
所以，未來雖“未”來，但也著實不遠，作為一名土生土長的本地從業者，希望島城商業越來越好！真正能夠引領潮流與時代，加油！
*本文僅代表作者觀點，不代表聯商網立場
