出品/聯(lián)商專欄
撰文/聯(lián)商高級顧問團主任 周勇
1983年，我從杭州商學院商業(yè)企業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)，幸運地被分配到上海市財貿黨校任教。同年8月底報到第二天，學校就多了一塊牌子：上海市財貿管理干部學院。
在今天（2022年11月18日）這個退休的日子，想與大家分享幾點在商言商40年的感受。
1.老師與師傅
這是一所面向批零、供銷、進出口、財稅、金融等十大口子的上海市最大的成人高校，市區(qū)校址在上海市靜安區(qū)銅仁路195號，這是一個鬧中取靜的彈丸之地；郊區(qū)校址在“五四農(nóng)場”對面，就是傳說中的“五七干校”，占地300多畝，有魚塘、果園、農(nóng)田、校舍。每年秋季，學校里都會分水果和魚。
1983年招收的第一期脫產(chǎn)大專學歷班學員，入學基本條件是正科級干部。他們對知識的渴求與對老師的敬重，深深地印刻在我心里。用“如饑如渴”四個字來形容，一點也不為過。他們雖然也會與老師爭論，甚至給數(shù)學老師講馬列主義、毛澤東思想在工作中的運用，給英語老師講人生故事，但他們不會刁難老師，更善于保護老師。周一到周六上午學習，周六下午離校，周日下午返校。那時候沒有地鐵，公共交通很不方便，也沒有私家車，即使是商店或公司經(jīng)理，也不配車。有不少學員家在郊區(qū)，路上要花費很多時間。就這樣，他們堅持了兩年，圓滿完成了學業(yè)，但也有個別學員，因為數(shù)學成績沒達標，最后沒有拿到文憑。
大學讀書四年，給我印象最深的是自學《資本論》與每天打算盤。大學期間雖然站過柜臺，賣過散裝的化妝品和棉毛衫，也到上海百貨站進行兩次實習，但對商業(yè)經(jīng)營活動的細節(jié)基本沒有感性認識。學員至今仍尊稱我“老師”，但他們更是我“師傅”。
2.趕上了好時代
1978年我高中畢業(yè)的時候，縣城的農(nóng)田被政府征用，按政策我可以安排到“供銷社”當營業(yè)員。大隊干部上門勸說了三次，最后還是決定放棄招工考大學。招工能夠實現(xiàn)“農(nóng)轉非”，那是多少農(nóng)村人夢寐以求的事呀！我母親的這個決定，偉大、英明、正確，影響我終身，使全家從此趕上了一個好時代。
在我印象中，當時的學校也有每周二下午的政治學習，如讀報紙。但沒有那么多檢查。我作為教師，用10年時間從助教晉升到副教授，主要做了兩件事：調研與上課。
那時候的調研，完全是“問題導向”，學校作為商委（不是商務委，是“上海市商業(yè)委員會”）的一個下屬單位，為商委做了一系列調查研究，領導直接審閱我們的報告，與大家共商商業(yè)發(fā)展大計。我們追求的是成果的落地，而不是領導的批示。如1995年調查上海市的商品條碼應用情況，目的是要搞清楚超市商品的條碼化率。我負責收集市百一店滬太店的商品信息。連續(xù)一周每天來回在路上騎自行車四個多小時，最后得出了一個數(shù)據(jù)——超市商品的條碼化率約為60%。來自其他兩個小組的數(shù)據(jù)也都接近60%。由此說明：商業(yè)條碼POS系統(tǒng)的推廣受制于商品條碼化率，因而建議市政府出臺了《上海市條碼管理辦法》，上海市商委也推出了相應的扶持政策。
3.遇到了好領導
我評副教授，是校長親自到系里對我說，該報盡報，立即報，時間沒到，可以破格。結果通過答辯，破格評上了副教授。
我對特許經(jīng)營與連鎖超市的關注，也是源于領導對我們年輕教師的關心與關愛。1995年全國經(jīng)貿委系統(tǒng)組團考察美國特許經(jīng)營，上海市商委理應由任文燕副主任參加，但任主任把這個名額讓給了我們學校，學校又指派我出國考察。這位后來被稱為“上海超市外婆”的主任告訴我說，你們?yōu)檎隽撕芏鄤諏嵉恼{研，專業(yè)教師出國考察對行業(yè)能有更大的貢獻，所以要給黨校的老師去國外看看。
