對(duì)內(nèi)要消除和父輩的觀念分歧，對(duì)外要面臨渠道變革帶來(lái)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)
■關(guān)注家電二代
上周末，《福布斯》中文版發(fā)布的“中國(guó)家族企業(yè)調(diào)查報(bào)告”顯示，目前A股上市的民營(yíng)企業(yè)中，有近三分之一是家族企業(yè)，這些企業(yè)的整體表現(xiàn)要優(yōu)于非家族企業(yè)，但家族第二代接管后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不如第一代。
這似乎是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。無(wú)獨(dú)有偶，前段時(shí)間，有韶關(guān)的家電經(jīng)銷(xiāo)商向記者感慨：“接班問(wèn)題正困擾著他不少同行。”和上市公司相比，縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電商家的資產(chǎn)只是毫毛，然而，他們面臨的卻是相同的困惑：二代該如何接班。
有“二代”不愿接班
“肥水不流外人田，我辛辛苦苦打拼來(lái)的(生意)，當(dāng)然希望留給自己的兒子”、“我這孩子是聰明仔，能幫上忙的”、“這孩子是個(gè)大學(xué)生，很不錯(cuò)”，這是記者走訪市場(chǎng)時(shí)聽(tīng)到幾位父親對(duì)兒子接班的看法，從說(shuō)話間流露出的絲絲喜悅，足見(jiàn)他們對(duì)下一代期望的殷切。
子承父業(yè)幾乎是所有已上了歲數(shù)創(chuàng)業(yè)者的心愿，只是子女和父輩年輕時(shí)一樣有顆闖蕩的心，留下，或?yàn)橹粸樾⒌溃蝌T驢找馬，或?qū)ふ冶茱L(fēng)港。
今年剛大學(xué)畢業(yè)的阿新跟著父親邊學(xué)邊做已經(jīng)三個(gè)月了，對(duì)于他來(lái)說(shuō)回家?guī)兔秃帽嚷鋵?shí)就業(yè)般自然：“我的同學(xué)，只要家里有基礎(chǔ)的都回去了，沒(méi)有的就在城市尋找機(jī)會(huì)。”
有著類(lèi)似入行軌跡的還有同樣是80后的阿文，“(做家電)根本就不喜歡，但在外面也找不到工作，像我爸說(shuō)的，找不到吃的，何談興趣，我覺(jué)得很有道理。”
然而，“人在心不在”的情況也不少見(jiàn)。“我喜歡自由自在，我還想到外面見(jiàn)識(shí)一下。”阿光幫著父親打理生意已經(jīng)超過(guò)一年，但他一直抗拒接觸同行，甚至經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議也不愿意參加。
“二代”更重宣傳和形象
即便留下，兩代人之間的鴻溝也是天然存在。“畢竟年齡相差二三十歲，思想觀念很不一樣。”韶關(guān)商家黃先生說(shuō)出了當(dāng)下兩代人交替時(shí)不得不磨合的裂痕。這是一場(chǎng)前衛(wèi)創(chuàng)新進(jìn)攻保守穩(wěn)健的“戰(zhàn)役”。
一位縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商陳先生和父親就有著完全不同的經(jīng)營(yíng)理念。“父親的想法是‘酒香不怕巷子深’,而我認(rèn)為宣傳、形象很重要，但父親不僅是一家之主，在經(jīng)營(yíng)上也是他說(shuō)了算。”父親一直高高在上，陳先生就一直跟著父親按部就班行事。直到數(shù)年后父親一句“沒(méi)有我，看你能不能賺一分錢(qián)”激發(fā)了他自立門(mén)戶(hù)勇氣，陳先生用有別于父親的一套經(jīng)營(yíng)方式，樹(shù)品牌、打廣告等，數(shù)月便搶走了自家不少客源。最終陳先生贏得了父親的認(rèn)可并接手生意。
“我老爸是個(gè)比較保守的人，想著穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)過(guò)日子就好了”，2001年開(kāi)始跟父親做生意的羅先生回憶起當(dāng)年兩代人之間的分歧，依然歷歷在目。“當(dāng)時(shí)我提議產(chǎn)品層次要多樣化，但遭到老爸的一口拒絕，理由是高端貨賣(mài)不動(dòng)，只能走低端。那時(shí)我也是沖勁十足，很執(zhí)拗。你不讓我，我不讓你，就這樣幾天都互不搭理。最后，還是父親先“屈服”，讓我小范圍試著賣(mài)高端產(chǎn)品，居然還成功了。”像這樣為了經(jīng)營(yíng)的事，兩父子還真沒(méi)少吵架。經(jīng)過(guò)兩年的邊吵邊試，兒子用業(yè)績(jī)說(shuō)服了父親，直至完全掌權(quán)。
