1 品德

1.1 為人正直，堅持“己所不欲勿施于人，君子愛財取之以道”

1.2 堅持“君子之交淡如水”的待人之道

1.3 堅持“不以善小而不為，不以惡小而為之”的為人處事之道，并時時以此為標準檢點自己

1.4 堅持“君子和而不同、小人同而不和”，時時處處以君子的標準來要求自己的為人處事之道

1.5 不把別人的得當做自己的失，相信天地之大一定會有容得下自己的地方

1.6 堅持“作為人何為正確”、“圣人處此，更有何道”的簡單的處事原則，以該原則作為自己的人生觀的基準線

1.7 有高度的社會責任感和歷史使命感，不做唯利是圖的機會主義者

1.8 不媚官、不媚財、不媚腕，但也不自作清高、孤芳自賞，能夠始終把自己擺得比別人低半級的位置去對待 別人，能夠看到別人所長，取人之所長，彌補自己之所短

1.9 無不良嗜好，生活清新淡雅，飲酒有度，很少吸煙，在喝酒吸煙時尊重他人的感受

2 智慧

2.1 堅信自己所提供的商品和服務是這個世界最棒的，是最能夠帶給顧客價值，然后以最飽滿的熱情去向顧客推薦 這些商品，帶給顧客完美的購物體驗

2.2 知識面非常廣，善于博采眾長，能夠從許許多多相關的知識中去提取與自己經營門店有關的知識元素去構建 自己的理論框架，并不斷地對其拆解、修復和完善

2.3 堅信自己有能力做到：我們提供的商品和綜合服務是在所有的門店中最棒的，而來自顧客的不絕于耳的贊譽 也確實驗證了這一點

2.4 非常善于總結，在經歷任何挫折失敗以后，能夠吃一塹長三智，從事前、事中、事后去進行深入的總結

2.5 善于從小細節中去琢磨大道理，堅信大道至簡的道理

2.6 對電腦技術相當熟悉，尤其是對于WORD、PPT、EXCEL等能夠比較熟練地掌握

2.7 善于表達自己，在公司的各種場合的報告常常會被當做范本，是領導重點關注的對象，或者所寫的博客被業內 人士所認可，所寫的文章會不時見著于業內的報刊雜志，頗受讀者的好評，受到業內專家的肯定

2.8 盡可能提供能夠帶給顧客高性價比的商品和服務，通過為顧客提供較高的新增價值的商品，來獲得顧客的 美譽度和忠誠度

2.9 能夠迅速地發現客戶的需求點，并找到我們滿足客戶這些需求點的最佳解決方案（少投入、高產出）

2.10 學習能力特別強，不只是學到的東西能夠很快地記住，而且是能夠迅速地根據自己的工作內容設計出比 老師講的或書本上說的還要棒的解決方案

2.11 看問題很全面、很客觀，能夠立足當地、當時、當事人之實際，以一個客觀的視角去分析看待問題，對 問題所做的分析很客觀，能夠經得住時間的檢驗

2.12 有很強的結構化分析能力，能夠對一個問題迅速地分析，并找到相應的解決方案

3 意志力

3.1 至少擁有一個想成為總經理的長遠目標，渴望至少能夠領導一個十幾億、乃至幾十億的地區分公司

3.2 曾經為著一個高的目標持續進行過多達數月乃至數年的努力，而最終實現了這一目標

3.3 做的很多事情都是周圍的人認為你無法實現的，但是卻能夠通過自身的不懈努力，一一落地實現了

3.4 在面對大的人生打擊時能夠坦然面對，堅持“改變一切可以改變的，坦然接受一切不能夠改變的”

3.5 面對別人的譏諷、謾罵、打擊，能夠冷靜處理，克制自己情緒的能力很強，在發怒之前能夠先數到10， 不行再數到100，還不行再數到200，始終能夠以心平氣和的理智的態度對待下屬和合作伙伴

3.6 在顧客誤解你的時候，不是去努力與顧客爭辯，而是能夠站在顧客的角度去思考，我在哪些方面 做得不夠，我如何可以做得更好，我對顧客的哪些需求沒有準確把握才導致了顧客的離去或不滿，堅信：“改變自己的態度是容易的，而改變顧客則是很難很難的”

3.7 曾經為了戒煙、減肥、戒酒、戒網癮、鍛煉身體等某一方面或某幾方面付出過巨大的努力，最后實現了 自己的目標，而且從此以后沒有再犯

3.8 身材保持得很好，身體的健康狀況也保持得很好，有長期堅持鍛煉身體的良好習慣

3.9 在被別人誤解的時候能夠冷靜對待，不自暴自棄，自信烏云總會散去，光明總會來臨的

3.10 在處理工作與生活、事業與家庭之間的矛盾的時候，能夠平心靜氣地進行理性的分析，并做到較好的平衡

3.11 當你的親人對你的做法不理解的時候，你能夠非常耐心地、非常冷靜地、想盡一切辦法、整合一切可 用的資源來說服動員他們，以獲得他們最堅定的支持

3.12 當你的好朋友背叛你、離棄你的時候，你能夠冷靜地分析其中的原因，能夠多反思自己的不是，以便 在處理與其他好友的關系中，自己能夠做得更好一些、更到位一些

3.13 當你的領導訓斥你、批評你的時候，你不是簡單地辯解，而是先聽領導說什么，然后在領導的怒氣消了 以后再去做恰當的解釋，你能夠讓領導體會到你對他的理解、你能夠體悟到領導的處境的艱難，從而獲得領導對你的充分信任

3.14 當你的下屬抱怨你的時候，你能夠先傾聽他們的聲音，然后向他們耐心地、細致地解釋你所采取的行動 的意圖，它的利在哪里、弊在哪里，讓下屬對你的決策抱有信心，愿意堅定地支持你、追隨你

3.15 面對人生的大起大落、面對大的疾病的打擊、面對親人的離世、面對重大的人生挫折等等都能夠一一挺 過來，從原先的大喜大悲般的心潮起伏到越來越淡定沉著，心理承受力越來越強，對人生的體驗也越來越深，悟得越來越透，而且這種透不是看破紅塵的無奈，而是只爭朝夕的更加奮發有為、更加自在有為

3.16 當你在追尋一個高難度的目標卻久久不能實現的時候，當你周圍的人都因此而埋怨你、遠離你的時候， 你不是陷入不顧一切、焦躁不安的偏執狂的狀態，而是淡定地尋求周圍的可能的理解與支持，積極地整合周邊的資源，同時不放松自己的腳步，你是非常淡定執著的高效的決策者與執行者