5月30日，在第六屆中國零售商大會上，由中國商業聯合會、中國零售業人力資源研究中心、IBMG國際商業管理集團共同發布了《2010-2011年中國零售業人力資源管理藍皮書》。
此藍皮書主要總結年度中國零售業人力資源管理狀況，分析和預測未來一到兩年零售業人力資源管理的發展趨勢，為相關政府主管部門、相關零售咨詢、研究、教育機構、零售企業相關管理人員的決策管理提供參考信息。
【目錄】
1、銷售額增長率總體平穩(10-20%)，持續增長面臨巨大挑戰
2、商品毛利率增長空間小(11-13%), 商品同質化嚴重是主要原因。
3、稅后凈收益受“高房價、高人工成本”影響大，解決不好收益會逐步下滑。
4、受用工慌影響，眾多零售企業為員工漲薪，平均漲幅達15%-20%
5、人均勞效，平均米效指標受到重視，如何提升成為零售企業未來管理的重點(3-4萬元/人/月;1.8-2萬元/米/年
6、人才匱乏情況繼續，部分區域有惡化趨勢(缺崗率10-20%)
7、職業大專院校對零售企業人才貢獻度不夠，教學模式需要改變(10%)
8、人員流失率沒有明顯降低，保持現狀仍需很大努力(20-30%)
9、人工成本及租金壓力加大，收入支出剪刀差現象明顯(人工成本占比：4.5%-5.3%;房租占比：2-4%)
10、重視培訓，零售企業舍得投入，但培訓效果及效益有待提升(0.1%-0.2%)
11、員工激勵受到重視，但激勵模式需要更多創新(6-8種)
12、績效管理受到重視，單考核滿意度不盡人意(較滿意比例20%-30%)
13、大中小績效觀念創新，學習型企業打造培養核心競爭力(多元化發展企業占比20%-30%)
14、企業內刊內網重要性提升，總體質量有待提升(78%以上)
15、人力資源部地位開始上升，專業水平需進一步提升(培訓課程比例及咨詢項目占比10-20%)
16、總部建設受到關注，規范化管理提上議程(10%-20)
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