“時(shí)代不同了，父輩們陳舊的思想已經(jīng)跟不上發(fā)展形勢(shì)，比如，他們到現(xiàn)在還盤(pán)算著一件貨利潤(rùn)一定要達(dá)到多少才可以出手，這樣的眼光顯然不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。”90后的阿偉有著很多在父親看來(lái)是冒險(xiǎn)的想法。
80后的阿文形容自己是“敢于挑戰(zhàn)權(quán)威”的人，父輩的經(jīng)驗(yàn)之談當(dāng)然要聽(tīng)，但不會(huì)將所有話都當(dāng)真理。
渠道變革考驗(yàn)“二代”
初生牛犢不怕虎。其實(shí)，“老子”(父輩)的權(quán)威還不算真老虎，真正意義的戰(zhàn)場(chǎng)在市場(chǎng)。
年輕既是“二代”們的資本也是他們的束縛。比如說(shuō)顧客的信任程度。“為什么我賣(mài)貨比別人辛苦，無(wú)非是我年輕，顧客對(duì)我不夠信任”，阿文苦笑了一下。在仍然講究熟人關(guān)系的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，與其說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品，還不如說(shuō)賣(mài)人情。他說(shuō)鎮(zhèn)上另外兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，父輩還在參與一線銷(xiāo)售，因此幾乎不用怎么介紹就能做成買(mǎi)賣(mài)。
和企業(yè)擇優(yōu)用人不同的是，子承父業(yè)談不上雙向選擇，因此接班并不能解決生意運(yùn)作上的所有問(wèn)題，比如說(shuō)現(xiàn)代化管理。“現(xiàn)在廠家不時(shí)會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)來(lái)通知，我不會(huì)上網(wǎng)，還是兒子厲害，全部幫我處理完。”采訪時(shí)一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板如是說(shuō)。這只是一個(gè)例子，實(shí)際上，信息化是傳統(tǒng)商家參與當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
“現(xiàn)在做好一盤(pán)生意，不再像父親那個(gè)年代般簡(jiǎn)單，貨品、賬目、員工，每一項(xiàng)管理都需要有知識(shí)。”阿文坦陳，他意識(shí)到要用現(xiàn)代化管理知識(shí)武裝自己，但文化基礎(chǔ)薄弱阻礙了他進(jìn)一步學(xué)習(xí)，“買(mǎi)了書(shū)也看不懂”。
然而，更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是渠道變革帶來(lái)的沖擊。“全國(guó)連鎖開(kāi)到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，那是遲早的事，論規(guī)模那是雞蛋碰石頭”，商家羅先生感慨道。
“網(wǎng)上商城對(duì)傳統(tǒng)商家的沖擊也不容小視，換了是我也要到網(wǎng)上比比價(jià)，或干脆網(wǎng)購(gòu)”，阿文對(duì)傳統(tǒng)商家的處境表示擔(dān)憂(yōu)。
值得注意的是，近年在政策帶動(dòng)下，不少商家的生意規(guī)模隨之?dāng)U大，成本也跟著上漲，但政策大限逼近，如何尋找新增量維持成本的大餅?顯然，“家電二代”接班后除了克服自身的缺陷，還要面對(duì)比父輩主導(dǎo)時(shí)更為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
（南方農(nóng)村報(bào) 李力嘉）