一個月的考察學習回來后，我們開展了一系列有關連鎖經(jīng)營與特許經(jīng)營的國內調研、寫作、培訓、出版教材等活動，推動了行業(yè)發(fā)展。所以，1997年我校就成立了“連鎖經(jīng)營管理系”和“商業(yè)信息管理系”，兩系合署辦公，由我統(tǒng)一負責。之所以如此設置，因為我們了解到：要發(fā)展連鎖經(jīng)營，信息系統(tǒng)是基礎，信息系統(tǒng)與連鎖營運密不可分。
1997年初在國內貿易部的組織下，我參與起草了中國首部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》，并于當年11月14日發(fā)布，共19條。2004年12月31日，商務部第25號文件《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》發(fā)布，共42條，于2005年2月1日起正式實施。2007年2月15日，國務院485號令頒發(fā)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》，共34條，并于當年5月1日起實施。
從1997年起草特許經(jīng)營法律規(guī)范到2012亞太零售創(chuàng)新大會，前后15年，我國零售業(yè)發(fā)生了巨大變化。會議期間我再次遇見老主任任文燕。她問我：“如今電商突飛猛進，實體店該怎么辦？”我說：“不管什么業(yè)態(tài)，有效才是真道理！”
在“2012亞太零售創(chuàng)新大會”上，本文作者聆聽“上海超市外婆”對商業(yè)的擔憂
4.跟隨了好老板
1998年下半年，我應學員邀請商調到光明食品集團（當時叫農(nóng)工商集團）旗下的農(nóng)工商超市總公司擔任總經(jīng)濟師，其實就是做老板的跟班，這一跟就是10年。連鎖店從幾十家發(fā)展到3000多家，經(jīng)營業(yè)態(tài)從小超市發(fā)展到標超、大賣場、便利店、折扣店、五星級酒店、物流與物業(yè)經(jīng)營。
1999年1月17日位于金沙江路總部的118店大賣場開張前，我按照老板要求寫下了“中國人自己的大賣場”這句廣告語，實際上是為了應對距離2.8公里的麥德龍真北路首店。如果看到過118店當天的開業(yè)盛況，再去體驗開市客在上海閔行的開業(yè)，就不足為奇了。不僅顧客涌向118店，全上海的小偷也涌向118店，連續(xù)給他們偷了3天，甚至有電腦商店的經(jīng)理入店偷東西。第四天普陀警方入駐118店，第五天小偷立馬消失。
晚上我們在公司小食堂用餐，我們向老板敬酒表示祝賀，老板向我敬酒說：“周勇，你憑這句廣告語，可以吃一輩子！”當時我感受到老板很興奮，因為在上海，我們開了第一家內資大賣場，開得很成功。雖然都是向外資學習的，但只要結果好，一切都可以改變。聽了老板的話，我也很感動。因為大賣場的籌劃與開業(yè)準備，我基本沒有涉及到具體業(yè)務，我就帶著幾十號強訓班的學員，投入到其中。我深知：一個人絕對不可能靠一句廣告語吃一輩子！這是老板對自己的鼓勵，如果真以為可以吃一輩子，說不定明天就完蛋。每個人都要認知到自身的局限性。
其實，我早就把這句廣告語忘記了。但最近又看到盒馬寫出了類似的廣告語——中國人自己的會員店。我以為：同一句廣告語，時隔二十多年，在新零售企業(yè)再現(xiàn)，這也是幾代中國零售人的一個夢想，夢想從學習走向創(chuàng)新，能有中國人自己的特色，不要受制于人！
老板常對客人說：“周勇是我老師。”但我總是這樣回答：“老板是我?guī)煾怠！?/p>
我從36歲進公司到45歲離開公司，前后做了十年，能獲得老板的信任，是我最大的榮幸。
5.找到了好歸宿
我本來想在2006年離開公司。這一年，我把所有自己撰寫的郵件與報告打印好，手工裝訂了18冊，留給總經(jīng)辦。但后來因為老板的助理離職，我就打消了當年離職的念頭，怕老板傷心。
