做生意最終圖什么?通俗點說就是賺錢，錢是怎么來的，無非是兩個方向，開源和節流，通過外部經營賺到的錢叫開源，內部管理省下來的錢叫節流，當然老板們的主要精力還是集中在外部經營方面，想方設法如何開源，例如擴大市場區域，增加新產品，擴大公司規模，提高銷售額等等，以此來實現多賺錢。

　　至于內部管理，或者說如何通過內部管理來省錢，在早期往往被老板們所輕視，內部管理簡單粗放，起碼后臺管理部門的配置和受到的關注程度遠遠不如前臺經營部門。之所以不重視，也許是經營方面的工作太忙，顧不上，也許是當時的管理結構較為簡單，用不著，也許是利潤太豐厚，不在乎。按道理來說了，做生意賺錢有兩個來源，開源和節流都能創造利潤，但大多數老板認為這做生意賺錢，主要還得是要開源來賺錢，至于如何通過節流，實現成本控制，省下來錢，則考慮的較少些。

　　以前市場空間大，生意好做的時候，主要集中在開源上也對，但現在是市場冷淡，經營層面出的問題多，生意不好做，開源難度大，通過開源所創造的利潤有限，并且開始下滑，這個時候，就別把心思還是集中在開源上面了，得要向另外一個方向----節流，想想辦法了。

　　節流工作的目標是控制成本，省出來錢，這省出來的錢也算是賺的，也許有的老板會認為，沒什么地方能省錢的，或者是再省下去，就要影響正常的外部經營工作了。其實，在商業領域，效率是存在無限提升的空間，換而言之，成本也是可以無限節約的，那么，具體在哪方面，通過哪些工作，可以實現成本的控制呢?

　　員工的技能

　　什么是公司最大的成本?缺乏配套職業技術的員工，在大部分經銷商公司里，缺乏成體系的員工技術培訓體系，對員工的職業技術，更多是指望員工自身的前期積累，或是在進公司后，讓老員工給帶一帶，或是更簡單的，完全依靠員工在實際工作中慢慢積累。

　　職業技術不到位，工作效率低，損耗浪費嚴重，直接帶來無謂的成本增加，在當前市場淡季的時候，是不是把這個工作給抓起來，在外部請專業老師給員工作專業培訓也好，在廠家請業務員過來培訓也好，內部老員工的經驗分享會也好，那怕就是買些相關技術書籍光盤發放給員工。同時，利用當前市場淡季，相對時間較為寬松，可考慮加大內部培訓和技術培訓的頻率。

　　透明化內部管理

　　公司有些規模之后，部門，員工，事情，也都多了起來，問題也同步多了起來，在解決問題之前，先得要把相關的情況都進行透明化，所謂透明化，就是把當前的實際狀況，或是存在的問題，全部展現出來，讓老板和員工，對工作中的所有情況和問題都能做到一目了然，然后才能為接下來的解決方案設計，做出方向性的指引，這就像上醫院看病，先得去做個體檢，體檢就是把全部的身體狀態進行透明化，接下來才能以此來制定治療方案。

　　那么，哪些情況需要透明化?筆者總結出來大約這么一些：公司的運營體系，當前的工作規劃，個人實際工作進度的情況，部門或是特定項目的實際進度情況，公司內外部當前存在的問題，辦公室文件物品的存放情況，倉庫貨物的實際存放和進出情況，員工的真實技術水平，現骨干業務工作的作業標準與流程，客戶資源狀況等。經銷商可以對照自己的公司以加增添，對癥下藥才能治病。

　　清理工作標準與流程

　　每項工作應該做?執行標準是什么?推進流程是什么?這些情況應該明確并統一化，這樣才能確保工作的執行效率，當然了，每項工作具體應該怎么做，每位涉及員工也都有標準，只不過這些標準都是員工自己認定的標準，麻煩的是，這每位員工之間的往往標準還不一樣，這必然會導致管理指揮方面出現問題，及資源利用率難以提升，甚至導致內部糾紛的出現。

　　趁當前市場淡季的時候，把公司當前各項工作標準進行清理，進行硬性統一，避免各自標準不一導致的內耗增加，再有，相關工作流程，也趁此機會清理明示，通過內部討論會的形式，把當前實際運用的流程都列舉出來，基于實際執行情況，逐項進行分析討論，對流程環節進行確定和次序排定。

　　清理客戶資源

　　嚴格來說，沒有一次性的客戶，即便是零售客戶，也有回頭的可能，最起碼還能有個口碑傳播效應的價值，所以，在公司發展的過程中，對客戶資源也有個積蓄和盤活的體系，不管是下游分銷客戶，零售客戶，還是普通消費者，都得進行記錄，整理，分類，及安排對應的維護工作。平常生意忙，沒太多時間清理這么多年以來積累的客戶資源，現在有空了，把客戶資源都清理一下，按照價值度，分個三六九等出來，消費者建立會員制，分銷和零售客戶，安排客情維護工作，進行維護和盤活。

　　做生意要賺錢，可當前又是市場淡季，開源困難，那就要趕緊轉移方向，在內部管理方面提高效率，減少內耗，從而實現省錢的目的，這省下來的錢也是賺的。也許有老板會認為，做生意還得要靠在外面做業績賺錢，這省能省幾個錢下來，其實，粗放的管理，必然導致內部實際管理成本居高不下，甚至有些經銷商每年在內部管理方面浪費的錢，比賺的還要多，也就是說，經銷商內部管理所存在的成本控制空間還是很大的，擠的話，還能擠出不少出來。再者，放眼許多國際型大企業，他們新產品的推出頻率也不高，業績遞增也很一般，其實，當企業規模發展到一定程度之后，開源已經很難了，利潤的持續穩定和增長，往往更多是在公司內部的管理和成本控制方面。這也就是為什么公司越大反而越小氣的原因所在。

　　其實，無論什么級別的經銷商，也不管當前外部市場是繁榮還是冷淡，都要保持對內部管理工作，也就是節流工作足夠的關心，開源促進公司發展，做大公司，節流確保公司穩定，做強公司。
　　(作者：潘文富)