【參加對象】百貨零售業總經理、運營總監、采購總監、財務總監及廣大店總店長等中高層領導
【開課時間】2011年3月24 —27日 北京大學
【學費標準】4天培訓費用:4500元/人,含(教材資料費、通訊錄、結業照及學習用具)
【主講師資】陸興泰、劉暉、張凱、張洪泉等4位知名教授及實戰派知名講師聯袂主講
本課程旨在提升百貨門店店長(總)的專業知識及業務水平,為百貨門店的進一步發展培養儲備干部,所有課題圍繞店長(總)崗位的應知應會設計、百貨行銷企劃、經理人須知的財務知識、店長的角色定位、顧客開發與管理等,為學員打造了一個系統全面的理論知識框架。同時,課程也涉及到零售業發展趨勢、零售戰略、融資上市、企業家的商業智慧,幫助學員開闊眼界、理順思維、樹立遠大商業愿景。
該課程將著力為百貨業中高階管理者打造一個系統研修、理論提升和信息交流的高層次平臺。實戰的先進百貨業操作研討,系統的管理知識傳授,幫助學員建立優秀的人脈關系,為我國百貨企業的健康、快速發展,培養優秀的中高級管理人才。
核心課程內容:
模塊一:中國百貨業的現狀及發展趨勢 ◇通過SWOT分析了解百貨業的現狀: ◇優勢:國內百貨業進入了黃金發展周期等 ◇劣勢:百貨業對品牌的依賴等 ◇威脅:新業態對百貨業的沖擊等 ◇機會:城市化進程對百貨業的發展機會等 ◇百貨店經營模式從低到高依次 ◇零售業的戰略規劃與實施 ◇區域性百貨零售的發展策略分析 ◇知名零售企業店面管理模式解析 ◇企業“做大”與“做強”的選擇風險分析 ◇從“管理型公司”到“治理型公司” ◇零售業競爭情報獲取與利用 | 模塊二:百貨店長綜合素質及職業技能 ◇職業經理人綜合素質要求:產出、績效、結果 用行動和結果證明老板是對的 ◇百貨店長所必備的管理技能 ◇基礎管理技能:有效運行會議技能,管理者的簡報 技能, 溝通技能, 時間管理技能 ◇事務性管理技能:目標的設定,計劃的制定,績效評價與管理,工作授權的技能,人員招聘面試技能 ◇組織管理技能: 管理者的角色定位,職責界定,企業文化認識和融合,組織的基本原則,管理權力的建立和運用,管理者的領導方式 ◇人員管理技能:培養下屬的原則和方法:輔佐上級,領導下級,組織高效團隊,人際關系 |
模塊三:百貨核心競爭力分析及遠景規劃 ◇顧客購買成本價格分析; ◇百貨店跟顧客有關系的六個評價指標 實銷額、買利率、毛利額、客單價、交易筆數、坪效 ◇百貨店核心競爭力模型介紹; ◇百貨店各個品類的現狀及發展趨勢 ◇百貨業及相關行業未來幾年發展可能出現的現象 ◇中國百貨店未來的發展趨 ◇三大趨勢:主題化,購物中心化,連鎖化 ◇百貨與商業地產 | 模塊四:百貨經營管理實務 ◇理念:倒金字塔的組織機構,營業員是最重要的人 ◇百貨店的管理特征 ◇百貨店的經營特征 ◇百貨店成長的一般規律:百貨店生命周期 ◇人力資源策略: ◇商品及招商策略 ◇顧客管理策略 ◇自營策略 ◇店長必須了解的經營數據及分析 |
模塊五:中國資本市場中的零售業 ◇資本市場為電子商務零售業燒錢為哪般 ◇零售業在中國A股資本市場的發展過程 ◇零售業的在國際資本市場歷史演進 ◇資本市場對零售業的關注點 ◇資本市場對零售業的行業整合推動 ◇如何借助資本市場發展和賺錢 ◇如何與戰略投資者打交道 ◇各類上市的中介結構及其利益格局 ◇中國下一步零售業的產業演進方式 | 模塊六:前臺數據分析與后臺數據管控 ◇百貨公司經營數據結構 ◇百貨的KPI管理與“策略因素”管理 ◇總經理的數據監控 ◇百貨營運經營數據的關系與方法 ◇企劃管理數據模式與分析 ◇招商管理的數據模式與分析 ◇財務管控的數據模型 ◇其他方面的數據管理模型 |
