哪個(gè)賣手機(jī)、賣電子產(chǎn)品甚至賣奶粉的公司不想學(xué)蘋果，不想學(xué)蘋果的魅惑之功。蘋果，那是營銷界的神級(jí)境界啊！關(guān)于蘋果的營銷之道，各種總結(jié)已很多了。
華軍軟件園網(wǎng)站主編米曉彬新近的博客，其中提及蘋果粉絲營銷的幾點(diǎn)基本功，值得一看。
1、首先，產(chǎn)品不要有硬傷
蘋果最吸引用戶的是，產(chǎn)品的品質(zhì)。盡管在各類IT設(shè)備中，蘋果產(chǎn)品往往價(jià)格較高，主打高端市場(chǎng)，在國外以歐美等發(fā)達(dá)國家為主，在中國也主打直轄市、省會(huì)等一線城市。蘋果設(shè)備很少有硬傷，不摔不碰大部分設(shè)備兩三年根本不成問題，軟故障通過系統(tǒng)還原幾乎都能搞定。
蘋果的營銷喜歡軟廣告和內(nèi)置廣告，很少用錢砸硬廣，互聯(lián)網(wǎng)廣告更是少的可憐。
2、把幾個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到極致
一個(gè)是發(fā)布會(huì)。蘋果的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)是業(yè)內(nèi)做得最好的發(fā)布會(huì)。從PPT到演講要點(diǎn)都堪稱完美，用最少的詞匯將產(chǎn)品的介紹得清清楚楚、明明白白；而用戶最關(guān)心的莫過于產(chǎn)品細(xì)節(jié)演示，幾乎每一次、每個(gè)重要功能都是現(xiàn)場(chǎng)演示。
第二是官方網(wǎng)站。每個(gè)新產(chǎn)品面世，都會(huì)在官方網(wǎng)站專門介紹。蘋果對(duì)于自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)解讀形象而生動(dòng)，配以產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)說法，讓人們對(duì)蘋果產(chǎn)品五體投地。對(duì)于蘋果的產(chǎn)品評(píng)測(cè)，大部分媒體直接照搬蘋果的介紹，因?yàn)闆]人比蘋果自己說得更清楚。
第三個(gè)是線下專賣店。據(jù)說，蘋果旗艦店有非常嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)定，比如用戶愛玩多久就玩多久，顯示器的角度、讓用戶自己操作解決問題等等。
3、不放量供應(yīng)，不輕易降價(jià)
蘋果的產(chǎn)品經(jīng)常處于稀缺和饑餓狀態(tài)，讓人們感覺總是供不應(yīng)求。蘋果不會(huì)輕易降價(jià)，所有降價(jià)都在新產(chǎn)品發(fā)布前后。而在平時(shí)，黃牛報(bào)出的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋果的官方價(jià)格，讓人們感覺，蘋果的價(jià)格其實(shí)已經(jīng)很厚道。
4、很少打硬廣，喜歡軟廣告和內(nèi)置廣告
蘋果很少用錢砸硬廣，不時(shí)可在電視媒體與線下的路邊候車廳可見。但很多電影里內(nèi)置了蘋果產(chǎn)品廣告，阿湯哥的《碟中諜四》中處處可見蘋果的產(chǎn)品，從手機(jī)到iPad。
蘋果的內(nèi)置廣告不但重視展示度，更加重視美譽(yù)度，譬如影片中使用蘋果產(chǎn)品的角色都是正面角色，至于象聯(lián)想在變?nèi)校ㄒ粋�(gè)可變身為邪惡機(jī)器人的臺(tái)式機(jī)）和舒化奶（一個(gè)惡搞的工程師）的內(nèi)置廣告，蘋果絕對(duì)不會(huì)考慮。
總結(jié)上述幾點(diǎn)，蘋果的粉絲營銷可歸結(jié)到——做好份內(nèi)之事。這些份內(nèi)之事包括：優(yōu)秀的產(chǎn)品、到位的產(chǎn)品展示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。蘋果營銷的模仿與學(xué)習(xí)者們想想：自己是不是有先把份內(nèi)之事做好了，再去學(xué)樣呢？
（來源：虎嗅）
