標準化流程管理培訓
講師：譚小芳
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歡迎進入著名流程管理培訓專家譚小芳老師
課程《流程管理培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《標準化流程管理培訓》課程您將學習到: 開源節流是經營企業兩大法寶，采購就成為當今企業獲取利潤的第二源泉。企業產品開發、保證質量、生產效率、成本控制等都離不開供應商的支持，現代企業競爭已是整個供應鏈的競爭！供應商管理水平決定了企業的競爭力！供應商管理的挑戰有哪些？在面對數十家供應商時，我們應該如何分類管理？新供應商開發時，為什么經常選不準？為什么我們與供應商會經常發生合同或訂單糾紛？信得過的供應商還要不要加強日常管理？貨期延誤，我方有無責任？每年的供應商績效評估究竟發揮了多大的作用？
培訓大綱：
譚小芳老師的《標準化流程管理培訓》課程主內容概括：
第一講：供應商采購管理的挑戰有哪些？
采購管理的KPI指標有哪些？
三鹿公司真的沒有發現嗎？
采購管理的目標順序應該如何？
沃爾碼采購與寶潔采購有何區別？
各種采購管理的目標差異
為什么采購部門‘老受氣’？
外資與民企相互學習些什么？
如何提升我們的采購職業能力？
如何建立采購績效考核制度？
第二講：如何優化采購運作流程？
采購管理的基本流程是什么？
各種采購的關鍵難點在哪里?
如何做好一次性的采購？
如何做好商貿型采購?
不同采購流程的選擇
采購流程不合理的后果
如何合理化?
職能說明書應包括哪些內容
如何編寫崗位說明書?
采購人員的職責
職能說明書編制的原則
各職能的KPI指標應是什么？
第三講：如何做好供應商的分類管理?
原料、運作采購的分類？
采購分類的作用是什么?
一、分散采購好還是集中采購好？
同一物品的單一與多家戰略
經銷商是多好還是少好？
集團的集中采購與分廠采購?
如何處理瓶頸物品和日常物品?
如何實現集團的集中采購?
二、買賣關系的類別？
兩類關系的采購區別?
買賣關系的確定
三、降低采購成本的方法有哪些？
如何分析采購供應風險?
四種供應鏈類型對采購的挑戰?
不同供應市場的采購風險分析
采購‘服務’的特點
采購服務的挑戰
Pareto （帕累托）分類法 ABC的分類
第四講：如何做好供應市場的調查？
1、市場規模
2、生產供應廠家的數量
3、市場進出的難易程度？
4、行業政策與法規的影響
5、供應產品的分類
6、已應用的領域（客戶）
7、市場競爭的特點？
8、產品供應的區域性和性質性特點
9、營銷模式
10、供應鏈特性
11、原材料供應的特點
12、行業的生命周期階段
13、行業利潤水平
如何撰寫供應市場的調研報告？
XX公司供應市場調研報告
第五講：如何選對我們的采購對象？
賣飲料與賣鋼材的營銷區別是什么?
供應商（重復性）的客戶分類
供應商為何會報不同的價？
供應商的能力與積極性－應首選哪個？
我們應該如何選擇供應商？
供應商選擇的三步曲
第六講：如何評估新供應商？
供應商評估的四大內容？
不同類型供應商的評價側重點
產品的現狀及能力供應商的愿望
供應商的實力如何評估供應商的保障能力？
應該問誰？怎么問？
如何權衡調研結果？評估指標的權重分析
第七講：如何防范合同的糾紛？
為什么會產生合同糾紛？
不同合同類型的糾紛
口頭協議有效嗎?
合同法的四項基本原則
要約與要約邀請？
簽了字的合同有效嗎?
合同將不得含以下條款？
不可抗力的合理性確定
國際合同與國內合同的區別
《國際貿易術語解釋通則》 INCOTERMS
第八講：如何做好供應商的日常管理？
QA與QC的區別在哪里？
采購供應鏈日益脆弱的原因
不同采購類型的管理區別
服務性采購的日常管理
如何確保供應商的履約性？
采購價格與質量有無關系？
質量與價格的關系
如何提高抽樣的準確性？
如何提高采購訂單的穩定性？
如何提高生產、采購系統靈活性？
如何與供應商保持好日常關系
為什么要建立一定程度的積極性沖突？
如何建立良性的沖突？
買賣關系生命周期的六階段
要有強烈的因果意識如何做好供應商的風險管理？
第一步：導致延誤的誘因預見－魚骨圖法
第二步：各種誘因的風險分析
第三步：如何才能發現？
第四步：發現后怎么辦？
第九講：如何評估現行供應商？
新供應商評估與現行供應商評估的區別有哪些？
績效評估的原則
績效評估的五大內容
一、操作性指標的評估
如何設計供應商月度評估表? 某公司的供應商月度評估表
二、運作服務性指標的評估
三、供應商的現場評審內容有哪些
如何判斷供應商表現的好與壞 供應商的改進方案
好供應商的獎勵制定 表現不佳的供應商？
標準化流程管理培訓總結
