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OA也稱為辦公自動化（Office Automation），是一門綜合性的科學技術，興于70年代后的美國和日本。按照美國麻省理工學院M.C.季斯曼教授的定義：OA就是將計算機技術、通信技術、系統科學與行為科學應用于用傳統的數據處理技術難以處理的量非常大而結構又不明確的那些業務上的一項綜合技術。
在我國，OA的快速發展始于80年代中期。1985年全國召開了第一次辦公自動化規劃會議，對我國辦公自動化建設進行了規劃。會議對OA進行了最早定義：利用先進的科學技術，不斷地使人的一部分辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人機信息處理系統。目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產率、工作效率和質量，輔助決策，求取更好的經濟效果，以達到既定目標。
協同的英文為collaboration，也被翻譯為協作、合作。1984年，在美國麻省理工大學的依恩?格里夫（Iren Grief）和DEC公司的波爾?加士曼（Paul Cashman）的協調下，成立了一個由來自不同領域的20位專家學者組成的工作組，共同討論和探索信息技術在協同工作中的作用，正式提出了計算機支持的協同工作（CSCW，即Computer Supported Collaborative Work）的概念，這實際上就是利用多媒體計算機技術和通信技術建立起來的一個協同工作的環境，在此環境下，群體中的人們可以相互合作，共同工作于一個產品、一個研究領域或求解一個學術難題。
另一支提倡協同理念的力量來自于產品設計、制造領域，這方面的代表廠商是美國PTC（參數技術公司），,其在1999年推出了WINCHILL解決方案，并從產品的角度開創了產品協同商務（CPC，Collaborative Product Commerce ）的概念，其最初始的目的原本是為了在產品生命周期內，能夠實現產品設計數據的有序、設計過程的優化和資源共享。
由此可見，OA強調效率提升，而協同強調共享、合作，兩者在理念、功能、適用對象上存在著諸多差別，不能簡單等同。
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OA強調效率提升，而協同強調共享、合作
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