80 90后員工關系管理培訓

講師：譚小芳
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歡迎進入著名80,90員工管理培訓專家譚小芳老師
課程《80,90員工管理培訓》！

培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《80 90后員工關系管理培訓》課程您將學習到: 系統提高：從80后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓練，全面提升管理技能�？刹僮餍裕壕劢褂�80后.90后這一群體，案例、方法技能貼近實際，課后即可操作。
培訓大綱：
譚小芳老師的《80 90后員工關系管理培訓 》課程主內容概括：
第一章. 心理學幫助您了解您與您的團隊
   一．泛80 90員工希望在工作中得到什么
   1．泛80 90成長背景解析
   2．泛80 90個性心理特征解析
   3．人類的需求層次論解析
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   二．氣質學說與性格
   1．氣質學說
   2．性格與職業的互動
   專業性格測試
   精彩案例解析
   研討：X與Y的辯證
第二章．心理學提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情”
    一．如何成為被泛80 90人員認同的上司
    1．開篇研討：泛80 90人員心目中的理想上司是怎樣的？
    2．精準分析：我，管理泛80 90的優勢與不足
    3．泛80 90的心理需求解析
    4．五大管理心態修煉
    游戲互動：賞識的力量
    二．如何走進泛80 90人員的心理
    1．管理者的“三師一友”角色
    2．挖掘潛力、指引方向
    精彩案例解析
第三章．管理從“心”開始 
    一．用“心”體查
    1.情緒狀態
    2.身體狀況
    3.行為習慣
    4.工作效率  
    5.人際關系
     *精彩案例分享
    二．用“心”傾聽
    1.同事的反應  
    2.傾聽的專業技術  
    3.傾聽時易犯的錯誤
    三．“留人留心”，平衡不同員工心態
    1．泛80 90團隊組建技巧
    2．亞當斯的“公平理論”在管理中的運用
    3．特殊員工的督導
    4．我的員工、我做主
    精彩案例分享
    四．發揮團隊優勢，帶出優秀的泛80 90后團隊
    1．擅用“同輩”的力量
    2．展現溝通的藝術
    3．構建有效的團隊溝通系統
第四章．泛80 90員工常見心理現象解析與調解技術    
    一．心理健康程度的診斷技術
    1．正常心理與異常心理的識別
    2．一般心理問題與嚴重心理問題的識別
    二．泛80 90員工常見心理問題面面觀
    1.職場壓力問題
    壓力程度測試
    不良壓力對人的影響
    泛80 90人員壓力源解析
    壓力的緩解技術展示與體驗
    一般員工壓力緩解技術指引
    特殊性格員工的壓力緩解技術指引
    2.職業倦怠問題
    職業倦怠的成因
    職業倦怠的識別
    職業倦怠的輔導技術
    3.情感、婚姻問題
    完美愛情的理解
    完美愛情的獲得
    針對泛80 90人員，婚戀問題的指導技術
    案例互動：我要嫁給他嗎
    4.工作與生活平衡問題  
    輔導泛80 90人員建立、維系健康的社會支持系統
    關注“空巢”對泛80 90人員的影響
    5.危機事件帶來的不知所措 
    不同程度的危機事件的處理技巧
    精彩案例解析

80 90后員工關系管理培訓總結