俗話說,一朝天子一朝臣;又俗話說,新官上任三把火。仔細想想,都是在告訴我們,新任上司空降而來,對于老員工來說,是個很大的挑戰。是以老資格的面目告訴他你們原來的規矩?是告訴新老板種種小道消息以拉近和他的關系?
從理論上說,面對新來的上司,最好的方法是耐住性子,不卑不亢,“敵”不動我不動,通過一段不短的時間,摸清楚上司的套路,再做打算。
01
關于游戲規則
真人說法:Rita,外企財務
我們是一家德國公司,總部在上海。廣州是分公司,甚至從形式上來說更接近于辦事處。廣州人不多,十個不到。之前的上司是中國人,大家一直相處得很融洽,團隊氛圍也很輕松。平時上司不要求我們打卡,但是大家也都很自覺,九點鐘上班,九點半之前基本都會到。偶爾誰有事,打個招呼也沒關系。
去年上司移民,于是這個位置空了差不多大半年的時間。我們一直以為會從辦公室里提拔一個同事上去作為領導人。沒想到上海那邊派了一個德國人空降過來,做廣州公司的負責人。
這位德國上司很年輕,之前一直在本土,來中國就直接被派到廣州了。不知道是為了確立威信,還是德國人做事情太一板一眼,老板一來就拿考勤問題開刀,不但要求準點打卡,每月遲到三次還會真刀真槍地扣獎金。廣州上班時期的交通大家也知道,臨時堵個車太常見了,時間上卡得這么死,家住得遠的同事一下子就覺得非常緊張,私下都有不少怨言:我們一直以來都不打卡,也沒見耽誤了工作,憑什么你一來就要改了規矩?
案例分析
盡量配合
《紅樓夢》里的王熙鳳在協理寧國府的時候,一上任就說過這么一段話:“既托了我,我就說不得要討你們嫌……再不要說你們‘這府里原是這樣’的話,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰有臉的,誰是沒臉的,一律現清白處治。”話不好聽,道理講得非常明白:誰管事,誰立規矩,誰負責任。所謂的企業文化,冠冕堂皇的說法是由所有員工一起打造的,而實際上——特別是在人數很少的情況下,基本是由領導決定的。
無論空降來的上司是出于什么目的制定了與原來不同的“規矩”,只要是在合理范圍內,盡可能地去配合他吧。你面對的是一個新的上司,而他面對的是一群新的下屬。要說適應的壓力,很可能他比你們更大,所以才會在心理上先擺出強者的姿態。人與人之間的作用力是相互的,如果你用強硬的態度對待他,那么很可能招致進一步的動作;相反,擺出積極配合的姿態,倒是會令新上司安心不少。話說忍一時海闊天空,雖然沒到那地步,但道理是一樣的。
02
關于人事關系
真人說法:還是Rita
很年輕的老外上司讓我們大家都很好奇。雖然說廣州公司的規模很小,但沒個十幾年的工作經驗也不太可能坐上總經理的位置——就算對老外放低標準吧,起碼也得十年吧?據我觀察,他的確有行業內的工作經驗,人也是強勢聰明的類型,但是有多少過人之處,暫且還真沒看出來——比起之前雖然工作要求高但管理人性化的上司,我看他除了德文好一點以外,其他都比不上。
在網上跟上海的同事八卦了一下德國佬的背景,聽到各種小道消息。據說他是亞洲區高層從美國的一家競爭對手公司里挖過來的,雖然他是第一次來中國,但之前去亞洲其他國家待過……最爆炸性的新聞是,他曾經兩度閃婚又閃離,對方均是亞洲女性。
案例分析
察言觀色
把新任老板和上一任進行比較,是件非常愚蠢的事情,不亞于在現任男友面前說前任如何如何,不管是好還是不好,這種比較都不應該做。公司里永遠需要踏實做事情的人,只要你過去不是旗幟鮮明地擔任著上一任老板的心腹這種角色,那么這類人際關系,實際上與你關系并不大。
對于國際化的大公司來說,老板的履歷并不是秘密,也不會刻意隱瞞,給點耐心,你總會知道的。而在此之前,專注于自己的工作內容,不要揣測,不要打聽,更不要私下八卦甚至傳播——因為你實在是不知道會不會踩到雷區。
當然,讓你耐心不意味著叫你漠不關心。不動聲色地察言觀色,注意細節,留意那些更熟悉他的人(例如他的上司或者公司人力資源部門的同事)如何介紹他、對他說話的方式、交流的內容甚至他自己在言語之間流露出來的信息……好吧,這聽起來似乎技術含量太高。那么起碼,你要做到少說,多聽,多做,多看。
03
關于自我表現
真人說法:空缺
很遺憾,我們的女主角Rita把注意力集中在了前兩個問題上,以至于這個她最應該關注的內容,反而被她給忽略了。實際上,在空降上司上任之際,既是挑戰,也是機會。而如果抓住了這個機會的話,那么前面的兩個問題,根本也不成為問題了。
話說一張白紙能畫出最新最美的圖案。無論你與前任上司曾經的關系如何,你在空降而來的新上司面前,完全可以展現出你最好的那一面。主動說出你的特長,遇到拿手項目時主動請纓。不需要擔心自我表現太過高調——要知道,老板不是你的競爭對手,同事才是——而這,正是你在新上司面前,爭取更多表現的好時機。一方面你的主動會給他以積極配合工作的印象,另一方面你也會獲得比其他同事更多的信任和機會。
當然,自我表現時講究方式方法非常重要。千萬別擺出一副“我對這里比你熟得多了”的樣子。你可以通過謙遜、友好、客觀的態度,在老板需要的時候,給出適當的建議,另外再加上一句“當然,最后還是由您來決定”。既充分表達了自己的意見,及時地給予工作上的支持,也給足老板面子。人在陌生的環境中,最希望獲得善意。你主動給出友好的態度,不但能讓你獲得工作上的機會,甚至也會拉近與新上司之間的距離。
最后,記住所有的自我表現,都要基于事實的基礎。不要為了表現,為了機會,弄虛作假,夸大事實,或者扭曲自己。