出品/化妝品那些事

撰文/尹瑩

歐萊雅香港真的裁員了。

近日，小紅書有人爆料稱“歐萊雅香港分部計劃裁員90%”，不過歐萊雅很快對此否認。

7月8日，香港多家媒體再度報道，“歐萊雅集團香港分部將與中國內地分部合并，預計裁員超200人，部分員工需調往廣州工作”。有匿名員工透露，早在6月27日公司就已開始通知，裁員規模超過200人，9月底前全部離職，僅保留少量人員維持運作。還有網友感嘆，“工廠主管級別以上都快輪兩輪了”。

這一次，歐萊雅官方對行業媒體回復稱“數字不實”，但并未否認裁員事實，至此，歐萊雅香港裁員大概率成定局。

歐萊雅為何會集中調整香港業務？裁員背后，到底是市場“唱衰”，還是集團在進行一次戰略“升級”？

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歐萊雅裁員的背后

若將時間線拉長，歐萊雅對香港分部的調整早有伏筆。

早在2020年疫情期間，歐萊雅就曾傳出在香港分部進行過大規模裁員，涉及品牌部門約60名員工。公司當時表示，消費者已從實體店轉向線上，部分職位“不再是未來發展的一部分”。

去年12月，歐萊雅大眾化妝品部門傳出陸續裁員；今年4月，新華網報道稱，歐萊雅中國旅游零售部門正計劃裁員，且該部門裁員比例或高達50%；盡管今年7月初的“裁員90%”傳聞被否認，但集團同時承認“正評估香港分部與內地業務的協同空間”。

歐萊雅財報數據顯示，近5年其銷售額和營業利潤均呈現上漲趨勢，但從2022年開始，銷售額和營業利潤增速出現明顯放緩，到2024年歐萊雅凈利率增速同比下降0.2%。分區域看，2024年包括中國在內的歐萊雅集團北亞區營收同比下滑3.2%，是唯一出現負增長的地區。中國市場營收也出現個位數下滑，這是歐萊雅中國業績近10年來首次出現負增長。

為了應對這一危機，歐萊雅已在中國內地市場進行多番調整，包括啟用蘇州智能運營中心、搭建南通高檔化妝品智能運營中心、關閉旗下彩妝品牌NYXPROMAKEUP的天貓海外旗艦店和美即線上旗艦店等。

一系列改革之下，歐萊雅中國的市場表現依舊未達預期。根據財報，歐萊雅2025Q1的銷售額為117.3億歐元，實現了4.4%的同比增幅。北亞區營收同比增長6.9%，但這一增長主要得益于日本和韓國市場，中國市場的業績與去年基本持平。

在這種情況下，歐萊雅選擇裁員降本，提高效率。

首先，近年來中國內地在數字和電商領域展現出強勁實力，“雙十一”期間歐萊雅在天貓美妝品類霸榜，近三年天貓“618”期間歐萊雅均取得美容護膚品牌榜TOP5的亮眼成績。雖然國內電商渠道拉動了整體銷量，但也推高了品牌的履約成本、促銷投入和平臺傭金等流程費用。尤其是在目前流量價格呈幾何倍數增長的驅使下，為了在增速放緩的情況下維持利潤率，歐萊雅就必須對大中華區整體運營模式進行優化和整合。

其次，香港本地的人力、租金及營運能力成本普遍較高，導致維持分部獨立運用的單位成本遠高于內地。正如網友提到的“歐萊雅砍掉人均成本4萬港幣的香港團隊，轉用廣州1.5萬的內地員工”。對于跨國企業來說，這些成本直接拖累了區域利潤表現，也削弱了全球范圍內的資源配置效率。因此歐萊雅通過大規模裁員和調崗、合并香港與內地團隊、核心決策與運營職能北移廣州等舉措來釋放協同效應，降低重復支出。

再者，當數字化成為核心增長引擎，香港團隊的比較優勢卻在傳統零售領域，但過去消費者“赴港買化妝品”的價格優勢正在削弱。如今內地電商平臺的流量優勢、免稅店的設立等，減少了對香港零售渠道的依賴，這種能力的錯位導致歐萊雅香港分部難以貢獻集團需要的增長動能。在這樣的背景下，保留龐大且獨立的香港團隊已失去其必要性。

歐萊雅通過此次裁員與整合，實質上是在對整個大中華區業務進行提效重組，既是應對利潤壓力的被動選擇，也是提升運營效率的主動調整。

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美妝企業紛紛調整業務

美妝巨頭裁員早已不是新鮮事。據壹覽商業不完全統計，僅今年上半年就至少有10家美妝企業陸續傳出裁員信息。

就在本周，陶氏宣布其董事會已批準關閉三個歐洲上游資產，以應對該地區面臨的結構性挑戰并提升盈利能力，此次關停行動將影響約800個陶氏崗位。上月，寶潔宣布將開啟為期兩年的重組計劃，計劃在全球范圍內裁減約7000名員工。

聯合利華在2025Q1裁減了約6000個職位，作為其全球重組計劃的一部分。今年2月，雅詩蘭黛宣布預計裁員5800至7000人，旨在提升運營效率并優化業務結構。此外，今年上半年資生堂、上美集團、科蒂等企業均發布裁員計劃。

美妝企業的裁員理由均指向同一方向：恢復利潤、降低成本、提高效率、優化資源配置。

一方面，企業通過裁撤非核心支持部門實現人員結構升級。上美集團直接裁減法務、客服等傳統支持部門，凸顯企業將資源向研發和市場等核心部門傾斜。同樣地，聯合利華的辦公室崗位、寶潔的非制造業和企業職能部門的裁減也是收縮非核心職能部門，以此實現人員結構優化調整，顯示出頭部企業普遍進行冗余人員的削減以實現人員結構調整。

另一方面，裁員規模與戰略激進程度也有關。雅詩蘭黛、寶潔、聯合利華等集團級企業動輒數千數人的裁員，與戰略重組和業務模塊簡化等目標強關聯，企業旨在短期內完成組織架構的重建。

同時，企業仍關注生產端價值。露華濃、陶氏化學對工廠部門進行裁減，目的伴隨著對工人的調整和再培訓，說明企業仍重視生產環節的核心價值，裁員更多是為了適配智能化生產升級后的人力需求。同時裁減冗余的制造工廠降低成本，優化盈利能力。

從區域來看，美妝行業裁員從中國市場到歐洲等全球多個市場，美妝行業裁員潮已成為全球性的行業共性問題。當前全球經濟復蘇乏力，通脹壓力、消費信心不足等因素導致美妝市場增長放緩，無論是中國市場還是歐洲市場，均面臨終端需求疲軟的問題，因此企業為應對需求收縮，選擇對非優勢區域的冗余產能和人員進行優化。

美妝裁員潮表面是經濟下行期的成本控制，實則是行業進行資源整合，效率優化的深層轉型。市場競爭愈發激烈，企業必須通過做減法來換取新的增量，砍掉冗余組織層級、剝離低效業務線，將資源押注在真正的增長引擎上。