銀行營銷創新培訓
講師：譚小芳
助理：13733187876
官網www.tanxiaofang.com
課程時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓受眾：銀行營銷團隊成員、銀行全員。
課程目的：
1、激發銀行營銷團隊的潛能；
2、認識創新營銷的本質與內涵；
3、不斷地創新自我，完善自我；
4、了解銀行創新營銷的思維路徑；
5、學習最新的創新營銷的觀念與訣竅；
6、掌握創新思維技巧、創新營銷之策略與實踐。
課程背景：
為會么產品賣得貴的卻賣得比我多？
為什么同樣的產品卻有著不同的利潤？
為什么同樣的付出卻得不到同樣的回報？
為什么質量比我差的產品卻賣得比我好？
為什么功能比我少的產品卻能賣得比我貴？
根源在于：營銷思維老化！
為什么石藥集團能把維生素賣到超市里？
為什么GE能讓綠色環保成為它賺錢的利器？
為什么云南白藥牙膏30塊錢依然賣得火爆？
為什么來自森林王國的諾基亞能成就電信神話？
為什么連見多識廣的影視明星都用夢魘來形容Y-3？
為什么這些企業能在營銷上戰勝對手，贏得消費者青睞？
根源在于：營銷思維創新！
通過對課程的學習——營銷思維的徹底改變：從被動到主動，從迎合到操控，從老化到創新！當代的中國，創新已成為民族的主旋律。日新月異的信息技術、千變萬化的市場經濟不僅要求銀行加快科技創新的步伐，同樣，要求我們在營銷上不斷創新。營銷創新是企業發展之源，也是目前中國企業遇到銷售瓶頸問題時尋求突破的有效方法。銀行競爭由傳統的要素競爭轉向銀行營銷能力的競爭，而這些營銷變革和營銷創新的基礎必定是突破傳統思維方式，開拓思想。
培訓前言：
思維決定成敗，思維決定利潤，思維決定競爭。如果在Google輸入“營銷創新”，會有115萬條查詢結果挑戰您的眼球，足以說明企業對創新營銷的重視程度。譚老師推出本課程從銀行實戰營銷中追尋創新思維的本源，從中西方文化差異暢談創新思維的模式；從營銷創新的機制、流程、風險以及流程尋找創新的方法，解決銀行營銷創新的實際問題。歡迎進入著名營銷專家譚小芳老師的經典課程《銀行營銷創新培訓》課程！
課程大綱：
課程引入：營銷人如何“以道御術”？
第一個環節，悟道。
第二個環節，御術。
第三個環節，創新。
案例：單純技術創新毀了蘋果，何時迷途知返？
一、傳統營銷的弊端
（被動滿足消費者——導致同質化的激烈競爭！）
1、產品同質化
2、功能同質化
3、訴求同質化
4、營銷同質化
5、服務同質化
討論：銀行如何走出創新的困惑？
二、銀行營銷必須與時俱進！
1、商品匱乏時期
2、經濟轉型時期
3、市場經濟發展時期
4、新經濟時代下的市場競爭格局
案例：銀行面臨創新機遇
分享：思維需要創新，營銷需要變革！
三、銀行創新營銷思維的益處
1、創造顧客價值
2、有效營銷資源整合
3、盈利模式與競爭優勢
4、創新營銷打造成本優勢
5、創新營銷打造品牌優勢
6、創新營銷打造渠道優勢
分享：誰說蛤蟆沒有青蛙帥？創新才是硬道理！
四、銀行創新營銷之源泉：創新思維
1、創新思維的興起
2、創新的五大定律
（1）改變屬性的組合
（2）專注于新的思維組合
（3）動態截取事物發展的不同階段
（4）改變原有思考的廣度、幅度和深度
（5）在心理環境中營造出正面、積極的情緒
3、創意的源頭和原則
（1）把握創意的三種源頭
（2）認識自己的心智特征
（3）創新營銷遵循的原則
（4）是什么推動不斷創新？
分享：營銷團隊如何不斷創新？
4、破除各種思維定勢
（1）破除從眾定勢
（2）破除權威定勢
（3）破除經驗定勢
（4）破除書本定勢
