來(lái)源/聯(lián)商專欄
撰文/吳明毅
近日，一條新聞悄然出現(xiàn)，引起了青島乃至全國(guó)商業(yè)圈的關(guān)注——“由于中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)，決策發(fā)生了變化，且投資回報(bào)率低，不再參與該項(xiàng)目。”
這條新聞之于青島商業(yè)圈而言，并不“驚爆”，甚至算不上什么新聞，不過(guò)是官宣坐實(shí)罷了。因?yàn)槌烁黝愋〉老⑼猓N種跡象表明，這座令青島市民期待已久的島城首座大悅城極大概率流產(chǎn)，從前幾年的營(yíng)銷啟動(dòng)，到后來(lái)的漸漸無(wú)聲，再到之后的疫情爆發(fā)而完全銷聲匿跡…無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)觀察分析，這座大悅城都不像能正常開(kāi)業(yè)。所以，對(duì)此大家早有心理預(yù)期，最難受的莫過(guò)于兩類人——周邊的居民（期待房產(chǎn)升值）與有信仰的商業(yè)人。
但最令人驚奇的是，從政府口徑官宣取消的原因竟是——中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)→決策發(fā)生改變&投資回報(bào)率低。不知這其中的邏輯關(guān)系是否如此，但不禁讓人遐想——大悅城變了，那座曾經(jīng)可譽(yù)為“商業(yè)燈塔”的地標(biāo)逐漸失去了光芒，泯然于眾生之間。
私以為，之于商業(yè)而言，能稱之為“燈塔”的確不多見(jiàn)。芳草地、K11能稱之為“標(biāo)桿”，但并非燈塔，因?yàn)殡m極大的領(lǐng)先于時(shí)代，卻無(wú)法復(fù)制，這么多年來(lái)還就這倆，即便有開(kāi)拓，也并無(wú)真正精髓，“名不副實(shí)”。而大悅城卻不然，引領(lǐng)且多點(diǎn)開(kāi)花，雖不乏不成功項(xiàng)目存在，但確實(shí)每到一座城都能為這座城市的業(yè)界與消費(fèi)者帶來(lái)新潮流、新思考、新實(shí)踐與新啟發(fā)。在消費(fèi)者眼中，“大悅城”這三個(gè)字即代表著年輕、潮流與個(gè)性；在從業(yè)者心中，“大悅城”則代表著深刻的消費(fèi)者洞察、對(duì)未來(lái)商業(yè)發(fā)展的某種信仰及特立獨(dú)行的存在。所以，稱之為“燈塔”名副其實(shí)。
1、大悅城的成功并非因其地理位置的核心、地標(biāo)與稀缺性，而是因其對(duì)于消費(fèi)者，尤其是青年客群持續(xù)而又深邃的洞察與挖掘。在那個(gè)MALL初生并野蠻生長(zhǎng)的年代，ta可謂開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)先河與一種方向、路線；
2、大悅城真正開(kāi)創(chuàng)并踐行了“以人為本”，在那個(gè)以“業(yè)態(tài)與品牌豐富、多元”為核心追求的年代，ta能真正靜下心來(lái)去研究消費(fèi)者，發(fā)覺(jué)并挖掘消費(fèi)者的心理訴求。可以說(shuō)，行業(yè)內(nèi)真正用心洞察消費(fèi)者、并將之視為主要生產(chǎn)力是從大悅城開(kāi)始的，這確實(shí)是跨時(shí)代的引領(lǐng)，由物質(zhì)向精神的轉(zhuǎn)向；
3、大悅城的每一個(gè)產(chǎn)品都是獨(dú)特與充滿個(gè)性的，恰因?yàn)閷?duì)于青年消費(fèi)群的深刻而精準(zhǔn)的洞察，ta總能抓到“每座城市的年輕流量密碼”，成就一座座特色而又成功的項(xiàng)目。你可以說(shuō)其因?yàn)閭�(gè)性化而很難標(biāo)準(zhǔn)化，但其實(shí)大悅城做到了一定程度上的標(biāo)準(zhǔn)化，即通過(guò)深刻消費(fèi)者洞察的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)引領(lǐng)項(xiàng)目打造的標(biāo)準(zhǔn)化，這是極具開(kāi)創(chuàng)性的。
