宗教式營銷
人類歷史上宗教種類很多,拜物教算足其中的一大流派。人類的宗教情感似乎并沒有隨著文明的進步而慢慢消褪,它仍是人類情感的一部分,只不過我們現在崇拜的東西發生了變化。有人崇拜錢,有人崇拜娛樂業生產的各種音樂和偶像,有人崇拜超女,有人崇拜蘋果,還有人崇拜Google。這些企業的產品某種意義上似乎真的帶有一種宗教般的神秘和吸引力,可以在全球形成如此強烈的影響力。某種意義上說,這些企業已經超越了利潤機器的資本主義概念,成為人類生活的一個標志,一個符號,甚至一個圖騰。
眾企業之中,還看蘋果!引無數粉絲和擁護者竟折腰。
一、宗教營銷的含義
宗教營銷,顧私思義,就是指在特定的社會區域內,企業通過滿足顧客的需求,在顧客心目中建立起來的對本企業或者產品一種高度認同感,這種認同感使顧客對于本企業或者產品產生的一種神秘的敬畏及崇拜,并潛意識的影響著順客的購買行為的一種營銷方式。
二、宗教營銷的特點
宗教營銷作為一種新型的營銷方式,除具備一般的營銷方式的特點外,還具有它自己的幾個特點。
1.廣泛性.這足指宗教營銷影響范圍廣,在某一個國家甚至全世界都會受宗教營銷的影響。像蘋果那樣,全世界都對它的產品有一種期待,足以說明宗教營銷的影響程度之廣。
2.忠誠性.主要指宗教營銷可以使本企業和產品根深蒂固于顧客心中.并小會輕易發乍改變.通過宗教營銷,培養顧客忠誠度,使順客忠誠于企、Ip產品,只有這樣,宗教營銷/r能存多變的環境中起到作用。
3.神秘性.宗教營銷讓局外人有一種神秘感,似乎有一種潛在的魔力去指引著顧客購買產品,甚至無論價格高低,都讓顧客像著了魔一樣去追隨企業,左追隨產品,去追隨企業的文化。
4.高風險與高回報.高風險指的宗教營銷前期必須投入很大的營銷成本,并且企業千萬不要犯錯誤,否則會像多米諾紙牌那樣流失很多顧客.高回報指的是通過宗教營銷可以廣泛地影響顧客購買本企業的產品,為企業創造高額利潤,甚至是超額利潤。
三、宗教營銷的適用條件
宗教營銷雖然有很多優點,但并非每一個企業都能進行宗教營銷,下面以蘋果企業為例,對進行宗教營銷所必備的條件進行說明。
1.創新時尚
2006年,在波士頓咨詢公司與《商業周刊》聯合舉辦的“年度世紀十大創新公司”評選活動中,蘋果公司不出意料地稱為NO.1。以創新為企業文化精髓的蘋果公司,有著這樣一種創新理念:將每種科技發揮到極致,既能讓人吃驚、興奮,又知道如何使用它。
1976年,蘋果電腦橫空出世,創始人喬布斯以特立獨行的做法讓蘋果迅速成為明星公司,革命性的產品Macintosh電腦取得了巨人的成功。此時,蘋果電腦在消費者心目中形成了一個鮮明的印記:優越的性能、獨特的外形和完莢的設計。在許多人看來,蘋果電腦意味著特立獨行,意味著我行我素的文化。
1996年,曾因內部管理問題而離開的喬布斯重歸節果,著手的第一件事情就是重新樹立起蘋果式的創新文化.并將此作為成功營銷的基點。在喬布斯的帶傾下,蘋果公司成就了世界:最先進的圖像操作系統Panther,40(;大容饋的iP0d播放器,歷史上最強大處理能力的PowerG5,他被獲選為《時代》2003年度最酷的發明。
