聯(lián)商快訊：猝不及防，網(wǎng)紅茶飲品牌茶顏悅色上了熱搜，這次不是什么好事。

12月17日，有茶顏悅色員工在微博、小紅書(shū)上等爆料稱(chēng)，公司員工人均工時(shí)11小時(shí)，時(shí)薪6-9元錢(qián)，月薪到手不滿(mǎn)3000。

據(jù)爆料信息顯示，12月15日，茶顏悅色公司給員工發(fā)工資后，不少員工在公司群里吐槽拿到的工資少，僅1000多、2000多。隨后，一位疑似茶顏悅色的高層人員“張學(xué)潘”出現(xiàn)，稱(chēng)“為什么不夠，那是因?yàn)樘焯毂牡�，高消費(fèi)怎么夠……”

圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

此言論直接將群里紛爭(zhēng)引向高潮。隨后，茶顏悅色創(chuàng)始人呂良（即小蔥老師）也加入混戰(zhàn)稱(chēng)： “公司疫情期間，一個(gè)月虧損2000多萬(wàn)，你回我一句那我活該，真實(shí)打一手好感同身受”。

事件發(fā)生后，相關(guān)話(huà)題迅速引發(fā)熱議，沖上了微博熱搜。截至目前，茶顏悅色登頂微博熱搜第一，并在前十熱搜中占據(jù)了兩條。

據(jù)悉，針對(duì)上述事件，品牌創(chuàng)始人呂良已經(jīng)在內(nèi)部致歉。今天下午3點(diǎn)32分，茶顏悅色官方微博也發(fā)布了一則“關(guān)于茶顏11月薪資與員工溝通問(wèn)題的一則說(shuō)明” ，指出事件源于11月份茶顏悅色臨時(shí)關(guān)閉了幾十家門(mén)店，導(dǎo)致部分員工無(wú)法滿(mǎn)足正常工時(shí)甚至出現(xiàn)0工時(shí)的情況，所以公司在11月臨時(shí)調(diào)整了薪資算法。

對(duì)于這起風(fēng)波，品牌方面歸結(jié)為解釋工作不到位，導(dǎo)致“群組后期討論重點(diǎn)逐漸不可控”，承認(rèn)是茶顏悅色管理層把一場(chǎng)更需要用溝通解決的誤會(huì)硬生生導(dǎo)成了一場(chǎng)鬧劇。同時(shí)澄清網(wǎng)絡(luò)流傳的“群里一下子少了兩百多人”的言論為不實(shí)消息。

不少網(wǎng)友直言，茶顏悅色這波很敗好感，甚至直指茶顏悅色這樣的薪資水平是在“壓榨”員工。

有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在很多企業(yè)的高管最缺的是只能向上共情，不能向下共情。一個(gè)月拿3000元工資，還要在群里和身價(jià)上億的老板共情，不能發(fā)半句牢騷，還會(huì)被電話(huà)直接通知離職。企業(yè)管理有規(guī)則很正常，遇到困難也很正常，但是這些高管們應(yīng)該放下高高在上的心態(tài)，低頭看看普通的員工。

回顧下茶顏悅色此前的密集關(guān)店事件。11月10日，茶顏悅色官微突然公告稱(chēng)，最近將臨時(shí)關(guān)閉87家門(mén)店，涉及區(qū)域主要為大本營(yíng)長(zhǎng)沙。公告顯示，此次閉店時(shí)間預(yù)計(jì)約兩個(gè)月，至今年12月底。

對(duì)于關(guān)店一事，茶顏悅色創(chuàng)始人呂良隨后回應(yīng)稱(chēng)，此次臨時(shí)關(guān)閉87家門(mén)店，主要針對(duì)“布局太密集”的部分門(mén)店，且這已是他們今年第三次閉店，前兩次分別發(fā)生在年初、七月底。用呂良的話(huà)來(lái)說(shuō)，疫情之下臨時(shí)關(guān)店的舉措，“茶顏人都習(xí)慣了，大家還沒(méi)習(xí)慣。”

茶顏悅色方面在微博中坦言，“最近在長(zhǎng)沙密集布點(diǎn)的區(qū)域有些門(mén)店臨時(shí)閉店了。主要原因還是疫情反復(fù)下，高密度布點(diǎn)大家都吃不飽了。這兩年疫情經(jīng)常有反復(fù)，防疫也呈現(xiàn)常態(tài)化，這個(gè)狀況下看我們長(zhǎng)沙的高密度布點(diǎn)，雙刃劍效應(yīng)的副作用愈發(fā)顯現(xiàn)。”

茶顏悅色目前有約480家門(mén)店正常營(yíng)業(yè)。

茶顏悅色作為長(zhǎng)沙家喻戶(hù)曉的網(wǎng)紅，在茶飲界的知名度已經(jīng)非常高，品牌影響力巨大，資本普遍看好。

然而身為茶飲賽道上的頭部品牌，茶顏悅色并不是高枕無(wú)憂(yōu)，如何“去網(wǎng)紅化”始終是困擾茶顏悅色獲得更大突破性發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員老刀認(rèn)為，在初創(chuàng)期的品牌，不遺余力地成為網(wǎng)紅是最為“取巧”的策略，網(wǎng)紅的本質(zhì)，是在于“營(yíng)銷(xiāo)”，只要在營(yíng)銷(xiāo)上有足夠新穎的創(chuàng)意，能夠搏眼球，吸引流量，營(yíng)造話(huà)題就可以成為網(wǎng)紅。但是當(dāng)企業(yè)具備了一定規(guī)模之后，光有營(yíng)銷(xiāo)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，供應(yīng)鏈管理、商業(yè)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)收與利潤(rùn)的控制等等，都需要企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)埋頭苦干，聚焦于經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而不再是沉迷于網(wǎng)紅的流量所帶來(lái)的快感。

老刀指出，茶顏悅色顏需要有“去網(wǎng)紅”的勇氣，真正地深耕產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。