尹先生們是理直氣壯的，認(rèn)為超市設(shè)刷卡門檻是無理無據(jù)，甚至有點霸王條款。可他們并沒有想到設(shè)超市刷卡起步價其實是規(guī)范了刷卡行為。他們也不會想到，很多人辦的銀聯(lián)卡都是有刷卡任務(wù)的，比如某某銀行規(guī)定，銀聯(lián)卡一年刷卡幾次以上可以免除年費。一些消費者平時沒有刷卡習(xí)慣，臨年底又為了免年費，總不能眼睜睜看著錢流走，就跑去超市刷卡，買十顆糖刷十次，成功。這可忙壞了收銀員，怎么辦，顧客是上帝。怎么辦，超市又沒規(guī)定不能這么玩。怎么辦，后面如龍長隊焦急排著，排著就排著唄。
所以，權(quán)衡利弊，最后代價還是要消費者來付出。
尹先生們對卡時代的理解似乎有點超前了，外出買東西不帶點現(xiàn)金也是夠膽。超市設(shè)刷卡起步價，僅僅是十元，對要到超市去購物還要刷卡消費的顧客，應(yīng)該是不多的。但也有例如尹先生的特殊情況，超市怎么應(yīng)對，來提升消費者的購物體驗，應(yīng)該是亟待解決的一個實在課題。可以在首次購物之后設(shè)定時間差，一定時間內(nèi)再次刷卡無起步費?
消協(xié)工作人員指出，消費者在超市刷卡消費，超市與銀行結(jié)算時，對每筆交易都需繳納1%的手續(xù)費，10元錢以下統(tǒng)一以10元標(biāo)準(zhǔn)收取該項費用。這也說明了超市無限額刷卡除了影響其他顧客排隊效率，收銀工作效率外，其實也是有一定成本的。這成本影響了超市對刷卡起步價的設(shè)定，但因為是超市單方面行為，所以消費者對此總是覺得不明不白利益受侵害。如果超市起步價廣泛引起不良反響的話，應(yīng)該舉辦聽證會，從消費者聲音中探尋解決之道。如果是個案，超市應(yīng)多從消費者體驗上去完善相關(guān)規(guī)定。
而貌似權(quán)威的中國銀聯(lián)江蘇分公司只一句，“凡江蘇省掛有銀聯(lián)刷卡標(biāo)志的商場或超市，市民都可刷卡消費，對刷卡金額并沒有金額下限，個別超市設(shè)最低刷卡限額10元的行為是違規(guī)的。”“是違規(guī)的”，僅此而已，顯然不能打發(fā)好奇心比較強從小就養(yǎng)成刨根問底壞習(xí)慣的諸如我類。
總之，和諧的超市與消費者關(guān)系還是要互動中去營造，自說自話閉門造車是不利于和諧社會構(gòu)建和中華民族偉大復(fù)興的。
（聯(lián)商網(wǎng)評論 高盼盼/文）
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