（原）定位重要嗎？

　　觀察國內酒店企業管理諸多問題中，定位問題尤顯突出，已經成為困擾著企業發展絆腳石。

　　很多企業不知道什么是定位，也不清楚怎么去定位，30多年過去了，很多企業仍泡在河里摸著石頭步履艱難。

　　定位，是由著名的美國營銷專家艾爾·列斯與杰克·特羅于70年代早期提出來的。

　　杰克·特勞特解釋所謂定位，就是令你的企業和產品與眾不同，形成核心競爭力;對受眾而言，即鮮明地建立品牌。

　　定位就是選擇目標的問題。無論是企業還是人生都有個定位問題，凡是成功人士和成功的企業都有自己的精準定位。所謂定位，就是你要確定一個跟別人不一樣的目標，有可能超過別人的特點。實現這個目標，更需要具備寬廣的胸懷和責任感。

　　做企業需要有比企業盈利更高的目標，這就是對企業的定位�？梢哉f，沒有精準的定位，利潤和企業發展就無從談起。美國已故企業家喬布斯被評為最偉大的企業家，其原因就是喬布斯的目標非常清楚，就是要改變世界，這就是他的大目標。小目標就是要把電腦變成消費品。

　　定位的第二個含義是確定特點。在不同的產品當中，競爭是不同的。有些競爭靠的是低成本，但是有些競爭光靠降低成本是不成的，必須突出特點。你辦企業就要考慮什么樣的企業才能脫穎而出，你個人怎樣才能成為出類拔萃的人。

　　按照艾爾·列斯與杰克·特羅的觀點：定位，是從產品開始，可以是一件商品，一項服務，一家公司，一個機構，甚至于是一個人，也可能是你自己。定位并不是要你對產品做什么事情，定位是你對產品在未來的潛在顧客的腦海里確定一個合理的位置，也就是把產品定位在你未來潛在顧客的心目中。

　　《中庸》講：“恐懼乎其所未聞”，未聞定位此道，這等于渾渾忳忳地活著，當然，渾渾忳忳地活著也是一種定位。但精準定位的魅力在于它能使人聞“道”。當你的定位準確后，那種“我的一小步就是人類一大步”的氣概油然而生，你的企業也找到了轉變一種全新的增長模式，你個人找到一條通往羅馬的道路。

　　很多企業經營不理想，其原因有二：一是在市場逐漸成熟后，如果企業不能及時與調整構思新的定位，從而使其陷入困境;二是隨著企業不斷擴張和進行多元化角逐，而使消費者對企業的印象愈來愈模糊。

　　定位的真諦就是“攻心為上”，消費者的心靈才是營銷的終級戰場。從定位傳播角度來看定位，它不是要琢磨產品，因為產品已是生出來的孩子，已經定型，不大容易改變，而容易改變的是消費者的“心”。

　　如果你掌握了定位理論后，你會發現定位的機會多如滿天星，我們最不缺的是定位的機會，缺少的是發現這些機會的心智和心態。

　　定位就是一個無中生有的過程，它要求我們有相應的戰略節奏。以往，我們很多企業都是以滿足顧客需求為企業定位，細究起來，這種定位是防御性的，正是這種防御性的競爭戰略也成為了我們企業發展的巨大障礙。

　　首先，我們要轉變觀念，不能以為滿足顧客需求是企業唯一的目標，其實還有一種方式：開創需求，引領需求。

　　如何開創需求，引領需求?這就需要我們的企業付出一番心血，這個過程充滿著挑戰，充滿著創新，也充滿著未知，所以，每一個偉大的企業家都是孤獨者，前無古人，后無來者。沒有任何參照物，所有的運營經驗，團隊的打造，考核標準，企業流程都需要點點滴滴地從無到有，企業只有做到這一點才有可能成為偉大的企業。

　　要抓住消費者的心，必須了解他們的思考模式，這是進行定位的前提，定位模式大致有三：

　　模式一，消費者只能接收有限的信息。在當今超載的信息傳播中，消費者會按照個人的經驗、喜好、興趣甚至情緒，選擇接受哪些信息，記憶哪些信息。

　　模式二，消費者喜歡簡單，討厭復雜，最需要簡單明了的信息。定位傳播不要長篇大論，而是集中力量將一個重點清楚地打入消費者心中，突破人們痛恨復雜的心理屏障。

　　模式三，消費者缺乏安全感。由于缺乏安全感，消費者會買跟別人一樣的東西，免除花冤枉錢或被朋友批評的危險。

　　總之，企業在定位中一定要掌握好這些原則：消費者接受信息的容量是有限的，一旦形成的定位很難在短時間內消除，盲目的品牌延伸會摧毀自己在消費者心目中的既有定位。