5、破除偏見思維
6、破除邊界思維
7、破除路徑依賴
案例：為達頂峰，思科拓展新的業務領域
五、創新思維與市場戰略
1、銷售，賣得好更要賣得巧
2、IT設計，面子工程很重要
3、企業品牌，名氣大底氣才足
4、商業模式，承載創新的夢想
六、銀行營銷創新的原則
1、客觀
2、樂觀
3、謹慎
4、情感
5、創造力
6、指揮力
七、銀行營銷創新的親和力
1、先人后己,贏得認同
2、善于溝通，學會共贏
八、銀行創新營銷理念
1、概念營銷理念
2、目標營銷理念
3、知識營銷理念
4、新聞營銷理念
5、雜交營銷理念
6、招商營銷理念
7、資源營銷理念
8、定位營銷理念
9、水平營銷理念
10、社會營銷理念
11、破壞性營銷理念
12、以顧客為先營銷理念
案例：Linux——再選一個操作系統
案例：蓋茨入選75年中最偉大創新人
九、銀行營銷創新方法
1、“銀行飛近百姓家”：社區營銷
2、“萬千服務一柜牽”：低柜營銷
3、“取長補短謀雙贏”：聯合營銷
4、“巧借東風行船快”：借力營銷
5、“造勢借勢天下知”：事件營銷
6、“干戈總能化玉帛”：危機營銷
7、“量身而定好裁衣”：定制營銷
8、“各有乾坤在心中”：差異營銷
9、“高者動于九天上”：高層營銷
10、“羨魚不如歸織網”：網絡營銷
11、“真心換得客戶心”：服務營銷
12、“智者在商不言商”：文化營銷
13、“化零為整營銷忙”：整合營銷
十、銀行營銷方式創新
1、合作營銷
2、品牌營銷
3、直復營銷
4、體驗營銷
5、定制營銷
6、網絡營銷
十一、銀行營銷創新思維
1、產品創新思維
2、培訓創新思維
3、促銷創新思維
4、渠道創新思維
5、價格創新思維
6、策劃創新思維
案例：如何在價格戰中盈利？
十二、銀行營銷要素創新
1、產品創新
2、價格創新
3、渠道創新
4、促銷創新
案例：華彩3G創新業務成就華為霸主地位
十三、銀行營銷組織創新
1、營銷組織結構創新
2、營銷組織類型創新
十四、銀行IT服務創新
1、分類和維護，要看客戶下菜單
2、服務巧補救，團隊協作不漏水
3、投訴妙處理，春風化雨回頭客
4、真心換真情，哪個客戶能拒絕？
案例：聯想服務器以全方位客戶導向贏得市場
十五、銀行創新營銷實踐
1、營銷戰略創新
2、營銷制度創新
3、營銷文化創新
4、營銷團隊創新
案例：Google的口碑戰略——讓誘惑自發傳遞！
十六、銀行營銷團隊創新管理
1、小團隊大學問
2、巧妙激勵，事半功倍
3、如何留住營銷人的心？
4、企業要發展，科技需先行
案例：金蝶讓ERP個性飛揚
案例：3M公司的團隊創新激勵
案例：銀行創新激勵與團隊管理案例
十七、銀行營銷創新與變革思路
1、從銷售產品到提供解決方案
2、從掠奪性地收購品牌到積極地合并品牌
3、從戰術性的SBU營銷到戰略性的公司營銷
4、從回避新分銷渠道到利用正確渠道采促進成長
5、從戰術性的細分市場到能夠買現深度差異化的細分戰略
6、從以國家和產品為中心的組織思維模式到顧客和關系導向型的全球思維模式
7、從由市場調研引導的漸進式創新到由變革性的新創意催生的驅動市場型創新
十八、七大步驟完善創新營銷體系
第一步：規劃創新戰略
第二步：建設運營系統
第三步：制定組織結構
第四步：配備人力資源
第五步：完善技能培養
第六步：塑造創新型領導風格
第七步：建立價值觀與營銷共識
十九、銀行營銷創新的方向
1、中國營銷創新十大趨勢
2、中國營銷創新22條軍規
3、重新定義“IT新產品”
4、產品創新的源泉與流程
5、定位決定產品創新方向
6、增值服務：產品創新的新途徑
二十、銀行營銷創新培訓總結
