太平洋百貨北京盈科店關(guān)門的原因很大程度上是由于選址考慮不周而造成的，其定位以年輕、時尚為主，與周邊使館區(qū)的高檔消費水平出現(xiàn)了落差，從而導(dǎo)致經(jīng)營不善。
10年才開兩家店，太平洋百貨在京城的日子著實過得不怎么樣。
曾揚言要拿下京城1/4市場的目標是漸行漸遠了，可當下的問題是，僅有的兩家店也守不住了。
物業(yè)惹禍
臺灣遠東百貨旗下的太平洋中國控股有限公司日前對外宣布，公司調(diào)整大陸市場的布局策略，將于今年底前關(guān)閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財務(wù)結(jié)構(gòu)。
記者近日在位于北京長虹橋太平洋百貨盈科店看到，偌大的商場里，客人們零零散散地在商場里閑逛，就算是商家打出低折扣，也似乎難燃起消費者的購物熱情。
當記者詢問是否知道該店要在10月底閉店的情況時，大部分商家表示尚不知情，只是耳聞媒體報道，商場管理層還沒有通知他們。但也有一些商家明確表示，近期將會撤店，而具體原因與太平洋百貨閉店密切相關(guān)。
對此，一位太平洋百貨員工透露：“太平洋百貨與盈科中心10年租賃期已到，現(xiàn)在要是續(xù)租的話，價格可能要高出很多，10年前的租金和現(xiàn)在的租金肯定已是大不一樣。”
據(jù)了解，10年前，為了能夠招攬大牌商家入駐，盈科中心不惜以低租金作為代價。而開發(fā)商上月底開出的整租太平洋百貨鋪面價格為28元/月/平方米，以整體面積6.5萬平方米計算，其年租金為2184萬元。盈科中心物業(yè)方意欲大漲租金，太平洋百貨只能和盈科中心結(jié)束合作。
當記者問到日常客流量如何時，那位員工表示，客流量一般，但是前幾年還可以。
位于四樓的某品牌男裝銷售人員則表示：“我們家9月底就要撤出了，商場里的客流量太少了，你也看到了，幾乎沒有顧客。”
但令記者感到疑惑的是，在詢問商場招商部門人員是否招商時，對方竟然表示可以。
與盈科店相比，2009年開業(yè)的太平洋百貨五棵松店同樣面臨新的難題。據(jù)了解，由于其所在的華熙樂茂已于去年易主，而新東家香港卓展集團是以大型百貨零售業(yè)為核心、以商業(yè)管理和服務(wù)為依托的商業(yè)企業(yè)集團，在東北三省分別有3家卓展購物中心。
業(yè)界猜測，卓展集團和太平洋百貨在經(jīng)營業(yè)態(tài)方面存在重疊，并因此導(dǎo)致分手的結(jié)局。
臺灣太平洋建設(shè)集團董事長章啟光近日表示，“我也能夠理解物業(yè)方的做法，做生意，是要追求利益的。”他說，物業(yè)做好了，租金上漲是自然的。而正是基于目前租金上漲的壓力，太平洋百貨已經(jīng)開始嘗試自建物業(yè)。
一虧再虧
太平洋中國控股有限公司表示，因賣場規(guī)劃不理想，加以商圈變化、大樓業(yè)主欲大幅調(diào)漲租金，所以結(jié)束經(jīng)營太平洋百貨北京盈科店。另外，開業(yè)不足兩年的太平洋百貨北京五棵松店，因業(yè)主更換頻繁、招商一再延宕，經(jīng)營業(yè)績也難有起色，太平洋中國控股董事會決議也與新業(yè)主協(xié)商終止租約。
太平洋中國認為，關(guān)閉這兩家門店將顯著提升太平洋中國控股公司在大陸市場的獲利表現(xiàn)。財報顯示，在北京市場，太平洋百貨的確于2005年至2007年實現(xiàn)盈利。期間，自2006年盈利由351萬元大幅增長646.5%至2619萬元后，其北京市場利潤就逐步減少，2007年、2008年分別實現(xiàn)盈利1284萬元、680萬元。
一位百貨業(yè)內(nèi)人士指出：“太平洋百貨北京市場表現(xiàn)不佳的原因是得不到總部的足夠重視。此外，太平洋百貨北京盈科店多次更換總經(jīng)理，對商場經(jīng)營的連續(xù)性也造成了一定的負面影響。”
而到了2009年，太平洋百貨在連續(xù)盈利后出現(xiàn)了虧損，第一年虧損金額為1641萬元。到了2010年，其虧損進一步擴大，至4851萬元。時至2011年，僅第一季度，太平洋百貨再虧688萬元。
太平洋百貨盈科店總經(jīng)理陶玉聰曾說，北京成為太平洋百貨在大陸地區(qū)惟一一個連年賠錢的城市。
據(jù)了解，2001年太平洋百貨北京盈科店開業(yè)，由于在臺灣大本營市場經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異，進京首店依舊按照其已經(jīng)取得成功的商業(yè)模型進行選址、運營。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授陳立平認為：“太平洋百貨在北京發(fā)展10年中，沒有樹立企業(yè)自身品牌形象，品牌經(jīng)營毫無特點，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，才造成今天的局面。”
太平洋百貨五棵松店的處境更加難受，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，百貨公司開業(yè)后的第三年起才是黃金期。而五棵松店于年底前退出，前兩年的投入也將付之東流。
營銷專家李志起認為，像王府井、西單這些老字號商家都在不斷地改變原有的經(jīng)營模式，而太平洋百貨進京后反應(yīng)太不靈活，在北京明顯水土不服。
另一飽受業(yè)內(nèi)詬病的是太平洋百貨對商圈的選擇，雖然盈科店地處CBD核心商務(wù)區(qū)，但是該地段并沒有給太平洋百貨帶來與之相適應(yīng)的價值提升。記者在走訪中觀察到，太平洋百貨盈科店在三里屯商圈顯得有些孤立無助，沒有西單商圈和王府井商圈多家百貨店爭相奪艷的場景。
中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長范艷茹表示：“太平洋百貨北京盈科店關(guān)門的原因很大程度上是由于選址考慮不周而造成的，其定位以年輕、時尚為主，與周邊使館區(qū)的高檔消費水平出現(xiàn)了落差，從而導(dǎo)致經(jīng)營不善。”
卷土重來?
