領(lǐng)導(dǎo)者媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)
講師：譚小芳
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)收益：
1、如何擺脫被動(dòng)的輿論局面？
2、如何有效開(kāi)展宣傳、擴(kuò)大影響？
3、突發(fā)事件發(fā)生后如何避免謠言？
4、如何接受采訪，而不“引火燒身”？
5、把握與媒體記者打交道的原則與要點(diǎn)；
6、全面提升新聞發(fā)言人的綜合素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)水平。
培訓(xùn)受眾：
企業(yè)高層管理者、公關(guān)專業(yè)人員、相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)背景：
今天的企業(yè)，除了要面對(duì)傳統(tǒng)紙媒以及廣播電視媒體之外，更大程度上要受到來(lái)
自于網(wǎng)絡(luò)傳媒的威脅，而隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入Web2.0時(shí)代，中國(guó)的傳媒也進(jìn)入個(gè)人媒
體時(shí)代，“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò)打手”等新的傳播現(xiàn)象讓今天的企業(yè)比以往任何
時(shí)候都容易因一件小事而引發(fā)巨大危機(jī)。天涯社區(qū)、新浪微博……當(dāng)越來(lái)越多的
輿論陣地通過(guò)人際+技術(shù)迅速達(dá)成傳播效應(yīng)的時(shí)候，以報(bào)道外界變化為己任的媒
體，其自身正經(jīng)歷著巨大變革，傳統(tǒng)媒體與新媒體正在以前所未有的競(jìng)合狀態(tài)將
整體媒體格局帶進(jìn)了一個(gè)新階段。
如果說(shuō)過(guò)去一個(gè)企業(yè)還可以選擇是否需要與媒體打交道，今天卻已經(jīng)不得不成為
隨時(shí)可能被媒體關(guān)注的對(duì)象。只有盡早建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度，積極主動(dòng)與媒
體建立良好的關(guān)系，向公眾樹(shù)立良好的社會(huì)形象，才能使企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)處于
主動(dòng)的地位，積極引導(dǎo)輿論向有利于自身的方向發(fā)展，降低危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的不
利影響。反之，危機(jī)發(fā)生時(shí)才倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，則往往會(huì)處于被動(dòng)挨打的地位，讓事態(tài)
的發(fā)展不斷惡化，使得企業(yè)的聲譽(yù)受損，甚至一蹶不振——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專
家譚小芳老師的課程《領(lǐng)導(dǎo)者媒體應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)》！本課程致力于打造職業(yè)化的
企業(yè)新聞發(fā)言人，全面提升新聞發(fā)言人的綜合素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)水平，以幫助企業(yè)更好
的利用媒體為自身服務(wù)。
培訓(xùn)大綱：
第一講：新媒體格局
一、新媒體格局解析
1、認(rèn)識(shí)當(dāng)前中國(guó)媒體格局和未來(lái)趨勢(shì)
2、認(rèn)知網(wǎng)媒、平媒、影視媒體的共性和個(gè)性
3、剖析輿論形成的背后
二、財(cái)經(jīng)類媒體的發(fā)展與走勢(shì)
1、財(cái)經(jīng)新聞的興奮點(diǎn)
2、大財(cái)經(jīng)的概念
3、財(cái)經(jīng)類媒體的發(fā)展思路
4、媒企合作經(jīng)典案例解析
三、解密央視
1、央視的定位和媒體價(jià)值觀
2、央視新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
3、央視內(nèi)容制作流程
4、央視重磅欄目逐一解析
5、影視媒體的發(fā)展路徑和重點(diǎn)
四、網(wǎng)媒新聞生產(chǎn)鏈
1、網(wǎng)媒傳播特性和角色
2、網(wǎng)絡(luò)編輯選擇和制作新聞的關(guān)注點(diǎn)
3、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)抓取新聞的流程
4、網(wǎng)絡(luò)輿論形成的背后和關(guān)鍵點(diǎn)
5、案例解析
第二講：媒體應(yīng)對(duì)策略篇
一、突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)策略
1、突發(fā)事件的定義和有關(guān)應(yīng)對(duì)規(guī)定
2、突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布工作的重要性
3、突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題
4、突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)策略
二、常態(tài)下的輿論引導(dǎo)策略
1、新聞性原則
2、直截了當(dāng)，不繞圈子
3、有效性原則
4、通俗易懂
5、以我為主
6、妥善處理與記者的關(guān)系
三、企業(yè)危機(jī)時(shí)刻的媒體應(yīng)對(duì)策略
1、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有媒體危機(jī)感
2、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)改變舊的媒體應(yīng)對(duì)觀念
3、新聞發(fā)布機(jī)制是應(yīng)對(duì)媒體危機(jī)最有效的手段
4、企業(yè)危機(jī)新聞發(fā)布和媒體應(yīng)對(duì)的有關(guān)策略
第三講、新聞發(fā)言人技巧篇
一、新聞發(fā)言人原則
1、了解和總結(jié)希望傳遞的核心信息
2、杜絕謊言，只講真話
3、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，表述清晰
4、你就是信息
5、控制主動(dòng)權(quán)
6、熟能生巧
二、面對(duì)媒體的語(yǔ)言藝術(shù)和技巧
1、幽默與詼諧
2、反詰
3、說(shuō)“不”的技巧
4、回避的技巧
5、溫和、含蓄
6、模糊語(yǔ)言
7、以理服人
8、針?shù)h相對(duì)
9、簡(jiǎn)潔、明了
10、數(shù)字和對(duì)比
11、生動(dòng)、形象
12、運(yùn)用邏輯的力量
三、新聞發(fā)言人應(yīng)掌握的幾個(gè)重要技巧
1、發(fā)言人的素質(zhì)要求
2、心理技巧
3、如何對(duì)待“刁鉆”問(wèn)題
4、沉著、冷靜
5、如何應(yīng)對(duì)意外的問(wèn)題？
6、如何盡量少說(shuō)錯(cuò)話？
7、媒體形象設(shè)計(jì)和體態(tài)語(yǔ)言等問(wèn)題
四、接受記者采訪的技巧
1、接受采訪前
2、接受采訪中
3、接受記者采訪的技巧和有關(guān)注意事項(xiàng)
五、走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1、新聞發(fā)言人可以隨心所欲地表態(tài)嗎
2、新聞發(fā)言人不能念稿嗎？
3、關(guān)于“答非所問(wèn)”
4、新聞發(fā)言人不是“人”嗎？
5、關(guān)于“無(wú)可奉告”
第四講：組織與操作篇
一、新聞發(fā)布制度及中外新聞發(fā)布制度比較
1、關(guān)于新聞發(fā)布制度
2、中外新聞發(fā)布制度的異同
二、新聞發(fā)布的策劃與操作
1、新聞發(fā)布的策劃技巧
2、新聞發(fā)布會(huì)的操作技巧
三、模擬演練
1、突擊采訪
2、新聞發(fā)布會(huì)
3、影視媒體專訪
第五講：領(lǐng)導(dǎo)者媒體應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)總結(jié)
