超市店長怎么樣才能激起營業(yè)員的工作積極性?從現(xiàn)代管理學(xué)來看，人的進取意識和創(chuàng)新精神需要不斷的被強化。強化可以通過懲罰和賞識兩種方式來實現(xiàn)。但哪種方式更重要呢?那當(dāng)然是賞識，這是一種積極的強化，效果必然要比消極的方式好。要是超市店長能學(xué)會賞識營業(yè)員，能對每位營業(yè)員賦予積極的期望，讓營業(yè)員有種被尊重的滿足感和感受到一種成功的愉悅，那定能最大限度的激起營業(yè)員對工作的積極性和創(chuàng)造性。下面就讓我們來看看店長是如何激勵員工的：

　　超市店長要激起營業(yè)員的工作積極性首先需學(xué)會尊重。

　　人都有強烈的自我意識和獨立意識，自尊心和自主要求都很高，都希望別人能尊重自己，尊重自己的勞動成果和人格，超市營業(yè)員也不例外。只要能在工作和思想感情上得到滿足，營業(yè)員對工作的動力就會得到對大化的釋放。根據(jù)馬斯洛的需求層次學(xué)上所說的，人的需求是有低層次向高層次需求的越前，并渴望得到滿足。那么營業(yè)員的工作動力得到了最大化釋放，自然會對工作的更高層次追求，這樣就促進了她們對各項工作的開展。相反，若營業(yè)員的自尊心受到了傷害，造成情緒低落，甚至出現(xiàn)逆反心理，那必將影響到整個超市的人際關(guān)系和工作氛圍，這就會壓抑營業(yè)員的進取意識和創(chuàng)新精神。所以作為超市的店長若想提供員工的工作效率就必須先學(xué)會尊重這些營業(yè)員，激勵出她們進取心理和創(chuàng)新精神。

　　超市店長對營業(yè)員的了解也是至關(guān)重要的。

　　如果店長對營業(yè)員一點都不了解，就不能深入到營業(yè)員中，就無法跟她們進行信息和情感交流。所以店長對營業(yè)員的了解也是激起她們工作積極性的一種方法。每位營業(yè)員的性格個性都不盡相同，店長需做到全面客觀的了解每位營業(yè)員。因為，一般情況下只有一小部分營業(yè)員的的性格個性比較突出外其他大部分的營業(yè)員都是個性比較內(nèi)隱，也很難讓人一下子就能看到她們的優(yōu)點，反而更容易看到她們的缺點，但若店長用主觀心理去對這些營業(yè)員進行評價的話，那顯然是不公平，不客觀的。而且店長的這種不公平、不客觀的評價方法會使?fàn)I業(yè)員產(chǎn)生挫折感，反而容易引起矛盾的激化。

　　店長要做到從心里去尊重員工，有種賞識的心態(tài)去審視每一位營業(yè)員，那決非是件輕而易舉的事情。要做到這些首先店長需具備有良好的自身修養(yǎng)，較高的思想境界。

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