2007年，曾創(chuàng)辦聯(lián)華超市、擔任上海家樂福首任董事長的方明山先生，已經(jīng)是上海商學院校長，邀我回學校工作。我想，重返曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的學校，與同事們再戰(zhàn)15年，過淡定的生活，這也許是我最好的歸宿。
老方與老板商量，老板也就同意了。回到學校后，每年春節(jié)前，老板還請我們回公司吃年夜飯，公司成立20周年，老板把老中青三代班子成員都叫到公司總部，大家都喝高了，似乎又回到了過去。過去已經(jīng)過去，但過去并非如煙。
回到學校，我們創(chuàng)辦了市場營銷專業(yè)，與企業(yè)舉辦了委托班，開設了《商業(yè)營運管理》新課程，出版了一系列應用型教材，實施了一系列應用型研究。我們的努力方向是：融于實踐，源于實踐，高于實踐，服務實踐。
我對每一屆新生都會在第一課告誡他們：先要學會做一個被管理者，然后才能做管理者。做被管理者有三個層次：第一層次：聽話；第二層次：會辦事；第三層次，不僅聽話，會辦事，還要把老板偶爾說錯的話也能做對了。不聽話又不會辦事，絕無生存空間；會辦事不聽話，要看自己的造化與遇到什么樣的人。我是屬于有時候會辦事、有時候不會辦事、有時候聽話、有時候不聽話的人。因為遇到比較包容的老板與領導，才得以全身而退。所以，要感謝他們對我的培養(yǎng)、提攜與包容！
6.與學生共勉
我是改革開放的受益者。改革開放使國家發(fā)生了巨變，學校也從當年的財貿黨校、財貿管理干部學院、商業(yè)職業(yè)技術學院升格為上海商學院，校園雖然小，但與商業(yè)儲運公司倉庫改造的老校舍相比，是一個大學校了。師生來自全國各地，還吸引了海外名師、海外留學生，開設了碩士點，每年都有一些令人興奮的事情發(fā)生。總之，一切都在發(fā)展，都在向前，都在進步。
放眼看世界，人們在前進的道路上，也有些許迷失。對人類理性的信仰，對歷史意義的信仰，對人生意義的信仰，漸漸被各種誘惑所侵蝕。而人如果失去了信仰與理想，就意味著失去了動力與目標，失去了精神世界，也就意味著失去了自身的統(tǒng)一性，其結果是人自身變成了一個純粹物化的存在。
我們的住所：從幾代人擠在一個十幾平米的房子里解放出來；我們的收入：從幾十元的錢包里解放出來；我們的生活空間：從一個城市解放出來；我們的工作空間：從一個單位解放出來；我們的家庭：從獨生子女中解放出來；我們的出行：從慢速中解放出來。我們的心靈也需要有寧靜的歸宿。
我們自己、我們的孩子、我們的學生，都有責任繼續(xù)努力，去找回已經(jīng)丟失或正在丟失的堅強、堅韌、堅毅與堅定，還有那展望遠方的信仰，恢復人類理性與自主力、判斷力的全面性。我們不僅會越來越富有，更會越來越理性。作為教師，站在學生面前，道德為師仁義為友，金玉其心芝蘭其室，不僅要盡力而為，更要竭盡全力，用我們明亮的心靈去照亮學生，讓他們恢復求知欲，讓他們燃燒起來。你來還是不來，我總在這里，我在還是不在，你總能找到我。我們像一個港灣，讓學生靠岸，給學生補給，送學生揚帆出航遠行。
我要特別感謝我初中班主任丁華秀老師，她也是我們的數(shù)學老師，如今退休定居寧波市。是她在我初中畢業(yè)的時候，及時告知我母親，因為成分不好，可能上不了高中。
我也永遠不會忘記我們生產(chǎn)大隊的周時良書記。在這關鍵時刻，他跟學校說：如果周勇不能讀高中，我家兒子的名額讓給他！他兒子與我同齡同班，但他們家的輩分特別高，我應該叫他叔公。最后兩人都上了高中。他雖然沒有考上大學，但做生意經(jīng)營有方，人有愛心，企業(yè)發(fā)展很好。如果沒有書記這句話，我也許就上不了高中，那以后的事就不存在了。
我也要感謝聯(lián)商網(wǎng)，20年來，是聯(lián)商網(wǎng)這個平臺讓我與行業(yè)更近，有更多的交集，讓我結識了很多行業(yè)朋友，還培養(yǎng)了自己的寫作習慣。
謹以此文感謝大家！衷心祝福大家！但愿一切都會盡快好一起來，恢復常態(tài)化生活。
