■店長(zhǎng)2012年2月號(hào)目錄

資訊圓桌  Vision 

[卷首] 

員工第一與客戶第一·······03

[新聞]

數(shù)語(yǔ)····08  談資····08  新店····09  形勢(shì)····09

動(dòng)向····10  聲音····10   海外····11  對(duì)話····11

[眼界]

美國(guó)之行的四個(gè)零售體會(huì)·······12

[圈點(diǎn)]

后入世時(shí)代，外資零售將如何“走”？·······14

城市化進(jìn)程難留思鄉(xiāng)人 杭城春節(jié)銷售遇冷······16

公司視窗 Company

[開講]

本土超市的突圍之道········18

店總之道 Manager                     

 [面對(duì)面]

品牌組合與強(qiáng)勢(shì)品類的差異化·······20

——訪天虹百貨深圳南山常興店店長(zhǎng) 薛薇

外派店長(zhǎng)的超市管理經(jīng)·······24

——訪家惠超市唐山新華店店長(zhǎng) 楊曉虎

無(wú)處不江湖，無(wú)處不銷售·······26

——訪五星電器南京江寧金箔路店店長(zhǎng) 余俊

 [手記]

不斷提升業(yè)績(jī) 尋求更大突破·······28

店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)苦干實(shí)干和巧干·······29

[后窗]

店長(zhǎng)如何從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者·······30

[系列]

久品店長(zhǎng)：門店服務(wù)的品質(zhì)是什么？·······32

特別策劃 Feature

2011與2012：回顧與展望·······34

——談中國(guó)零售業(yè)發(fā)展和零售工作

加快發(fā)展 提升單店盈利能力·······35

真抓苦干再創(chuàng)新 增收節(jié)支保效益·······36

我看未來(lái)一年零售業(yè)的發(fā)展走向·······38

經(jīng)營(yíng)管理 Practice                                                                                                  

百貨商品的數(shù)據(jù)分析與訂貨·······42

淺談網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和商圈分析·······44

從加濕器事件看高附加值服務(wù)·······45

指正過(guò)錯(cuò)，先教后練·······46

賣得好的陳列怎么做（三）·······48

為何顧客會(huì)在店里生氣（三）·······52

 [專欄]                       

連鎖店改造：便利店定位的“三位一體”·······54

成長(zhǎng)規(guī)劃：門店促銷效率的提升（一）·······59

感悟零售：零售的嚴(yán)冬怎么過(guò)？·······60

店長(zhǎng)道場(chǎng)：市場(chǎng)整備期的門店經(jīng)營(yíng)法·······62

女性行銷：來(lái)個(gè)“沒有”鈕吧！·······64

封面推薦：

本土超市的突圍之道

訪天虹百貨深圳常興店店長(zhǎng) 薛薇

門店服務(wù)的品質(zhì)是什么？

店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)苦干實(shí)干和巧干

連鎖店改造：便利店定位的“三位一體”

感悟零售：零售的嚴(yán)冬怎么過(guò)？