人在職場,誰都希望自己能多一點升職的機會。但如果這個機會來得太快,卻也可能帶來種種弊端。作為執(zhí)行層來說,也許專業(yè)知識足夠就可以了;但作為領(lǐng)導(dǎo)層,需要處理的關(guān)系就變得錯綜復(fù)雜。如何進行下屬管理?如何與上級溝通?搭上升職電梯的職場軌跡看起來迅速而誘人,但是若尚未做好準(zhǔn)備就被賦予重?fù)?dān),結(jié)果反而會導(dǎo)致脫軌。
CASE 1基礎(chǔ)不穩(wěn)固,升職難服眾
Andy,24歲,進出口公司總經(jīng)理助理
我畢業(yè)后進入在一家大型進出口公司上班。進公司8個多月后,一方面由于我工作比較努力,另外一方面也可能是機會比較好一些,協(xié)助上司處理了幾個大單,在過程中很得老板賞識。于是在公司前不久召開的全體員工大會上,老板竟任命我進總經(jīng)理辦公室工作,兼總經(jīng)理助理,這讓所有人都感到意外,包括我自己。
沒過多久,問題就來了。公司里有些工作好多年的老同事似乎對我的升職很不滿。我在傳達(dá)總經(jīng)理的一些指令的時候他們并不配合,甚至故意給我出難題,有時候還倚老賣老,讓我很難進行工作。而如果我把他們的態(tài)度匯報給總經(jīng)理的話,不但顯得我的協(xié)調(diào)能力很一般,而且會讓今后的工作更加困難。
此外,和我一起進公司的四個同事也漸漸和我疏遠(yuǎn)起來。以前在一起的那種愜意輕松的感覺完全沒有了,我主動請他們吃飯,或者一起進行一些活動,他們即便不借故推脫,一起吃飯的時候也明顯在和我保持距離,甚至有話也不愿意直說,這讓我覺得很煩惱。
今天,老板找我談話,讓我一定處理好人際關(guān)系,我真的不知道該怎么做了。
分析
Andy雖然是受到老板賞識而獲得提拔的,但是因為他工作時間短、資歷不夠長等原因,在單位里升職的“群眾基礎(chǔ)”并不牢固。
大部分人都會傾向于高估自己所做出的成績,低估他人的價值。論資排輩這樣的做法無論有多少弊端,但怎樣都算有很長的傳統(tǒng),因此總是有它一定的道理。非常規(guī)地將之打破,則必然需要承受一些額外的代價,例如資深前輩的不滿、同事之間的疏遠(yuǎn)等等。這些心態(tài)非常微妙,但也容易理解。因此,升了職首先應(yīng)在心態(tài)上接受這一點。
另外,升職后和原來的同事(哪怕是同批進公司的),也應(yīng)當(dāng)適度拉開距離,而非像過去一樣嘻嘻哈哈、親密無間。這對于保持上級的權(quán)威性、維持正常的工作程序都會有好處。
CASE 2專業(yè)技能不能替代管理經(jīng)驗
Jeffery,45歲,知名快消品外企中國區(qū)高管
兩年前,我提拔了一位優(yōu)秀的中層經(jīng)理Sam,讓他負(fù)責(zé)一個食品部。
現(xiàn)在想來,他在我們公司晉升得實在是太快了。這次升職給他帶來一種意料之外的不安全感。他并不是滿懷信心地運用自己的專門知識和經(jīng)驗來管理部門,反而借助于強權(quán)和統(tǒng)治對員工施加影響,完全采取專制的管理方式。他沒有像一個能干的經(jīng)理那樣思路開闊,善于溝通,而是變得強硬和獨裁。
我相信,他這樣做并非出自本心,而是他下意識地認(rèn)為,只有這樣,他才能得到別人的尊重。但是這種做法使得他漸漸地失去了人心,也使得他的工作開展越來越困難。這次升職可以說毀了他在公司的前途,導(dǎo)致他最終不得不選擇離開。這真是一個很大的遺憾,我們也因此損失了一位出色的員工。
分析
Sam 因為自身工作表現(xiàn)而得到提升,這說明他本身具備了足夠優(yōu)秀的基本素質(zhì)。但作為管理者,卻需要更多更具體的其他方面的技能。
許多時候,快速升職使得一些專業(yè)人士在不具備足夠的經(jīng)驗的時候就不得不應(yīng)對升職后的工作,而由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和準(zhǔn)備時間,使得他們并未培養(yǎng)起足夠的可持續(xù)發(fā)展能力,使得升職很可能以失敗告終。
升職的機會固然寶貴,但盡快地培養(yǎng)起自己那些與該職位相匹配的管理能力,才是更重要的。
總結(jié)發(fā)言
調(diào)整自己,把握方向
升職意味著人生職業(yè)平臺的提升、薪水的提高和機會增加。但升職太快經(jīng)常會讓人迷失方向,更可怕的是工作壓力的增加會讓人不知所措。因此一旦得到快速升職的機會,你在驚喜的同時,最好也多做功課,多做準(zhǔn)備。
面對羨慕嫉妒恨
不卑不亢
木秀于林,風(fēng)必摧之。
面對同輩或者前輩的負(fù)面情緒,你能做到的就是盡力控制自己的情緒不卑不亢,不受他們影響。不必刻意在受到質(zhì)疑、不滿的時候用請吃飯等等手段來緩和他們的情緒,最重要的是把你的崗位職責(zé)做到位,用成績和表現(xiàn)來服眾。
但同時要認(rèn)識到,平時在工作中搞好關(guān)系是必須的。工作中多與有經(jīng)驗的老員工交流,虛心向他們請教,力求把工作做的更好;嚴(yán)以律己,寬以待人,不必過分地去揣測其他人對你態(tài)度的變化,像過去一樣尊敬長者,讓他們感覺你仍然是原來的你,同時逐步接受現(xiàn)在的你。
面對管理經(jīng)驗不足
自我學(xué)習(xí)
如何調(diào)整態(tài)度,通過自我學(xué)習(xí)達(dá)到不怒自威地做好對過去同僚的管理工作,這是升職后最大的挑戰(zhàn)。作為領(lǐng)導(dǎo),必須與下屬保持一個相對的距離,不居高臨下,也不能毫無距離。有可能一開始會產(chǎn)生高處不勝寒的孤獨感,但是在新的位置上發(fā)展新的人際關(guān)系圈,那才是你需要做的功課。
在能力的顯示和決定的拍板上,要小心謹(jǐn)慎,切忌咄咄逼人;要襟懷坦蕩,不要小肚雞腸,任何斤斤計較都是不可取的;不要為了顯示權(quán)威性,而采用情緒化的表達(dá)方式。越是高層,越是要讓人從表面上看不出喜怒。
面對工作壓力的增加
盡力調(diào)整
升職后必然需要承擔(dān)更大的工作壓力,無論從哪方面來講。在初期階段必然會產(chǎn)生力不從心的感覺。但這是升職后你不得不面對的代價,因此是否要接受升職的機會,還是暫且保持現(xiàn)狀,這是你在接受這個機會之前就需要考慮清楚的。而一旦接受了,那么能做的就只有盡力去調(diào)整。快速升職是一柄雙刃劍,有可能提升你,也有可能毀了你,全看你如何調(diào)整自己。