不過，太平洋中國強調(diào)，太平洋百貨將積極尋求新?lián)c，在北京發(fā)展的計劃不變，未來在中國大陸市場的拓展還將提升購物中心規(guī)模。
據(jù)悉，太平洋中國公司已另成立北京開發(fā)辦公室，積極洽談開店新?lián)c，現(xiàn)正評估使館區(qū)四季酒店商場、南二環(huán)新東城區(qū)國家體育院旁等開發(fā)案。但是太平洋中國公司總部一位相關(guān)人士表示：“關(guān)于北京開店的具體事宜還沒有水落石出，新店選址也不可能很快敲定，都需要時間。甚至在北京是否會繼續(xù)會開出太平洋百貨還是一個未知數(shù)，存在很大變數(shù)。”
章啟光表示，好的選址方案非常重要。在他看來，商業(yè)地產(chǎn)的三個要素，第一是地點，第二是地點，第三還是地點。
“太平洋百貨未來一定要在大連自建物業(yè)，將是一個城市綜合體。”他說，一方面，太平洋百貨將成為其主力店鋪，另一方面，還可以通過物業(yè)租賃獲得其他的收益。
章啟光還透露，目前太平洋百貨已經(jīng)在廣東佛山拿到地塊，正在籌建城市綜合體。其余還有很多城市都在談，“我覺得，沒有好案子就不要急于出手。”
“京城百貨業(yè)發(fā)展已經(jīng)很成熟了，競爭相當激烈，市場趨于飽和，像中友、SOGO百貨、華聯(lián)商場等近幾年發(fā)展都呈現(xiàn)下降態(tài)勢，如果太平洋百貨還想在京城謀求一席之地，必須改變現(xiàn)有狀況，走差異化競爭之路。”陳立平指出。
其實，太平洋百貨在成都和重慶都有很好的發(fā)展勢頭。陳立平說：“目前，二三線城市百貨業(yè)正處于上升趨勢，商家完全可以尋求更多的發(fā)展機會。”
善后工作
由于太平洋百貨盈科店將于10月25日正式閉店謝客，不少消費者手中仍持有太平洋積分卡和預(yù)付費卡，如何處置這些問題，成為消費者關(guān)注的焦點。
此前，由于沒有對外公布閉店后的商品退換貨等處理意見，招致一些消費者質(zhì)疑。本市工商部門分別給太平洋百貨兩家門店發(fā)了《行政提示書》，要求其退市前解決好可能存在的退、換、修等產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括積分卡和儲值卡的兌現(xiàn)。
就在9月15日，太平洋百貨在官網(wǎng)發(fā)布公告，提出了“團購預(yù)付卡退卡公告”、“民生-太平洋百貨聯(lián)名卡積分公告”和“太平洋百貨HAPPY積利卡積分公告”的解決方案，并報工商所備案。”
太平洋百貨盈科店所在的團結(jié)湖工商所所長許衛(wèi)斌介紹，為了避免損害消費者權(quán)利情況的發(fā)生，該店向工商部門承諾了兩個階段的公告計劃，還有一個“兜底”條款。
第一階段，就是目前正在進行的“卡友消分換禮”;第二階段，卡友的積分兌換截至10月25日22：00;部分消費者手中的“消費券”兌換時間截至10月12日22：00，使用時間截至10月19日22：00。消費者手中沒來得及消費的預(yù)付費卡退卡將從9月23日開始，10月25日結(jié)束。
而“兜底”條款，就是消費者如有后續(xù)的退換貨事宜，預(yù)付卡退卡等問題，在閉店后，太平洋百貨仍將設(shè)置一個“售后辦公室”，工作時間可延長至2012年的9月30日。
記者致電太平洋百貨后了解到，目前只知道盈科店閉店時間為10月25日，但五棵松店的閉店時間還沒接到通知，一切以公告為主。
(文/本刊記者 馮磊)
