出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/袁則

6月27日，sp@ce天虹超市3.0坂田店(以下簡稱[email protected]坂田店)在深圳龍崗開業(yè)。開業(yè)儀式上，“天虹&華為智慧零售樣板點”同步揭牌。

在延續(xù)“萬物精良，生活有光”品牌理念與九大館基礎上，[email protected]坂田店實現(xiàn)了價格普惠化、消費精準化、健康科學化、服務場景化、運營智能化五重升級，是sp@ce天虹超市由3.0邁向3.1的進階版。

通過更具精細化與未來感的迭代升級，持續(xù)為品質(zhì)家庭打造科技與“煙火氣”交融的“第二生活空間”，讓用戶盡享自然詩意與都市生活的融合之美。

而天虹的用心之作，也獲得了市場的充分認可，在未做促銷的情況下，開業(yè)首日銷售額超148萬，銷售增幅達435%，其中到家銷售增加超110%，帶動購物中心銷售增幅超96%。

下面，我們從五大迭代升級的細節(jié)中，感受天虹的進階與變化。

01

五大迭代升級

1、10000+商品降價15%

在理性務實消費、質(zhì)價比成為用戶的重要訴求的當下，sp@ce天虹超市以“萬物精良”核心理念為指引，全力打造“好物不貴”的口碑。

自2024年9月首店啟幕，[email protected]便舍棄頻繁促銷策略，嚴選1000+款商品推行長期低價機制，持續(xù)讓利顧客。

歷經(jīng)近一年的積淀與打磨，此次新開的[email protected]坂田店成為深化“好物不貴”理念的全新起點。門店一方面提升民生類糧、油、奶等食品及日化品類“不動價”商品占比，平抑價格波動；另一方面對超10000件核心商品實施降價，整體降幅達15%，彰顯“真誠回饋、一價到底”的決心，著力構(gòu)建長期穩(wěn)定的用戶價格認知。

排面大量體現(xiàn)“真誠回饋·一價到底”的承諾

鮮活帝王蟹1.5-2公斤僅需599元/只

大量優(yōu)質(zhì)好貨，大幅讓利給會員顧客

「好物不貴」既是一種承諾和主張，更是一種系統(tǒng)能力建設的宣示，背后是sp@ce天虹超市的體制機制革新：一方面基于顧客需求精準設定商品價值，另一方面剔除冗余中間環(huán)節(jié)，全方位優(yōu)化成本端，實現(xiàn)降本增效，實現(xiàn)采購模式的突破。

2、率先試點“小份經(jīng)濟”

如今，社會結(jié)構(gòu)持續(xù)變革，單身經(jīng)濟與小型家庭規(guī)模日益壯大，當代消費者對高效便捷、精準適配的消費需求更趨迫切。年輕群體既追求生活品質(zhì)，又希望減少食物浪費、避免過度囤貨，“小份、多元、精致”已成為新的消費潮流。[email protected]坂田店精準洞悉市場趨勢，于深圳率先試點“小份經(jīng)濟”創(chuàng)新模式。

以家庭餐桌剛需的鮮肉品類為切入點，從“部位+烹飪方式+食用人數(shù)”三重維度打造產(chǎn)品，推出如僅售3.99元的80g一人份精切肉絲，以及適配煎、炒、煮等多元場景的精品梅花烤肉片、五花肉薄片等。

“小份量、大自由”在多處體現(xiàn)

這些商品不僅化解了傳統(tǒng)消費中備餐費時、份量不當、食材易浪費等難題，還以每日供應新鮮食材來確保品質(zhì)與口感。

此外，門店圍繞“小規(guī)格+多品類”理念持續(xù)拓展，推出便攜單包精品咖啡、小規(guī)格寵物零食、小包裝護膚品等產(chǎn)品。

未來計劃引入快手菜、迷你果汁等商品，進一步豐富品類矩陣，精準契合年輕都市人群“少量嘗鮮、多樣選擇”的精致生活追求。

3、持續(xù)深化“健康標簽”

5月份，sp@ce天虹超市以《中國居民膳食指南》為藍本，構(gòu)建12類健康標簽體系，科學覆蓋配料“干凈、有機、無抗、低GI、低卡”等12大維度，上架超1200種明確健康標識商品。

[email protected]坂田店以“藥食同源烘焙”為核心理念，持續(xù)深化健康標簽體系化優(yōu)勢，在古早智慧與現(xiàn)代醫(yī)學的交匯處，重新發(fā)現(xiàn)食材本真的力量，創(chuàng)新研發(fā)獨家蓮蓉芡實面包、阿膠軟歐包、黃芪枸杞軟歐包等烘焙系列，將養(yǎng)生理念進一步融入日常飲食，突破性實現(xiàn)了高頻場景的健康轉(zhuǎn)化。