2007年1月9日,蘋果電腦公司更名為蘋果公司,此舉揭開了蘋果嶄新的一頁:電腦不是蘋果的全部,蘋果除了電腦,還有網絡、渠道平臺,還有iPod、iPhtlne、AppleTV,未來可能還有更多期待,消費電子產品融合成為蘋果新戰略的重點、個人電腦產品將退居其次,蘋果公司通過自己的努力,徹底在消費者心日中重塑了一個創新性蘋果文化的品牌形象——設計、科技、創新力和高端的時尚文化。
回顧蘋果公司走過的歷程,創新性的文化是其實現超級宗教營銷的一張好牌。
2,用戶為本
在現代新競爭格局下,以消費者為本的技術往往會加速新技術的普及。由于具備高超的設計能力,蘋果擁有抗衡競爭的核心優勢。但是,蘋果公司并沒有把設計擺在第一位,而是把消費者的需求放在第一位。在一切看似復雜的技術面前,蘋果公司往往能化繁為簡,讓消費者輕易使用。在創新時尚的企業文化指引下,蘋果公司不再是原來那副特立獨行的模樣。相反,更多的蘋果人永遠會問:我們的產品將給用戶提供何種程度的便利?這將對用戶有多重要?所以,iPod不是第一個MP3播放器,但它卻是第一個最易于使用和具有最“酷”外觀的MP3播放器;iPhone更不是第—個智能手機,但它卻是最易于操作和最受關注的手機。
其實,蘋果也是走過了不少彎路的,最終還是依靠用戶為本的觀念使他們走_}{{了低谷,達到了頂峰。這個事實證明廠蘋果以消費者為出發點的產品模式是正確的,也是它能實現超級營銷的另一張王牌。
3.核心領導人的宗教思想熏陶
青年時代飽受宗教熏陶的喬布斯是“宗教式營銷”大師,深知神秘感、疏離感和非理性,是宗教式營銷必不可少的元素。不像其他成功人士一樣,喬布斯從不允許別人為他寫傳記。他需留給蘋果消費者,或者說是他的‘教徒‘的無非是-一個神秘的教主身份,曾經有一個人筆下的喬布斯是全然不諳世事、孤芳自賞、為所欲為的做派,卻贏得了喬布斯的默許,這正是作為這個山寨喬市斯的言辭對于維護和提高以喬布斯為教主的“宗教式營銷”有益無害。也許.在真喬市斯看來,無論是山寨喬布斯足否正確表達了他的思想,都可以讓“教徒”增加對自己的信仰:一個打破世俗的天才,一個對世界有獨特見解的思想者,一個蕓蕓眾生的拯救者。
四、對中國企業的啟示
很多人都知道,在市場營銷領域有這樣的說法:初級營銷做產品,中級營銷做品牌,高級營銷做文化,超級營銷做宗教。屬不同營銷級的公司構成了一個營銷領域的金字塔。
在金字塔底端的屬初級營銷的公司,這種公司比比皆是,中級營銷的代表是聯想,高級營銷的典范要數耐克。在金字塔塔尖上的品牌畢竟寥寥無幾,超級的營銷大家并不多,屈指可數的幾家中一定有蘋果公司。每一款產品的推出,都因其特立獨行引領風騷數年。蘋果公司的產品,無論多么曲高和寡,都堅持不妥協不從眾,保持孤芳自賞唯我獨尊。
其實中國并不缺乏像蘋果一樣的大公司,世界五百強也很多,可為什么沒有一家企業能像蘋果一樣在它所在的領域呼風喚雨呢?中國缺什么呢?缺的正是一種營銷方法,即宗教營銷.
因此,對于中國大企業來說如果學習宗教營銷,我們需要做到一下幾點:
1.在物質上,產品需滿足奢侈品的一切特性:時尚、精致、可炫耀;具有現代社會的氣息,尤其是產品要年輕化,形成“宗教化品牌”。
2.在精神上,公司需要富有理想上義色彩:創新、獨立、有所堅持;創新無極限,創新是一個企業不斷發展的靈魂,也是宗教營銷的一個推動力。
3.在消費者上,公司應該抓住消費者的心。讓其對品牌產品的忠實如信徒般虔誠,滿足其對產品物質上和精神上的需求,并不遺余力的向其他消費者推銷,構成宗教營銷循環。