出品/師天浩觀察

撰文/師天浩

就在全球股市一片慘淡，跨國貿易的未來愁云滿布大環境下。一直是“異類”的胖東來，又一次特立獨行。4月5日晚，胖東來商貿集團有限公司發布《胖東來關于侵權行為的處理公示（五）》，針對“宋清輝”、“紅內褲”事件博主等，展開了集中的維權。

以他們兩為代表，胖東來分別提出100萬索賠金額。俗話說，樹大招風，槍打出頭鳥。隨著胖東來在公眾中的知名度上升，它也就成了很多自媒體關注的焦點。如果說，“紅內褲”事件還是圍繞“產品質量”問題的糾紛。那胖東來和宋清輝的矛盾，并不落腳在具體的某件商品上，而是兩種價值觀的沖擊。

起因是，不久前胖東來公開基層員工月薪9886元，宋清輝在相關微博超話里評論“胖東來是一家沒有核心競爭力的企業，只能變著花樣靠流量活著”。由于宋清輝微博認證為經濟學家，且全網擁有千萬粉絲（微博粉絲985萬、頭條號粉絲61.4萬、百家號粉絲64萬等），或是胖東來對其百萬索賠的原因所在。

相比“紅內褲”事件糾紛中，只要把商品是否存在該博主所描述的問題搞清楚，雙方誰該負什么責任就清晰明了。性質上來說，胖東來和宋清輝的矛盾點，更多是兩種價值觀、兩種觀念的較量，因為爭議性，也再一次被外界所關注。

需要保護企業的“發聲自由”

胖東來和創始人于東來受很多人喜歡，除了該企業和企業家所代表了一種較為正能量的價值觀外，也和國內大多數企業和企業家都選擇低調有關。商業和生活密不可分的時代，消費者自然也會關注知名企業和知名企業家的言行，而傳統文化中對“商業”、“商人”的不友好，造成了國內企業和企業家普遍選擇低調的現狀。

從宋清輝的觀點之中，這種基于傳統道德觀對企業和企業家的“批判”，有著完美的展現。比如說，把胖東來比較高調公開員工人均薪資的行為，冠以“只能變著花樣靠流量活著”。比如說，宋清輝在胖東來“維權”后，以“初中畢業老板”“河南小企業主”等詞匯稱呼于東來等。這些其實都是傳統道德觀中“無奸不商”“出身論”等衍生的論點。

如果放在現代商業文明的道德觀尺度，宋清輝這些論點都難以獲得支持。

所以說，胖東來和宋清輝的觀點之爭，最終要看社會中秉持現代商業文明價值觀的人數占優，還是秉持傳統道德價值觀的人數占優。從個人感受來看，前者規模顯然遠勝后者。

從這件事中，主編感受最深的是企業自由發聲上的困難。日常里企業不僅要考慮商業影響，避免企業方及企業家的某些發言給日常經營帶來負擔，更重要的是，在傳統道德觀念于社會中仍有很深影響的當下，有著悠久“無奸不商”思潮的中國，企業和企業家因為“身份”，已是公眾輿論中的弱勢一方。

為何說要保護企業“自由發聲”？基于兩個因素。

第一，商業原子化，企業無法缺位；傳統經濟模式中，商人和企業只是社會的補充角色。現代經濟模式中，基于社會整體效率考慮，商業幾乎重塑了整個世界。甚至打掃衛生、做飯等，都催生了家政、餐飲等規模龐大的市場。在這種背景下，企業在生活中的重要性極大提高，很難想象企業全部低調“沉默”，這將造成社會文化一個巨大的“真空”。

美國著名的管理學大師史蒂芬·柯維有句名言，“解決沖突的首要步驟，就是進行有效的溝通。”現代商業文明中消費者和企業將長期頻繁的接觸，只有存在溝通渠道，雙方很多矛盾才可以通過交流予以解決，因此需要培養有利企業“自由發聲”的環境。

第二，社交化媒體時代，溝通成了必選項；從博客時代、微博時代到短視頻時代，企業就已有意識到打造企業官方社交媒體矩陣，散落在各個平臺的藍V賬號，就是企業在社交化媒體時代和用戶溝通的一個渠道。因為，移動互聯網時代中媒體不再是稀缺資源，倒逼著企業必須有直面用戶的進行溝通。

對于生長在報紙時代、電視時代的人來說，尚能接受企業較為低調的風格。在移動互聯網原住民一代逐漸成為社會輿情的主流人群后，他們會對企業有全新的需求。

胖東來之所以火爆，就在于它并不排斥和外界的交流，并在企業價值觀內釋放了非常多的“正向”觀念，因此才有了非常廣泛的“民意”基礎。

時代的變化，革新著社會的趨向。在信息高速流通的社交化媒體時代，我們應該鼓勵和支持企業站出來說話，因為這才符合文化發展的趨勢。

擁抱現代文明，網友需學會告別“立場”

從宋清輝的言論中，能發現一個特點，立場與態度遠遠勝過事實和邏輯。比如說，指責胖東來沒有核心競爭力，靠流量活著等觀點，如果放在現實中都是缺乏依據的“信口開河”。在注重事實的人心中，類似言論并不會掀起什么風浪。

但在習慣“立場”說話的人群里，這種言論就有非常大的迷惑性。

傳統道德觀念中，對商業的批判，也基于一個事實，就是商人必然追求利潤。道德天然是宣揚利他，立場對商人這個職業不友好。包括任何勝利者，在傳統道德語境里，天然會陷入“無法自證”清白的困境里。無論是名譽的收獲、金錢的收獲或其他收獲，在講究立場的道德觀念里，只有失敗者才能博得大多數人的同情（國人同情失敗的人的文化慣性，和這一特性有關）。

以商業為基礎的現代文明里，創造和生產是經濟發展的基礎，因此在公眾價值尺度上應更講究貢獻、功勞。網友想要擁抱現代文明，就要拋棄以“立場”視角評判世界的習慣，應該接納和學會基于事實和邏輯去思考問題。