洞悉消費健康需求，天虹有機系列、潔凈系列、安心系列，在排面多有明顯標識

以此為基礎，sp@ce天虹超市正加速沖刺健康商品占比50%、SKU破2000的目標。

4、現(xiàn)制即享豐富現(xiàn)場體驗

打造用戶到線下場景里愜意的、完整的體驗，是[email protected]核心定義之一。

在[email protected]坂田店，肉類、海鮮“現(xiàn)制現(xiàn)享”的免費熟化加工服務：內(nèi)蒙古草原羊肉、澳洲谷飼牛排、特大乳山生蠔等優(yōu)質(zhì)食材，由專業(yè)廚師現(xiàn)場備菜、烹飪，“煙火市集”正重磅升級為顧客的“星級家庭后廚”。三餐四季煙火氣，解構(gòu)了時間與美味的函數(shù)關系。

從隨心選擇風味食品、沉浸式觀賞食材至美味蛻變，到店內(nèi)就餐，用戶舒心的享受著一站式五星級服務，讓超市華麗變身“家庭后廚”。

在現(xiàn)場，可以聽到大量顧客的聲音，“好吃的真多，就在這里吃了”。

開業(yè)期間，門店還組織了帝王蟹料理品鑒會、金槍魚開魚儀式及創(chuàng)意花式調(diào)酒表演，為顧客帶來視覺味覺雙重震撼，打造難忘的“逛吃”嘉年華。

此外，如兒童購物車、親子互動空間、養(yǎng)生茶飲站、自助微波爐、取冰處等100余項精細化服務亦協(xié)同深化體驗厚度，為購物旅程加分。

5、打造首個AI試點門店

作為天虹數(shù)科首個AI試點門店，[email protected]坂田店承擔起“AI+零售”試驗田的角色，科技正逐步隱于空間敘事之中。

其背后是“天虹&華為智慧零售樣板點”深度合作，基于昇騰算力底座開發(fā)的靈智百靈鳥AI大模型，融合海量零售知識圖譜與精準算法，助力天虹數(shù)科零售場景的全面革新。

核心載體是“AI小天智能體”，其依托深度語義理解與實時數(shù)據(jù)分析能力，構(gòu)建起了“理解顧客→主動推薦→即時響應”的服務閉環(huán)。

顧客進入門店后，拿起手機碰一碰nfc線圈標識，AI小天智能體立刻被召喚彈出，界面上一個個高頻問答徐徐滑過，“怎么挑出成熟好吃的山竹？”“鮮花怎么搭配好？”隨手點擊，它馬上給出詳細解答；面對不同品牌的洗衣液猶豫不決時，AI小天還能結(jié)合用戶過往購買偏好，推薦性價比最高的一款。

進入選購環(huán)節(jié)，向AI實體導購機器人說出想買的“家庭裝衛(wèi)生紙”，機器人頭頂屏幕馬上亮起導航路線，還推送了滿減優(yōu)惠券。

此外在散裝區(qū)，將水果放上智能秤，AI視覺識別稱重系統(tǒng)瞬間就能完成計量，大幅提高員工效率。

離場前，再次用手機碰一碰nfc線圈標識，停車繳費、積分兌換等事務輕松搞定。從入場、選購到離場，AI小天智能體在場內(nèi)陪伴顧客的消費決策，是顧客逛超市的智能“搭子”。

據(jù)悉，眾多的AI技術方案與運營經(jīng)驗已經(jīng)在[email protected]坂田店開展試驗和迭代，實踐成熟后，將逐步推廣至全國門店。

02

各場館延續(xù)優(yōu)異表現(xiàn)

除了升級，[email protected]坂田店更是完美的延續(xù)著“萬物精良，生活有光”品牌理念，九大館的基礎表現(xiàn)力融合五大升級，體現(xiàn)出了更加厚實的現(xiàn)場質(zhì)感、場域能量和內(nèi)容溫度，三餐四季在細節(jié)處升華，多元與美好的生活方式，在自然的節(jié)律中盡享舒展。

1、花開四季

2、麥工坊

3、果樹下

5、煙火市集

6、微醺世界

創(chuàng)意花式調(diào)酒表演吸引閨蜜好友駐足體驗

7、天天滋補

8、嬰寵中心

9、美顏館

10、其他

除了源頭有機好貨，包裝升級也體現(xiàn)了天虹采購團隊的用心。

在生活館，時尚、有趣、顏值、悅己正成為商品的基本特征

寫在最后

從深圳寶安、南昌朝陽洲店到坂田店，[email protected]用“人文厚度”深耕每處細節(jié)，用“科技溫度”浸潤每寸空間，“五重升級”正以進化的速度，邁向3.1時代。

[email protected]坂田店作為天虹數(shù)科數(shù)智化實踐的最新智慧樣板店，不僅驗證了[email protected]敏捷響應消費趨勢的能力，更賦予消費者更多選擇權(quán)與消費效率，在小份經(jīng)濟、深度體驗、健康價值及生活方式引領方面不斷進階，推動天虹的零售服務邁入精準化、個性化新階段，是天虹數(shù)科加速迭代消費場景的生動展現(xiàn)。

接下來，[email protected]將在廈門、北京、東莞等更多城市陸續(xù)綻放，持續(xù)為顧客帶來美好體驗。