2012 年2月19日，廣州市工商局在《廣州日報》發(fā)出公告，正式認定“MOONBASA夢芭莎”商標榮獲“廣州市著名商標”榮譽稱號。
夢芭莎成立于2006年12月，于2006年經(jīng)國家工商局商標局注冊了 “MOONBASA夢芭莎”商標，至今有5年多的時間。5年間，公司實行自主多品牌管理，按照不同的消費者細分群體打造了多個自主時尚品牌，目前已擁有夢芭莎高端女裝、若緹詩女裝、維多利亞內(nèi)衣、蒙蒂埃莫高端男裝、寶耶童裝、ING2ING潮流服裝、維納斯婚紗、克萊斐爾男鞋、所然原創(chuàng)設(shè)計等品牌;產(chǎn)品涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、包包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等;銷售區(qū)域覆蓋全國及海外。“MOONBASA夢芭莎”商標已經(jīng)為社會公眾所熟知，其產(chǎn)品與服務(wù)均贏得客戶和社會的認可，在電子商務(wù)行業(yè)中享有較高的知名度。
在激烈的市場競爭中，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展的品牌路線，客戶服務(wù)是成功的關(guān)鍵之一，服務(wù)競爭自然就成為了企業(yè)競爭的一個核心領(lǐng)域。為此夢芭莎一直致力研發(fā)、升級銷售管理系統(tǒng)。2009年摩拉MBS銷售管理系統(tǒng)V3.0獲得廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳的軟件產(chǎn)品登記證書，該系統(tǒng)5.0更是獲得廣州市科技和信息化局“2010年度廣州市電子商務(wù)發(fā)展專項資金項目”100萬元的專項扶持資金，為客戶提供順利的購物體驗。同時，夢芭莎通過網(wǎng)站和消費者服務(wù)熱線：400-716-2828提供產(chǎn)品咨詢、定購、和售后服務(wù)，已經(jīng)建成支持全國1800多個重點城市“ 貨到付款、快遞上門 ”的物流配送體系。秉承著“即使沒有讓消費者百分之百的產(chǎn)品，也要有讓消費者百分之百滿意的售后服務(wù)”的原則，夢芭莎推出了30天無條件退換貨，并加強對客服人員崗前培訓，要求接線員保證任何事情都能從客戶的角度出發(fā)，結(jié)合公司提供的服務(wù)幫助客戶解決問題。現(xiàn)今夢芭莎消費者非常滿意度達到85.23%，一次性解決消費者問題的比率達到87%。夢芭莎用實際行動來切實保障消費者的合法權(quán)益。由此，2011年10月27日，夢芭莎成為廣州市首批建立紅盾維權(quán)工作站的電子商務(wù)企業(yè)。夢芭莎注重品牌，注重產(chǎn)品質(zhì)量，注重消費者的權(quán)益保護等行動，得到當?shù)匦姓䴔C關(guān)及行業(yè)的高度認可，獲得諸多殊榮：除公司旗下品牌若緹詩產(chǎn)品在2010年10月榮獲“北京國際時裝周最佳設(shè)計大獎”，目前有11項產(chǎn)品獲得外觀專利外，僅2011年就獲得“廣東省守合同重信用” “中國紡織服裝行業(yè)十大網(wǎng)絡(luò)品牌”、“中國年度最佳雇主(2011)廣州年度最佳雇主”、“中國年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強” 、“廣州市十佳電子商務(wù)企業(yè)”、“廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)”等榮譽稱號。
短短5年時間，夢芭莎以持續(xù)增長的銷售業(yè)績，在2011全國電子商務(wù)業(yè)績榜中躋身排名十三，并且在“清科2011年中國最具投資價值電子商務(wù)企業(yè)50強”中，夢芭莎排名第三位。
據(jù)此，廣州市著名商標認定委員會在對“MOONBASA夢芭莎”商標有關(guān)持續(xù)使用年限、公眾熟知度和知名度、商標所有人的信譽度、商標管理制度完善程度以及近三年在工商行政管理、稅收管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理等方面無嚴重違法行為等條件進行嚴格的評審，在參考了夢芭莎近三年的經(jīng)濟指標、商標宣傳廣度和覆蓋地域范圍的同時，對夢芭莎MBS銷售管理系統(tǒng)以及“守合同重信用”儲多榮譽進行了各方面的綜合審議。最后認定“MOONBASA夢芭莎”商標為“廣州市著名商標”。
“著名商標”是企業(yè)知名度、誠信度、綜合實力以及受消費者歡迎程度的重要標志。此次“廣州市著名商標”的獲得充分證明了“MOONBASA夢芭莎”品牌具有較高的市場信譽。對于提高“MOONBASA夢芭莎”產(chǎn)品的知名度，提高產(chǎn)品在市場上的綜合競爭力，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展都將起到有力的促進作用。
(來源：網(wǎng)易女人 )