這之于當(dāng)下這個(gè)浮躁而又焦慮的商業(yè)時(shí)代，不可謂不是“燈塔”，恰如“人間清醒”，純粹而獨(dú)立。
但從“青島市北大悅城因資金回報(bào)低而取消”可發(fā)現(xiàn)，那座“燈塔”似乎黯淡了。因?yàn)椤盁羲痹醋约兇猓兇庠从诰瘢衽c物質(zhì)雖相輔相成，但又互相矛盾——精神追求自由與空靈，是一直全力掙脫物質(zhì)束縛的，正因此，ta才能真正獲得自由。換而言之，正因?yàn)榇髳偝且恢弊非缶駥用嫱黄疲圆拍苋绱瞬环玻徽驗(yàn)椴槐晃镔|(zhì)束縛，所以才能超越與引領(lǐng)。但從此次取消原因來(lái)看，ta由精神轉(zhuǎn)向了物質(zhì)，這不得不讓人感覺(jué)在“開(kāi)倒車”。
但若將之置于整體大形勢(shì)與商業(yè)維度分析，如此轉(zhuǎn)向也是無(wú)可厚非的，因?yàn)椤皼](méi)有利潤(rùn)的企業(yè)是罪惡的”，且當(dāng)項(xiàng)目越來(lái)越多之時(shí)，唯一能評(píng)價(jià)好壞的就是財(cái)務(wù)指標(biāo)，這點(diǎn)毋庸置疑。但再反觀那些以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核的體系，除了越發(fā)離譜的銷售額與資金回報(bào)以外，還有什么嗎？衰敗的速度超乎預(yù)期，只能用不斷的、變著法的做大規(guī)模而掩蓋內(nèi)在的系列問(wèn)題，但問(wèn)題就消失了嗎？不會(huì)，再看看如今地產(chǎn)巨頭的“天雷滾滾”，未來(lái)或可預(yù)見(jiàn)。
所以，我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)——若想“賺快錢”，標(biāo)準(zhǔn)化、快速拓店是沒(méi)問(wèn)題的，只是要明白副作用就是“不能停、一停就連環(huán)爆”。若要真正引領(lǐng)，那對(duì)于價(jià)值、精神的思考與挖掘才是核心，要下苦功夫，要大膽試錯(cuò)，但回報(bào)卻是長(zhǎng)線的，且獲得的其他層面的價(jià)值是難以估量的，比如“胖東來(lái)”。
經(jīng)商如做人，完全匹配馬斯洛五層需求理論，最高境界是自我實(shí)現(xiàn)，是創(chuàng)造價(jià)值，而不是追求變現(xiàn)。這之于肩負(fù)引領(lǐng)使命的央企，其實(shí)也是一種責(zé)任與義務(wù)。
最后，個(gè)人其實(shí)一直以寧高寧先生為偶像，因?yàn)閷幙傊鲗?dǎo)打造了三座“城”，已成就了兩座引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)的“城”。據(jù)說(shuō)這三座城都是由寧總命名的，從“萬(wàn)象”到“大悅”再到“覽秀”，我認(rèn)為是象征著人生三個(gè)不同的階段與心理訴求——從最初追求外在、期待遍覽萬(wàn)象，到之后漸漸疲倦、渴求內(nèi)在回歸與真正喜悅，再到“覽盡山水”而“一覽眾山小”的返璞歸真，這是具有深刻內(nèi)涵、甚至禪意的。
所以，“大悅”代表著回歸內(nèi)心與精神，代表著找到內(nèi)在的平靜與喜悅，代表著脫離物質(zhì)的束縛、獲得精神的自由……而這些，都是建立在精神的空靈與信仰的純粹上的。當(dāng)以財(cái)務(wù)回報(bào)為核，“大悅”已漸行漸遠(yuǎn)，未來(lái)同樣漸行漸遠(yuǎn)，我們或許會(huì)看到越來(lái)越好看的財(cái)報(bào)、越來(lái)越多的項(xiàng)目，但又能怎樣，只是一些短期數(shù)字罷了。
當(dāng)下，我國(guó)不缺“務(wù)實(shí)”的商業(yè)，已然太多太多，缺的是真正下功夫、用真情、有情懷、懂人心、敢投入、敢試錯(cuò)的商業(yè)，這對(duì)于民企而言，確實(shí)不易；但對(duì)于央企、國(guó)企，確為責(zé)任與使命。
希望以上這些都是捕風(fēng)捉影、杞人憂天。祝愿大悅城能依舊做到引領(lǐng)，是精神上的引領(lǐng)，而非物質(zhì)上的“領(lǐng)先”。
*本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng)