模塊七:經理人的商業智慧 ◇心態的力量 ◇和諧改變命運 ◇感恩-好員工的必修課 ◇佛家、道家、儒家、基督的商業智慧 ◇心智模式 ◇自我察覺 ◇自我管理 ◇自我反省 ◇自我超越 ◇自我改變 | 模塊八:宗教里的商業智慧 ◇金剛經里的商業智慧 ◇敬天愛人的商業智慧 ◇佛教與商業的融合案例 ◇教練技術與企業管理 ◇宗教到底是用什么樣的智慧使其持續發展! ◇宗教到底是用什么樣的智慧使其行銷到全世界! ◇宗教到底是用什么樣的智慧使眾生追隨! ◇宗教如何改變人們的行為習慣! ◇宗教到底是用什么的智慧讓眾生信賴! ◇宗教到底是用什么樣的智慧選對接班人 |
師資介紹:
陸興泰:百貨高級咨詢師、培訓師,管理學碩士,高級經濟師,擁有20年的管理工作經歷。曾先后在國內知名企業從事過人事、營銷及管理等工作,積累了豐富的中、高層管理經驗。曾歷任蘇寧電器集團區域總經理、金鷹國際購物中心連鎖店總經理、萬達集團高管等。在百貨及商業地產領域有著深厚的理論基礎和實戰經驗。擅長百貨企業診斷及整改;百貨店整案開店前、后期策劃;商業地產項目整案策劃等。其獨立完成的整改及策劃項目成果,均得到合作方的高度評價。是零售行業少有的兼具深厚理論和實戰經驗的高級咨詢師。
張 凱:股權投資領域專家;畢業于中國人民大學商學院,獲研究生學歷,現任昆吾九鼎投資管理有限公司投資總監;從業十六年,是有這豐富企業實戰經驗的投資專業人士。是國內研究消費類行業投資的專業人士,并關注商業環境和商業智能。關注企業上市前階段的各種投融資手段和行業的匹配,以及投資后的市值管理;同時關注商業環境和環境智能的商業運用。
劉 暉:昭邑零商品牌創始人 區域經濟學碩士,1998年進入百貨業,先后跟隨香港及臺灣百貨團隊學習百貨公司運營和管理,2001年進入東北某國有股份制百貨公司擔任營業總監、招商總監等。多年來積累了大量咨詢項目管理,績效管理和流程再造經驗,多次出任項目總監和高級咨詢顧問,進行多個大型百貨項目的咨詢.。
張洪泉:中國“心態管理戰略規劃’’的創始者、研究者、倡導者、推廣者、執行者和傳播者。是國內較早進行研究“企業管理”和“素質教育”的先行者。九十年代開始就在中國科學院和首都師范大學學習心理學,后來又從師于歐洲著名心理學大師羅蘭,進一步深造心理學。近年來,張洪泉老師運用心理學原理,一邊作學術研究,一邊為全國各地的企事業單位做員工素質教育和企業管理培訓。他最早提出“管理是管人,而管人是管心”的“人本心態管理”理論體系。
北京大學·百貨業現代管理高級研修班
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學員資料 | 編號 | 姓名 | 性別 | 職 務 | 電 話 | 手 機 | 最高學歷 | ||||||
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指定聯系人 | | 電 話 | | ||||||||||
手 機 | | 傳 真 | | ||||||||||
企業資料 | 單位名稱 | | |||||||||||
通信地址 | | ||||||||||||
經營范圍 | | 郵 編 | | ||||||||||
年營業額 | | | |||||||||||
公司資產 | | 員工人數 | | ||||||||||
企業性質:□股份公司 □國有企業 □中外合資 □民營企業 □其他 | |||||||||||||
住宿要求 | □ 協助安排(標準間) | □ 自己安排 | 費用支付形式:□匯款 □現金 | ||||||||||
學費標準:4天培訓費用:4500元/人,含(教材資料費、通訊錄、結業照及學習用具) | |||||||||||||
申請人簽字或公司蓋章:
2010年 月 日 | | ||||||||||||
聯系人黃海蓉 13146140105