危機管理理論實務培訓
講師：譚小芳
助理：13938256450
官網www.tanxiaofang.com
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《危機管理理論實務培訓》課程，此培訓使學員們領悟到：
在漫漫的歷史長河中，危機的出現與人類長相伴隨，人類的發展與危機緊密相關。隨著現代化程度的提升，人類逐漸享受到繁榮和文明帶來的成果，戰勝危機的能力也顯著增強；但與此同時，人們卻更加強烈甚至前所未有地感受到危機所帶來的沖擊和影響，遭受到危機所產生的威脅和損害。其原因是多元而復雜的，它涉及人類政治、經濟、社會、科技、環境等各個方面、各個領域；既有外界客觀因素的作用，也有人的主觀認知的影響。但無論如何，危機都已成為當今人類社會共同面臨的重大挑戰，加強對危機的研究和應對是世界范圍內各國政府和人民的理性選擇。在國家安全戰略中，作為政治手段的外交談判戰略和作為軍事手段的先發制人戰略都是領導人化解國際危機的重要手段。但先發制人戰略在學界和政界一直頗受爭議。作為危機管理中國家安全戰略研究的重要命題，先發制人戰略原本在價值上是中性的。
培訓大綱：
譚小芳老師的《危機管理理論實務培訓》課程主要內容概括：
第一部分 危機與危機管理導論
第一講 危機的性質與類型
第二講 危機的經濟、社會和政治影響
第三講 危機管理的性質與特征
第四講 危機管理者的角色與能力結構
第二部分 危機管理的系統與結構
第一講 危機管理的利害關系者
第二講 危機管理的體制與機制
第三講 設計和建立有效的危機管理組織
第三部分 危機管理的戰略與政策
第一講 全面整合的危機管理模式
第二講 危機管理的戰略選擇
第三講 危機管理的政策工具
第四部分 危機的風險與風險管理
第一講 風險的概念與內涵
第二講 風險管理的基本性質
第三講 風險管理的過程分析
第四講 公共危機風險管理
第五部分 危機規劃
第一講 危機規劃的基本概念
第二講 危機規劃的任務與性質
第三講 危機規劃的內容與結構
第四講 危機規劃過程
第六部分 危機預警
第一講 危機預警概念與功能
第二講 危機預警系統及其建設
第三講 建立有效的危機預警機制
第四講 危機預警的問題與改進
第七部分 危機的疏緩與預防
第一講 危機疏緩的概念與性質
第二講 危機疏緩與危機風險評估
第四講 危機疏緩戰略
第五講 危機疏緩的項目與措施
第八部分 危機的準備與就緒
第一講 危機準備的概念與性質
第二講 危機準備的層次與內容
第三講 危機準備的基本框架
第九部分 危機的回應與應對
第一講 危機回應的基本原則
第二講 危機的初始回應
第三講 危機的受害者處理
第四講 危機的參與者管理
第十部分 危機的恢復與重建
第一講 危機恢復與恢復管理
第二講 損失評估
第三講 短期恢復
第四講 長期重建
第五講 危機恢復與重建中的幾個問題
第十一部分 危機管理的評估
第一講 危機管理的績效評估
第二講 個人評估
第三講 組織評估
第四講 行動評估
第五講 項目評估
第十二部分 危機狀態下的領導與決策
第一講 危機狀態下的領導
第二講 危機決策
第十三部分 危機溝通
第一講 溝通與危機狀態下的溝通
第二講 危機管理組織間的溝通
第三講 危機管理組織與公眾的溝通
第四講 危機管理組織與媒體的溝通
第五講 有效的危機溝通工具
第十四部分 危機管理的技術與應用
第一講 科技是危機管理的重要工具
第二講 危機信息管理系統
第三講 危機信息通訊系統
第四講 危機決策支持系統
第十五部分 危機管理的未來與挑戰
第一講 危機管理面臨的挑戰
第二講 危機管理的發展機遇
第三講 危機管理的未來發展方向
第十六部分 應對生存危機：以色列對阿拉伯鄰國的先發制人戰略
第一講 以色列先發制人戰略的醞釀
第二講 以色列先發制人戰略的實施
第三講 以色列實施先發制人戰略的促進因素
第四講 以色列實施先發制人戰略的制約因素
第十七部分 應對領土危機：埃及對以色列的先發制人戰略
第一講 埃及先發制人戰略的醞釀
第二講 埃及先發制人戰略的實施
第三講 埃及實施先發制人戰略的促進因素
第四講 埃及實施先發制人戰略的制約因素
第十八部分 應對核危機：以伊對抗陰影下的以色列先發制人戰略
第一講 以伊對抗的特點與以色列先發制人傳統
第二講 伊朗核問題及其對以色列安全的影響
第三講 以色列對伊朗發動先發制人打擊的促進因素
第四講 以色列對伊朗發動先發制人打擊的制約因素
第十九部分 應對民族分裂危機：土耳其對庫工黨的先發制人戰略
第一講 土耳其制定先發制人戰略的歷史背景
第二講 土耳其實施先發制人戰略的主要過程
第三講 土耳其實施先發制人戰略的促進因素
第四講 土耳其實施先發制人戰略的制約因素
第二十部分 應對無政府危機：埃塞俄比亞對法院聯盟的先發制人戰略
第一講 法院聯盟對埃塞俄比亞安全的影響
第二講 埃塞俄比亞先發制人戰略的制定
第三講 埃塞俄比亞實施先發制人戰略的促進因素
第四講 埃塞俄比亞實施先發制人戰略的制約因素
危機管理理論實務培訓總結
